É crescimento que você quer?
É crescimento que nossos planos entregam.

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Agilize atendimentos e crie estratégias de vendas
Até 30 atendentes
Até 2000 conversas únicas/mês. Conversas únicas, também chamadas de usuários ativos diários (DAUs), são conversas contabilizadas a partir do envio ou recebimento de qualquer tipo de mensagem via Blip entre 0h e 23h59 do mesmo dia. São contabilizadas uma única vez por canal, mesmo se não houver resposta de quem as recebeu. Contam como conversas únicas o atendimento humano (via Blip Desk) e as notificações ativas, além de mensagens por chatbots.
Todos os recursos Blip
Por apenas:
R$ 2.449/mês
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Super

Integre equipes robustas, ferramentas e dados
Até 50 atendentes
Até 5000 conversas únicas/mês. Conversas únicas, também chamadas de usuários ativos diários (DAUs), são conversas contabilizadas a partir do envio ou recebimento de qualquer tipo de mensagem via Blip entre 0h e 23h59 do mesmo dia. São contabilizadas uma única vez por canal, mesmo se não houver resposta de quem as recebeu. Contam como conversas únicas o atendimento humano (via Blip Desk) e as notificações ativas, além de mensagens por chatbots.
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R$ 5.990/mês
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Enterprise

Grande volume de conversas, sob medida para sua empresa
Atendentes ilimitados
Todas as tecnologias disponíveis em Blip e parceiros. Atendentes ilimitados, número de conversas sob demanda, chatbots ilimitados e suporte a qualquer hora, todos os dias da semana.
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Recursos dos planos
Lite
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Número de atendentes ativos, que fizeram ao menos 1 atendimento ao mês. A partir do plano “Lite” é possível adicionar atendentes extras, com cobrança à parte.
Até 10 atendentes
Até 30 atendentes
Até 50 atendentes
Atendentes ilimitados
Conversas únicas, também chamadas de usuários ativos diários (DAUs), são conversas contabilizadas a partir do envio ou recebimento de qualquer tipo de mensagem via Blip entre 0h e 23h59 do mesmo dia. São contabilizadas uma única vez por canal, mesmo se não houver resposta de quem as recebeu. Contam como conversas únicas o atendimento humano (via Blip Desk) e as notificações ativas, além de mensagens por chatbots.
800/mês
2 mil/mês
5 mil/mês
Sob demanda
O limite de conversas únicas pode ser expandido conforme necessidade, sem que haja prejuízo ao atendimento.
R$1,70
R$1,40
R$1,25
Não se aplica
O limite de atendentes ativos pode ser acrescido conforme necessidade.
R$200
R$150
R$100
Não se aplica
Suporte
Lite
Plus
Super
Enterprise
Tire dúvidas e divida experiências com a comunidade Blip no Blip Fórum.
Tire dúvidas técnicas sobre a plataforma Blip com o apoio dos artigos do Help Center.
Suporte por e-mail, abertura de chamados pelo WhatsApp, e suporte por email e telefone - nos planos Super e Enterprise.
Dias úteis, em horário comercial
Dias úteis, em horário comercial
Todos os dias, a qualquer hora
Todos os dias, a qualquer hora
Disponibilidade de suporte garantida em contrato.
95%
95%
99,5%
99,5%
Abertura ilimitada de tickets em todos os planos pagos.
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Tenha o apoio de um de nossos especialistas durante toda a sua jornada com Blip!
Sob demanda
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Especializado por segmento
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Recursos por Plano

Plano
Lite

Plano
Plus

Plano
Super

Plano
Enterprise

Número de atendentes

Até 10 atendentes

Até 30 atendentes

Até 50 atendentes

Atendentes ilimitados

Conversas únicas (DAUs)

800/mês

2 mil/mês

5 mil/mês

Sob demanda

Preço por conversas adicionais

R$1,70

R$1,40

R$1,25

Não se aplica

Preço por mensagem adicional

R$200

R$150

R$100

Não se aplica

suporte

Acesso ao Blip Fórum

Acesso ao Help Center

Suporte digital

8x5

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24x7

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Garantia de disponibilidade (SLA)

8x5

8x5

24x7

24x7

Suporte para incidentes

Ilimitado

Ilimitado

Ilimitado

Ilimitado

Gerente de Contas e Estratégia

Comp.

