Conversas que geram resultado. Inteligência que não para de aprender.

A Blip orquestra jornadas conversacionais completas para transformar cada interação em resultado de negócio mensurável. Para empresas enterprise que operam em escala.

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Do primeiro contato ao pós-venda: cada conversa trabalhando pelo seu resultado.

Veja na prática como o Contato Inteligente da Blip transforma conversas em vendas, retenção e resultado.

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EMPRESAS QUE CONFIAM NA BLIP

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Segurança DE PONTA A PONTA

O padrão de segurança das maiores empresas do mundo.

ISO 27001, parceria com Meta, Google, Microsoft, Apple e +125 milhões de interações processadas por dia.

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Interações Inteligentes

125 milhões de novas conversas processadas todos os dias.

Parceiros estratégicos

A Blip é parceira estratégica das maiores tecnologias globais.

Reconhecida por quem mais importa

Clientes, mercado e organizações globais.

A Blip é validada em múltiplas frentes, de excelência operacional a impacto social, porque resultado real aparece em todo lugar.

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FAQ

Perguntas frequentes

As perguntas que mais chegam de quem está avaliando ou já usa a Blip.

1. O que é a Blip?

A Blip transforma conversas em resultado de negócio mensurável.

Para isso, opera a jornada completa: atrai, engaja, converte e retém, com inteligência que aprende em cada interação e orienta a próxima.
Quanto mais o ciclo opera, mais eficiente é o resultado.

Presente há décadas nas operações conversacionais mais exigentes do mercado, em bancos, telecomunicações, varejo e educação, a Blip aplica um conhecimento construído na prática para fazer de cada conversa um ativo de negócio.

2. A Blip é confiável?

Sim. A Blip adota padrões rigorosos de segurança da informação e proteção de dados para garantir que empresas e seus clientes possam utilizar a plataforma com confiança.

Além disso, a Blip possui a certificação ISO 27001, um dos principais padrões internacionais de segurança da informação, e somos parceiros estratégicos das maiores empresas de tecnologias globais — Meta, Google, Microsoft, TikTok e Apple Business — com tiers de parceria que nos colocam sempre à frente dos principais lançamentos.

3. O que é um contato inteligente?

Isso varia de acordo com a complexidade do projeto, mas é poO Contato Inteligente é uma tecnologia conversacional capaz de entregar uma experiência hiper-personalizada durante toda a jornada do cliente. Ele centraliza todos os canais onde o cliente está, preservando o contexto de cada interação e conectando pessoas, automações e agentes de IA numa jornada única e contínua.ssível começar a atuar em poucas semanas.

4. A Blip se integra com sistemas corporativos existentes (CRMs, ERPs) do meu negócio?

Com certeza. A flexibilidade de integração é um dos nossos maiores diferenciais. Você pode conectar a Blip ao seu CRM ou ERP via API/SDKs, permitindo consultar, enviar e atualizar dados do cliente no seu sistema em tempo real.

5. Em quais canais eu posso atender meus clientes usando a Blip?

Você pode atender seus clientes no canal em que ele estiver:
Canais Meta: WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger.
Canais próprios: Blip Chat (integrável diretamente no seu site ou aplicativo).
Outros canais: Apple Messages for Business, SMS, E-mail, Telegram, Microsoft Teams e Google RCS.

6. Eu preciso saber programar para criar um contato inteligente?

Não, você não precisa ser um expert em código! Com a funcionalidade Builder, a plataforma possui uma interface visual muito intuitiva baseada em arrastar e soltar (drag-and-drop).

Isso permite que designers, gestores e equipes de atendimento criem e evoluam contatos inteligentes robustos sem escrever uma única linha de código.

Entretanto, se você tiver uma equipe de desenvolvimento, também permitimos personalizações avançadas e injeção de código via APIs e SDKs.

7. A Blip possui integração com Inteligência Artificial?

Sim. A Blip oferece recursos nativos de Inteligência Artificial para criar, orquestrar e gerenciar agentes de IA por meio do Studio. Nele, é possível configurar modelos de linguagem (LLMs), conectar bases de conhecimento, integrar ferramentas e APIs, definir instruções e guardrails, além de combinar fluxos determinísticos com agentes de IA para automatizar atendimentos e processos de negócio.

Temos também o BLU (Blip Language Understanding), nossa solução nativa de processamento de linguagem natural, projetada para se conectar de forma nativa e fluida com todos os módulos da plataforma.

8. Como acompanho os resultados e o desempenho do meu atendimento?

Você pode acompanhar os seus resultados em dois módulos:

Análise: Focado no Contato Inteligente (robô). Você pode registrar eventos personalizados de navegação do cliente, montar relatórios customizados e acompanhar dashboards com métricas de volume de mensagens, usuários ativos e retenção.

Atendimento: Focado no atendimento humano. Permite visualizar em tempo real a fila de clientes, monitorar a produtividade dos atendentes e acompanhar os KPIs (como Tempo Médio de Resposta e pesquisas de Satisfação/CSAT).

Conversas que geram resultado. Inteligência que não para de aprender.

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