Blip e Araujo apresentam: Dia Livre de Impostos.
A Drogaria Araujo se juntou à Blip desde o primeiro momento em que a Meta liberou para farmácias e drogarias, a API do WhatsApp — Interface de Programação de Aplicação que disponibiliza a integração da plataforma com outras funções, possibilitando um atendimento automatizado e de excelência.
A rede de farmácias possui um catálogo de produtos com mais de 10 mil itens, que foi disponibilizado para venda no WhatsApp com a tecnologia da Blip.
Para otimizar ainda mais a estratégia de conversas inteligentes, a Blip e Araújo desenvolveram o avatar personalizado chamada Jô, que dá ainda mais vida ao contato.
Mas não parou por aí, em parceria com a STILINGUE by Blip e com objetivo de impactar os seus clientes no Dia Livre de Impostos, a Drogaria Araujo montou uma operação de War-Room utilizando a solução de Social Listening, para acompanhar em tempo real, as conversas e comportamento dos consumidores com intenções de compra.
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Conectando a estratégia de escuta e conversa digital, foi possível identificar as tendências e necessidades dos consumidores e nesse sentido, a Araujo conseguiu interagir com os clientes oferecendo produtos mais acessíveis e livres das taxas que muitas vezes pesam no bolso do consumidor.
Com a solução de data insights real time, combinada com a jornada do Contato Inteligente no WhatsApp, a Drogaria obteve resultados excelentes na ação do Dia Livre de Impostos.
Sobre a Drogaria Araujo
A Drogaria Araujo é uma das maiores redes de drogarias de Minas Gerais, que compartilha uma história com os mineiros há 117 anos.
A empresa se destaca por oferecer uma ampla variedade de produtos, desde medicamentos até itens de cuidados pessoais, beleza e saúde.
Um dos diferenciais da Drogaria Araujo, é o foco no atendimento ao cliente, oferecendo um serviço de qualidade e proximidade com o público e por isso, a rede de farmácias foi pioneira na implantação do contato inteligente no WhatsApp, apostando mais uma vez em inovação e tecnologia para melhorar a experiência do consumidor.
Sobre a Blip
A Blip é a plataforma líder em conversas inteligentes entre marcas e consumidores nos principais aplicativos de mensagem. Fundada em 1999, a companhia tem uma história de pioneirismo e protagonismo na internet móvel no Brasil. Em 2020, recebeu um aporte de US$100 milhões do Warburg Pincus, na época, foi o maior aporte Series A da história do mercado de investimentos do Brasil.
Em 2022, recebeu um aporte Series B, também do Warburg Pincus, no valor de US$70 milhões. Atualmente, ajuda diversas empresas, como Dell, GM, Itaú Unibanco, Coca-Cola, Fiat, Claro e outras, a vender, engajar e se relacionar com os clientes de forma segura e completa em canais como WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Messenger, Google Business Messages, Telegram, RCS, Apple Messages for Business, SMS e outros. A empresa foi eleita por 5 anos consecutivos entre as melhores empresas para se trabalhar pelo Great Place to Work e, em 2023, ganhou o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente na categoria Inteligência Artificial.