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Exclusivo

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Benefícios disponíveis em todos os planos do Blip

Ferramentas que facilitam a sua jornada

Construa múltiplos chatbots: gerencie, atenda, venda e qualifique leads, tudo com o mesmo custo.
Gerencie conversas e redirecione para atendimento humano de forma fluida e eficiente.
Construa bots e fluxos de conversa com uma interface amigável sem necessidade de código.
Melhore sua tomada de decisão baseando-se em dados. Tenha acesso a relatórios, gráficos e históricos de conversas com as métricas mais importantes de mercado.
Crie campanhas com disparos em massa ou individuais de mensagens ativas e aumente exponencialmente o alcance, engajamento e conversão da audiência.
Acesse extensões (gratuitas e pagas) para alavancar seus resultados com o Blip! Integre com as principais ferramentas de CRM, ERP e HelpDesk do mercado, de maneira facilitada.
Crie vários chatbots e concentre-os em um só lugar com o Router! Bots para venda, FAQ, qualificação de leads, atendimento humano e muito mais.

Integração nativa com principais apps e canais

Para usar o Blip no seu site, WhatsApp, Facebook, Messenger ou onde preferir!

Envie mensagens de maneira ativa ou como resposta a mensagens de clientes, mesmo após 24h do último contato. Inclusas em todos os planos (contam como conversas únicas).
Orquestrador de bots (Router): Bots para venda, FAQ, qualificação de leads, atendimento humano e muito mais no mesmo contato inteligente.

Suporte e parcerias para desenvolver o seu Contato Inteligente

Equipe para suporte disponível de acordo com o plano

Tire dúvidas técnicas sobre a plataforma Blip com o apoio dos artigos do Help Center.
Acesse o Blip Fórum para tirar dúvidas e dividir experiências com a comunidade Blip.
Conheça nossos cursos, conquiste um certificado profissional e impulsione a sua carreira!
Se atualize das tendências do mercado de tecnologia e chabots com artigos e materiais do blog Blip.
Conte com empresas parceiras especialistas para te ajudar na construção e evolução de seus chatbots.

Planos flexíveis que acompanham seu negócio

Não deixe de atender nenhum cliente! Os planos permitem estender a quantidade de atendentes (exceto Startup) e quantidade de conversas únicas.
Tenha total controle de custos por atendentes ou conversas extras e cresça no ritmo do seu negócio.
Tudo o que você precisa saber sobre Blip em duas modalidades:
Onboarding Consultivo: nessa jornada, você é o responsável por configurar seu Contato Inteligente com a ajuda do time de especialistas Blip e por meio de tutoriais gratuitos da plataforma.
Onboarding Premium: nessa jornada, você tem seu Contato Inteligente implementado por uma empresa parceira credenciada e especialista no seu segmento de mercado.

Rastreio e visibilidade de dados

Gereciamento da performance do usuário em toda a jornada

Tenha visibilidade da jornada de compra, monitoramento de assinatura de contratos e de custos por conversas com seu time de vendas.
Monitore visualizações de catálogo, conversas com o time de vendas, engajamento no WhatsApp e muito mais.

Segurança e estabilidade garantida para empresas e clientes

Blip é certificada pela ISO 27001, norma regulamentadora que garante a confidencialidade, disponibilidade e integridade dos dados e informações de empresas e de pessoas físicas. A ISO 27001 garante que a Segurança da Informação seja eficaz nas empresas.
A plataforma mais estável do mercado, com SLA mínimo garantido em contrato. Painel com o status de disponibilidade da plataforma em tempo real.
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Dúvidas frequentes

Comece 2024 com Blip, sem dores de cabeça com atendimento e crédito de até R$5mil para usar com sessões do WhatsApp*!

*Valor depende do plano contratado.

