#quintou
Já é 14 de julho. O ano está passando na velocidade de um pix.
Piscou, passou.
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Eles vão dominar o mundo
Um fato! Daqui há alguns anos, todas as empresas de todos os nichos, precisarão implementar chatbot em suas estratégias de marketing e vendas.
A certeza vem daqui: nos dois últimos anos, vimos que o mundo inteiro teve que se adequar às novas transformações, que forçaram o desenvolvimento de soluções mais ágeis e eficazes.
Entretanto, algumas marcas já sabem o potencial da tecnologia como recurso para aumentar a base de novos consumidores e melhorar a experiência de seus clientes.
No setor financeiro, por exemplo, os chatbots suprem necessidades como atendimento instantâneo 24/7, interação personalizada com clientes, envio de faturas, boletos e ações de marketing.
Aprenda como vender mais usando chatbots
Mais que atendimento, é relacionamento
Desde o início da pandemia, as buscas por interações mais rápidas e simplificadas, vem anulando totalmente situações que exigem atendimento presencial.
Só na américa latina, 88% dos clientes de instituições financeiras usam o WhatsApp como principal app de mensagem no seu dia a dia.
A pesquisa revelou ainda que, 7 a cada 10 brasileiros, mudariam de banco em busca de um atendimento melhor. (fonte: Valor Investe)
Ou seja, muito mais do que serviços e produtos, os consumidores querem uma boa experiência no atendimento — Afinal, quem não quer ter um relacionamento saudável com quem cuida do seu dinheiro, não é mesmo? 😎
“A persistência é o caminho do êxito”
Charles Chaplin
Até a próxima news!
Um abraço,
Dayane Steffane l Blip
