Black Friday is coming…
É real oficial! Estamos há poucos meses da data mais rentável do comércio brasileiro e mundial.
A Black Friday está batendo à porta e ao mesmo tempo gerando expectativas de compra para diversas empresas e consumidores.
Para você ter uma ideia, em 2021 o e-commerce brasileiro gerou R$5,4 bilhões de faturamento com a Black Friday, representando um aumento de 5,8% em relação ao ano anterior. Além disso, 7,6 milhões de pedidos foram feitos nas primeiras 48 horas.
(Fonte: Neotrust)
Não vou negar que já favoritei alguns itens em sites de e-commerce… o carrinho já está pronto, só esperando a oportunidade. (Esse ano a Alexa vem) 😎
Falando nisso… nos dias 27, 28 e 29 de setembro vai rolar a Semana Black Friday.
Blip e outros grandes nomes do mercado como Google e Meta, vão se reunir para uma imersão de conteúdos sobre atendimento, marketing e vendas.
O evento é online e 100% gratuito. Só não participa quem não quer aprender as estratégias para aumentar as vendas na Black Friday 2022 , como NÃO é seu caso… 👇🏾
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Você sabia?
Uma das grandes tendências causadas pela digitalização global é o atendimento nos canais de mensagens já utilizados pelos consumidores. Está cada vez mais evidente que os clientes não estão em busca apenas de ofertas ou promoções, mas de experiências positivas com as marcas, e o chatbot, é a tecnologia certa para para desenvolver um relacionamento personalizado.
Gere oportunidades com chatbots
Um case de sucesso
Foi pensando nessa estratégia que as Casas Bahia utilizou um bot no Facebook Messenger para interagir com os clientes durante o período da Black Friday. Com essa ação, a varejista conseguiu engajar mais de 58 mil consumidores, além de 35% das vendas feitas por clientes realizando a primeira compra.
Dados relevantes
Uma pesquisa feita pela All in/Opinion Box, mostrou que, desde 2019, a procura por experiências omnichannel tem se mantido forte entre os consumidores. Mesmo com a retomada do varejo físico após as restrições causadas pela pandemia, 87% das pessoas preferem fazer compras online e 75% usam Facebook, Instagram e WhatsApp para pesquisar produtos.
Com esses dados você já sabe o porquê deve participar da Semana Black Friday, né?! #FicaaDica!
“A persistência é o caminho do êxito.” Charles Chaplin
Até a próxima news!
Um abraço.
Dayane Steffane l Blip