Oferta válida por tempo limitado:

Dias
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Segundos
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Conheça nossos cases
O desenvolvimento da solução foi bastante intuitivo, sobretudo pela facilidade de adaptação do Blip Builder na criação do Contato Inteligente, mesmo para quem não é um desenvolvedor.
Vitor Buzatti
Head de Estratégia
“A ideia foi criar uma experiência ainda mais imersiva com nossos seguidores, distribuindo conteúdo por meio de mensagens, sem a necessidade de enviar o seguidor para outro ambiente[…]”
Thiago Nigro
Fundador
Blip é a ferramenta que veio resolver problemas de velocidade. A gente queria ter mais autonomia e agilidade. A Blip é parceira do Facebook e, devido à relevância do WhatsApp no Brasil, também foi um diferencial da empresa e da ferramenta.
Tatiana Michelan
Ko.RE Senior Manager
O grande diferencial com Blip foram as entregas rápidas e assertivas. Eles conseguiram entender, de forma ágil, qual era a nossa necessidade e entregar um produto que atendesse de forma completa o que o Hermes Pardini esperava.
Tathiana Rohlfs
Gerente de Relacionamento com o Cliente
O que motivou a contratação da Blip para ter o contato oficial via WhatsApp foi ter mais credibilidade e facilidade para entrar em contato com o motorista, de uma forma centralizada e mais fácil tanto para ele quanto pra gente.
Caio Borba
Coordenador de relacionamento
A parceria com Blip foi de muito valor porque as ferramentas são extremamente inovadoras para nosso modelo de distribuição via WhatsApp Business.
Diego Dzodan
Co-founder e CEO
Conseguimos fazer tudo o que queríamos com a Blip, achamos que era o melhor no mercado para atingir nossos objetivos
Gabriel Diederichsen
Gerente de TI

Ver para crer? Então crie uma conta gratuita e teste na prática!

Quer saber na prática tudo que a Blip tem a oferecer? Crie uma conta gratuita para começar a criar seu Contato Inteligente!

Se precisar de ferramentas não inclusas na conta gratuita (como integração ao WhatsApp) é só fazer upgrade a qualquer momento.

