Conheça o Gringo
Pensado para acompanhar e simplificar na vida do motorista brasileiro, o Gringo é um aplicativo que auxilia o motorista a resolver questões de licenciamento e CRLV Digital, consultas à CNH, pedágio eletrônico, pagamento de IPVA, seguro e empréstimo — tudo em um só lugar, garantindo acessibilidade e tranquilidade aos usuários.
E, nesse case, vamos contar para você como o Gringo, com o apoio da Blip e da Dawntech, conseguiu dar um passo à frente na missão de auxiliar os motoristas que utilizam o SuperApp — com tecnologia, estratégia e autenticidade.
Sobre os desafios que a empresa enfrentava
Apesar de já ser cliente da Blip e utilizar o WhatsApp como principal canal de atendimento, o Gringo ainda não havia explorado o uso de campanhas de notificações ativas e foco no uso de templates utilitários para engajar a base de clientes.
Então, seu desafio era aumentar o percentual de aceite nos termos de uso de novos serviços para os clientes que já tinham suas placas cadastradas na base de dados, mas ainda não haviam dado permissão para compartilhar informações e acessar novas funcionalidades no SuperApp.
Sua estratégia incluía realizar disparos com baixo custo e alta efetividade, incrementar a taxa de conversão dos aceites no aplicativo e aquecer novos números para futuras campanhas.
Sobre a solução e a eficiência do Contato Inteligente
Com isso, o foco do Contato Inteligente passou a ser aumentar a adesão dos termos de uso de uma nova feature e, simultaneamente, engajar novos contatos.
Juntando tecnologia e expertise, o projeto foi configurado de acordo com as diretrizes da Meta e o Gringo recebeu assistência na análise de resultados.
Um Contato Inteligente simples foi criado para enviar notificações ativas para uma base de 21 mil contatos, direcionando-os para o SuperApp. Caso eles quisessem retornar ou esclarecer dúvidas, o Contato Inteligente os redirecionava para a tela inicial.
Elevando a confiança dos clientes, a solução foi além
Testes foram realizados para confirmar a confiabilidade do canal, como verificação de número e elaboração de descrição concisa, deixando claro ao cliente que dados pessoais não eram parte do processo de atendimento.
A campanha, focada em WhatsApp, e com um entrypoint exclusivo por meio de notificações ativas com templates de Utility, teve um grande impacto na estratégia e comunicação do Gringo — tudo graças à parceria da Blip e da Dawntech, que garantiram o sucesso da campanha e análise minuciosa nos testes A/B dos templates utilitário e de Marketing.
E os resultados vieram!
✅ Registro de 2.883 aceites nos termos de novos serviços.
✅ Aumento de 95% no número de aceites nos termos de uso do SuperApp.
✅ Obteve 21% de cliques totais nos CTAs das mensagens de notificações ativas.
✅ Alcançou 16% de cliques únicos nos CTAs das mensagens de notificações ativas.
Para o Gringo, evoluir e se comunicar assertivamente, com estratégia e tecnologia, não faz apenas parte do processo de acompanhar uma nova era — é o total compromisso na construção de relações mais inteligentes, mais humanas e, claro, eficientes.
Conheça a Dawntech
Gerando resultado de impacto e agilidade nos serviços, a Dawntech é uma empresa de consultoria focada em alocação de recursos de ponta para engenharia de software, desenvolvimento de assistentes virtuais sob medida e aplicações de web — pensada para as marcas que desejam ir além na era conversacional: a qualquer hora, em qualquer lugar.
Conheça a Blip
A Blip é uma plataforma que leva conexão e tecnologia para marcas que desejam conversar com seus clientes com inteligência, estratégia e segurança.
Se relacione com praticidade e profundidade em suas interações, independente de onde o seu público estiver, e agarre novas chances para evoluir — crescendo através dos insights de uma poderosa Inteligência Artificial.
Com a solução certa, você automatiza, monitora, engaja, converte e vende nos principais canais de mensagem. Conversar no ritmo das pessoas, não é mais um sonho distante — é agora!
Converse com a gente e transforme a realidade da sua marca em um Blip.
