Desde o lançamento, o WhatsApp é uma ferramenta revolucionária tanto para a comunicação, quanto para o mundo dos negócios. Geralmente, as atualizações do WhatsApp trazem melhorias que impactam diretamente na experiência dos usuários.
Se o WhatsApp Business já parecia uma ferramenta completa para se comunicar com clientes, as novas atualizações deixaram tudo ainda melhor. Afinal, já vivemos a era do comércio conversacional e nada mais apropriado que as ferramentas ideias para turbinar os resultados.
Continue a leitura e conheça 3 novos recursos anunciados pelo WhatsApp, que vão deixar a comunicação com os clientes ainda melhor!
Spoiler: não só a comunicação, mas as vendas também vão melhorar!
3 atualizações do WhatsApp para turbinar os resultados de sua empresa
Antes de mais nada, devemos reconhecer que o WhatsApp se tornou uma das principais formas como nos comunicamos com amigos, família e, claro, empresas!
Inclusive, não é à toa que muitos desses recursos já vinham sendo testados no Brasil. Afinal, somo um dos países com o maior número de usuários ativos da plataforma.
1. Crie enquetes no WhatsApp
Uma das novas atualizações do WhatsApp é a possibilidade de criar enquetes diretamente nas conversas. Assim, não será necessário voltar em mensagens anteriores para procurar respostas de alguma pergunta.

Na prática, é possível criar uma enquete com até 12 opções de resposta e saber quem votou em cada opção. Além disso, o app mensageiro mostra a porcentagem de respostas para cada opção.
Para criar enquetes, basta clicar no ícone de + e escolher a opção enquete. Depois, basta incluir a pergunta e as opções.
Uma vez que todos tenham votado, é só verificar na própria enquete quais foram os resultados.
2. Busca por negócios diretamente no WhatsApp
Se antes as pessoas buscavam por empresas para então as adicionarem no WhatsApp, agora essa busca ficou mais fácil.
Em uma das últimas atualizações do WhatsApp, a Meta lançou a funcionalidade conhecida como Business Search.

A procura ficou bem simples: é possível encontrar empresas por perto, usando a geolocalização, e contactá-las por mensagens no WhatsApp.
Muito além disso, a Meta habilitou a função de pagamentos pelo aplicativo, ficando ainda mais fácil fechar negócios com quem está por perto.
Dica: essa funcionalidae é perfeita quando usada junto a outras funções, como a de catálogos e campanhas de click to WhatsApp.
3. Grupos com mais de mil participantes
Até pouco tempo, só era possível criar grupos com uma determinada quantidade de participantes, principalmente se fosse contas comerciais.
Após algumas atualizações, o WhatsApp liberou os usuários criarem grupos com mais de mil pessoas. Ou seja, se antes sua empresa possuía vários grupos diferentes com a mesma finalidade, agora todos os grupos podem se concentrar em um só.
Vamos combinar: um grupo no WhatsApp é o canal ideal para criar promoções, divulgar cupons e condições especiais, além de ser uma ferramenta poderosíssima para a fidelização de clientes.
Para criar grupos com mais de mil participantes, agora, é só criar um grupo e incluir todos os contatos que deseja.
Assim como a funcionalidade anterior, os grupos podem ganhar ainda mais força quando divulgados em campanhas de click to WhatsApp.
Afinal, o que são campanhas Click to WhatsApp?
Até aqui, citamos atualizações do WhatsApp que são revolucionárias para os aplicativos de mensagens. Afinal, as pessoas se comunicam cada vez mais com empresas usando o app mensageiro.
Mas todas essas novas funcionalidades ficam ainda melhores quando são divulgadas, e nada melhor do que uma campanha Click to WhatsApp para levar o ponto de contato até outros lugares.
Na prática, um anúncio Click to WhatsApp nada mais é do que um link direto para uma conversa no aplicativo. Sendo assim, ao ver um anúncio e clicar sobre o botão, o público poderá acessar o WhatsApp oficial de sua empresa.
E então, tudo pronto para testar as novas atualizações do WhatsApp? Temos certeza que as novas atualizações do mensageiro são pensadas para melhorar, cada vez mais, a comunicação com o público.
Aproveite todo o potencial do WhatsApp para gerar mais oportunidades de negócio e se aproximar de seus clientes.