Até 2 atendentes

Conversas/mês limitadas

Acesso ao Blip Forum

Fluxos personalizados

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Dúvidas frequentes

Sabemos que depende não é uma boa resposta, então vamos te explicar como o processo funciona. A implementação da Blip envolve verificação jurídica e financeira para assinarmos contrato, e depois, há o onboarding da ferramenta com seu time. Além disso, a verificação da API oficial do WhatsApp passa por um processo da Meta. Ou seja, a ativação depende tanto dos responsáveis da sua empresa, quanto da Meta. Em todas as etapas, conte com a Blip para tornar o processo o mais rápido possível!
Com a API oficial do WhatsApp, é possível conectar atendentes ilimitados uma vez feita a integração à plataforma Blip. O número de atendentes ficará disponível de acordo com a disponibilidade do plano contratado.
Sim! Basta ter o opt-in, ou seja, a autorização formal dos clientes, conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Essa autorização pode ser um box de aceite em seus formulários ou um “sim” do seu cliente pelo WhatsApp, por exemplo. Caso contrário, o envio configura violação de privacidade do WhatsApp e pode gerar o bloqueio da sua conta.
Os planos Startup, Lite, Plus e Super já abrangem o valor do canal WhatsApp e do uso da plataforma Blip. Com isso, não é cobrada taxa para iniciar conversas com seus clientes. Sua empresa terá uma franquia de conversas mensais disponível, que pode ser utilizada como quiser: enviando mensagens ativas para seus clientes ou recebendo mensagens. Para o plano Enterprise, o valor do canal WhatsApp é cobrado à parte ao uso da plataforma Blip. Então, para enviar mensagens ativas aos seus clientes, é cobrada uma taxa pelo próprio WhatsApp por cada mensagem ativa enviada.
Com certeza! Com a Blip sua empresa pode extrair tudo que o WhatsApp têm a oferecer para vender ainda mais. Capte novos clientes, atenda e venda no WhatsApp com uma plataforma segura e completa.
Por padrão, a Meta exige uma série de informações para entender a atuação da sua empresa. Você precisa apresentar algumas informações como a razão social, um site válido com domínio e logo da marca, por exemplo. Para ter uma WABA (WhatsApp Business Account) também precisaremos de um número de telefone.
Usuários ativos diários (DAUs), também chamados de conversas únicas, são conversas contabilizadas a partir do envio ou recebimento de qualquer tipo de mensagem via Blip entre 0h e 23h59 do mesmo dia. São contabilizadas uma única vez por canal, mesmo se não houver resposta de quem as recebeu. Contam como conversas únicas o atendimento humano (via Blip Desk) e as notificações ativas, além de mensagens por chatbots. Cada plano possui uma franquia de quantidade de conversas únicas no mês.
Você pode usar a Blip no seu site e nos principais canais de mensagem: WhatsApp*, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Microsoft Teams, Google RCS, Google Assistant, Apple Messages for Business, Workplace Chat, e-mail e SMS. *Para uso no WhatApp sua empresa precisa de um site válido, e estar de acordo com a política comercial da plataforma.
Sim, somos parceiros oficiais da Meta e temos o selo Business Solution Provider do WhatsApp. Isso quer dizer que seu chatbot está seguro conosco e que somos autorizados a criar e administrar contas oficiais. Certifique-se sempre de contar com soluções certificadas pela Meta e verifique quem são os parceiros autorizados no Diretório Oficial.
Varia de acordo com a estrutura da sua empresa e seus objetivos com seu chatbot! Temos fluxos e integrações prontas em nossa plataforma para facilitar o uso, mas caso você precise de maior aprofundamento e não tenha um time para a criação do chatbot, também temos um ecossistema de parceiros treinados pela própria Blip para te atender em qualquer segmento de mercado.
O processo de contratação passa por 4 etapas: diagnóstico e demonstração, proposta comercial, assinatura do contrato e onboarding. Na primeira etapa, um de nossos especialistas entra em contato, faz um diagnóstico das suas necessidades e demonstra como nossas soluções podem te ajudar. Prosseguindo para a segunda etapa, apresentamos uma proposta comercial personalizada e, caso a proposta seja aprovada, o processo evolui para a etapa de assinatura do contrato. Ao final do processo, iniciamos sua jornada de onboarding para que você aprenda, de forma didática, a usar nossas soluções e obter resultados.
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O desenvolvimento da solução foi bastante intuitivo, sobretudo pela facilidade de adaptação do Blip Builder na criação do Contato Inteligente, mesmo para quem não é um desenvolvedor.
Vitor Buzatti
Head de Estratégia
“A ideia foi criar uma experiência ainda mais imersiva com nossos seguidores, distribuindo conteúdo por meio de mensagens, sem a necessidade de enviar o seguidor para outro ambiente[…]”
Thiago Nigro
Fundador
Blip é a ferramenta que veio resolver problemas de velocidade. A gente queria ter mais autonomia e agilidade. A Blip é parceira do Facebook e, devido à relevância do WhatsApp no Brasil, também foi um diferencial da empresa e da ferramenta.
Tatiana Michelan
Ko.RE Senior Manager
O grande diferencial com Blip foram as entregas rápidas e assertivas. Eles conseguiram entender, de forma ágil, qual era a nossa necessidade e entregar um produto que atendesse de forma completa o que o Hermes Pardini esperava.
Tathiana Rohlfs
Gerente de Relacionamento com o Cliente
O que motivou a contratação da Blip para ter o contato oficial via WhatsApp foi ter mais credibilidade e facilidade para entrar em contato com o motorista, de uma forma centralizada e mais fácil tanto para ele quanto pra gente.
Caio Borba
Coordenador de relacionamento
A parceria com Blip foi de muito valor porque as ferramentas são extremamente inovadoras para nosso modelo de distribuição via WhatsApp Business.
Diego Dzodan
Co-founder e CEO
Conseguimos fazer tudo o que queríamos com a Blip, achamos que era o melhor no mercado para atingir nossos objetivos
Gabriel Diederichsen
Gerente de TI

Cree una cuenta gratuita y pruébela en la práctica

¿Desea descubrir en la práctica todo lo que Blip tiene para ofrecer? ¡Cree una cuenta gratuita para empezar a desarrollar su Contacto Inteligente!

Si necesita herramientas que no están incluidas en la cuenta gratuita (como la integración con WhatsApp), simplemente puede hacer una mejora en cualquier momento.

