Você conhece o Blip Updates? Neste evento exclusivo para clientes e parceiros, nossos especialistas compartilham, em primeira mão, os principais destaques sobre a plataforma Blip, features lançadas que tiveram grande relevância no mercado, além de um preview do que ainda vem aí. Confira tudo agora!
A primeira edição do evento Blip Updates, exclusivo para clientes e parceiros, aconteceu no dia 26/04 com transmissão online e acesso 100% gratuito. O encontro foi comandado pelo nosso time de especialistas que compartilhou muito conteúdo sobre tecnologia e inovação e também trouxe novidades sobre o que vem por aí na plataforma Blip.
Se você não conseguiu acompanhar o evento, mas quer ter um gostinho do que rolou, não se preocupe pois, aqui, você confere um resumo de tudo que foi compartilhado com o público.
É só seguir a leitura e dar play!
Blip: uma plataforma de Business Conversations
Sim! Estamos na era conversacional. Os canais conversacionais já acumulam bilhões de pessoas, incluindo você, sua família e seus clientes. E já não se trata mais de adotar esses canais para conversar com o consumidor, mas sim quando adotar. O engajamento do cliente envolve muitas formas de comunicação realizadas pela empresa e, se tem tantas pessoas utilizando o WhatsApp, Messenger e Instagram – por exemplo, como trabalhar o engajamento do cliente nessas plataformas e permitir que ao longo da sua jornada ele possa ter seus desejos e necessidades atendidos, se tornando um defensor da marca?
Conforme a jornada do cliente evolui, as empresas precisam tornar as interações mais fluidas e o cliente não deve ou pode se sentir “mais um”. O que tem ficado cada vez mais claro é que não dá mais pra manter um relacionamento padronizado e desumanizado por parte da marca.
Blip para casos de uso de Conversational Marketing
Já pensou em utilizar o contato inteligente para encurtar a jornada do consumidor até o seu produto, levando ele para conversar diretamente com o vendedor sem precisar passar por sites e páginas de captura? Com o fim anunciado dos Third-party cookies (ou cookies de terceiros) e a importância da proteção de dados na jornada entre marca e cliente, os canais conversacionais como WhatsApp já são o futuro dos anúncios para o marketing digital e, se a sua marca ainda não investe em canais conversacionais como ativos digitais da marca, por exemplo, já está saindo atrás.
E para continuar esse papo, assista ao nosso Head of Data Apps, Rafael Correia, explicando um pouco mais sobre como a Blip está trabalhando para continuar levando diversas empresas para o futuro.
Blip para casos de uso de Conversational Commerce
E quando o assunto é aumentar a conversão em vendas nos canais digitais? Clique no vídeo abaixo para entender com o nosso Head of Conversational Apps, Lucio Santana, como potencializar suas vendas com as funcionalidades de c-commerce disponíveis na Blip.
Blip para casos de uso de Conversational Care
Mudou a experiência que sua marca oferece? Atraiu novos clientes? As vendas aumentaram? E agora? Com um processo de vendas feito do início ao fim, é hora de gerar o relacionamento para fidelizar o cliente e recomeçar todo o processo que foi falado anteriormente.
Confira o vídeo da Thais Leão, Group Product Manager, falando sobre a importância do relacionamento e a experiência do consumidor dentro da era conversacional.
AI-Revolution: inteligência artificial em toda a Blip
E não para por aí! A inteligência artificial começa a moldar um novo comportamento de consumo e estamos evoluindo para liderar o assunto e antecipar tendências, construindo cases inéditos que continuam surpreendendo consumidores e empresas.
A Blip acaba de turbinar seus motores de inteligência artificial com novos recursos vindos de sua AI suite, permitindo que casos de sucesso sejam construídos para marcas globais. De ponta a ponta, desde o insight à orquestração, em toda a jornada do consumidor, temos evoluído a Blip para que ele traga cada vez mais inteligência para a conversa entre marcas e pessoas.
Agora, somos sinônimo de uma nova categoria: a Business Conversations Platform, capaz de criar inovação para marcas a partir dos insights e dados gerados com o contato inteligente, em diferentes casos de uso de marketing, commerce e care.
Para entender um pouco mais sobre o tema e sobre o que está sendo desenvolvido, é só dar play no vídeo abaixo!
E aí, gostou do conteúdo desta primeira edição do Blip Updates?
Para não perder novos conteúdos e dividir suas dúvidas, experiências e aprendizados, faça parte da Blip Community e conte com toda a comunidade durante sua jornada com a Blip.
