A Construtora Barbosa Mello é considerada uma das companhias mais inovadoras do Brasil, tendo recebido diversos prêmios nos últimos anos. E, para resolver um grande desafio de contratação de mão de obra, a empresa buscou Blip como uma forma de facilitar a captação de currículos. Saiba como!
O problema: mão de obra operacional escassa.
Grande parte do efetivo da companhia é mobilizado localmente, em cidades pulverizadas e de difícil acesso ao candidato, o que dificultava a entrega de currículos. Além disso, muitas vezes, os candidatos para vagas mais operacionais possuem baixa escolaridade e dificuldade de acesso a um computador. Também são raras as pessoas que possuem currículos cadastrados em sites de empregos ou em entidades de classe, por exemplo.
A solução: um Contato Inteligente da Blip!
Diante deste cenário, a CBM nos procurou para desenvolver uma solução que facilitasse a captação dos currículos, mas que também fosse escalável para qualquer cliente. Um dos pré-requisitos era que a comunicação fosse simples, objetiva e ágil.
O canal escolhido foi o WhatsApp, presente em 99% dos smartphones do Brasil. Com ele, foi possível:
● Gerar facilidade no processo de contratação;
● Garantir ganhos de competitividade no mercado;
● Aumentar a satisfação dos clientes.
Como o Contato Inteligente da CBM funciona?
O usuário cadastra suas informações no banco de dados da empresa e todo o processo é feito por meio de um fluxo automatizado, com perguntas relacionadas às suas experiências. Esse processo leva, em média, apenas 10 minutos.
Além disso, o contato inteligente da CBM também ajuda a promover mais conhecimento sobre a empresa, compartilhando links para os usuários sobre quem é a Construtora Barbosa Mello.
Os dados levantados pelo chatbot são integrados com a plataforma de gestão da Barbosa Mello e exportados para o Power BI. Nessa ferramenta, os profissionais responsáveis pela seleção conseguem, em poucos minutos, realizar filtros e fazer análises dos currículos recebidos.
Alta eficiência operacional com o auxílio da Blip
Com o desenvolvimento da integração, a CBM conseguiu melhorar um processo crítico para o setor de construção pesada, atingindo uma alta eficiência operacional. Desde 2019, mais de 60 mil currículos foram recebidos por meio do contato inteligente, com a média mensal de 1500 a 2 mil currículos. Além disso, o tempo de envio do currículo foi reduzido de 1 hora para 10 minutos e o time de recrutamento e seleção pode planejar melhor as vagas e cumprir prazos de mobilização junto aos clientes.