Hasta 2 agentes

Conversaciones/mes limitadas

Acceso al Blip Community

Flujos personalizados

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Hable con Expertos

FAQ

Sabemos que \”depende\” no es una buena respuesta, así que te explicaremos cómo funciona el proceso. La implementación de Blip implica una verificación legal y financiera para firmar un contrato, y luego está el onboarding de la herramienta con tu equipo. Además, la verificación de la API oficial de WhatsApp pasa por un proceso Meta. En otras palabras, la activación depende tanto de los responsables de tu empresa como de Meta. En todas las etapas, ¡cuenta con Blip para que el proceso sea lo más rápido posible!
Con la API oficial de WhatsApp, podrás conectar agentes ilimitados una vez que te hayas integrado con la plataforma Blip. El número de agentes estará disponible en función de la disponibilidad del plan contratado.
Sí, todo lo que necesitas es el opt-in, es decir, la autorización formal de tus clientes, de acuerdo con la LGPD (Ley General de Protección de Datos). Esta autorización puede ser una casilla de aceptación en tus formularios o un \”sí\” de tu cliente vía WhatsApp, por ejemplo. Si no es así, el envío supone una violación de la privacidad de WhatsApp y podría provocar el bloqueo de tu cuenta.
Los planes Startup, Lite, Plus y Super ya incluyen el valor del canal WhatsApp y el uso de la plataforma Blip. Como resultado, no hay ningún cargo por iniciar conversaciones con tus clientes. Tu empresa dispondrá de una franquicia mensual de conversaciones, que podrás utilizar como desees: enviando mensajes activos a tus clientes o recibiendo mensajes. En el caso del plan Enterprise, el valor del canal WhatsApp se cobra aparte del uso de la plataforma Blip. Así, para enviar mensajes activos a tus clientes, el propio WhatsApp cobra una tarifa por cada mensaje activo enviado.
Por supuesto. Con Blip tu empresa puede aprovechar todo lo que WhatsApp le ofrece para vender aún más. Capta nuevos clientes, atiende a tus clientes y vende en WhatsApp con una plataforma segura y completa.
Por defecto, Meta requiere mucha información para comprender las actividades de tu empresa. Tendrás que proporcionar información como el nombre de tu empresa, un sitio web válido con un dominio y un logotipo de marca, por ejemplo. Para tener una cuenta WABA (WhatsApp Business Account) también necesitaremos un número de teléfono.
Los usuarios activos diarios (DAUs), también conocidos como conversaciones puntuales, son conversaciones contabilizadas a partir del envío o recepción de cualquier tipo de mensaje a través de Blip entre la medianoche y las 23.59 horas del mismo día. Se contabilizan una sola vez por canal, aunque no haya respuesta del destinatario. La atención humana (a través de Blip Desk) y las notificaciones activas, así como los mensajes de chatbots, se contabilizan como conversaciones únicas. Cada plan tiene una asignación para el número de conversaciones únicas al mes
Puedes utilizar Blip en tu sitio web y en los principales canales de mensajería: WhatsApp*, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Microsoft Teams, Google RCS, Google Assistant, Apple Messages for Business, Workplace Chat, correo electrónico y SMS. *Para utilizar WhatApp, tu empresa debe tener un sitio web válido y cumplir la política comercial de la plataforma.
Sí, somos partners oficiales de Meta y tenemos el sello WhatsApp Business Solution Provider. Esto significa que tu chatbot está seguro con nosotros y que estamos autorizados a crear y gestionar cuentas oficiales. Asegúrate siempre de confiar en soluciones certificadas por Meta y comprueba quiénes son los partners autorizados en el Directorio Oficial.
¡Varía según la estructura de tu empresa y tus objetivos con tu chatbot! Tenemos flujos e integraciones ya hechas en nuestra plataforma para facilitar su uso, pero si necesitas más profundidad y no tienes un equipo para crear el chatbot, también contamos con un ecosistema de partners formados por la propia Blip para ayudarte en cualquier segmento de mercado.
El proceso de contratación pasa por cuatro etapas: diagnóstico y demostración, propuesta comercial, firma del contrato y onboarding. En la primera etapa, uno de nuestros expertos se pone en contacto contigo, diagnostica tus necesidades y te muestra cómo pueden ayudarte nuestras soluciones. En la segunda fase, presentamos una propuesta comercial personalizada y, si la propuesta es aprobada, el proceso pasa a la fase de firma del contrato. Al final del proceso, iniciamos tu jornada de onboarding para que aprendas a utilizar nuestras soluciones y obtengas resultados.