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Ofereça atendimento automatizado para varejo todos os dias da semana, 24 horas por dia. Responda mensagens com informações sobre o status da entrega dos produtos, solucione dúvidas frequentes sobre seus produtos e muito mais, tudo de forma personalizada e escalável.
Utilize marketing conversacional para ter mais resultado em suas campanhas, fornecer serviços e capturar a atenção de seu cliente em todas as etapas da jornada, incluindo marketing, atendimento, venda e suporte.
Com a qualificação automática de leads, você coleta informações importantes antes de passar para um vendedor humano, otimizando o atendimento.
O Contato Inteligente pode analisar as preferências do cliente, fazer perguntas sobre o que ele está procurando e sugerir produtos que se encaixem nas suas necessidades, auxiliando também no Upselling e Cross-selling.
O Contato Inteligente para varejo pode ajudar na resolução de dúvidas frequentes e assistência durante o checkout.
Com o Contato Inteligente, você pode fazer campanhas de marketing de sucesso, enviando notificações ativas de promoções ou descontos especiais baseadas no comportamento do cliente ou em eventos específicos, como aniversários ou datas comemorativas.
Além disso, o Contato Inteligente engaja automaticamente o seu lead, sem interromper a jornada. Também pode ajudar na recuperação de carrinho abandonado, com campanhas de remarketing, oferecendo um incentivo como descontos para finalizar a compra.
Facilite o acompanhamento de pedidos dos seus clientes, fornecendo informações de forma rápida e prática, como atualizações sobre o status do pedido e informações de rastreamento.
Além disso, você pode utilizar o Contato Inteligente para coletar feedbacks sobre a experiência de compra ou do produto, ajudando a empresa a melhorar ainda mais seus processos.
Disponibilize ao cliente uma experiência de compra surpreendente e integrada, com catálogos de produtos, realização integrada de pedidos, reservas e pagamentos, tudo em um único canal de comunicação. Gerencie conversas de diferentes canais em um só lugar, com uma plataforma Multicanal.
Obtenha métricas detalhadas sobre o atendimento para orientar estratégias de forma assertiva e baseada em dados.
Com o selo ISO 27.001 você não precisa se preocupar com vazamento de dados, já que as informações dos seus clientes são protegidas com criptografia de ponta.
Com uma interface intuitiva e prática, você pode construir fluxos de conversas personalizados e automatizados sem a necessidade de códigos ou especialistas em programação.
Explore todo o poder do Contato Inteligente, uma tecnologia conversacional inovadora capaz de proporcionar uma experiência hiper-personalizada durante toda a jornada do seu cliente.
Temos os maiores players do mercado como aliados para te ajudar a evoluir suas conversas. Aproveite as inúmeras integrações disponíveis para transformar o Contato Inteligente em uma ferramenta ainda mais completa.
Contou com Blip Plataform para desenvolver uma solução de comunicação digitalizada para promoções de Black Friday. Batizado de Bahianinho, ele sugeria ofertas de maneira personalizada e automatizada via Facebook Messenger. A campanha movimentou mais de 2 milhões de mensagens e engajou mais de 58 mil pessoas.
A rede de varejo Ponto Frio utilizou a plataforma Blip para criar um jogo interativo via Facebook Messenger para melhorar o relacionamento da marca com um público mais jovem. A ação gerou quase 10 milhões de mensagens trocadas com mais de 200 mil pessoas conectadas.
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