O ChatGPT é um assunto que não para de movimentar a internet, depois das últimas atualizações, muita gente está curiosa para conhecer e testar a ferramenta para saber como funciona de verdade. 💻
Bom, quem já passou por essa fase de teste, já sabe que a tecnologia é realmente surpreendente, capaz de desenvolver histórias, roteiros, criar job description e muito mais.
Mas o que queremos destacar aqui é o poder que essa tecnologia tem para melhorar a experiência do cliente e claro, em Blip, essa inovação já é uma realidade.
Saiba como melhorar a experiência do usuário.
🔍 De onde surgiu o ChatGPT?
GPT – Transformador Generativo Pré- Treinado. Uma tecnologia que foi criada em 2020 pela empresa americana OpenAI. É um modelo de linguagem que utiliza aprendizado profundo de máquina para produzir conteúdos semelhantes aos humanos.
Caso você não saiba, o aprendizado de máquina traduzido para o Inglês como machine learning, é a capacidade de simular o aprendizado humano, processando uma quantidade gigantesca de dados e informações disponíveis na internet.
Por isso, os resultados de buscas feitas no ChatGPT se assemelham tanto aos que são feitos por humanos.
Para nós, o grande êxito dessa tecnologia é a possibilidade de realizar a integração com a plataforma de construção e evolução de chabot e por isso, quem já usa o Blip em suas operações, poderá oferecer mais agilidade e eficiência na comunicação com os clientes. 😍
Quanto mais interação, mais evoluída a comunicação se torna, proporcionando aos consumidores uma experiência cada vez melhor.
Confira abaixo o que mais é possível fazer com essa integração:
- Atendimentos de pós-venda;
- Campanhas de Marketing com uso de IA;
- Automatização de processos;
- FAQ mais humanizada;
- e muito mais!
O uso do ChatGPT no atendimento ao cliente é capaz de gerar ganhos exponenciais, pois além de reduzir o tempo de espera, a tecnologia proporciona mais eficiência e agilidade para a operação.
Ou seja, o cliente ganha e a sua empresa também.
Se você gostou do assunto e deseja ampliar a comunicação da sua empresa em múltiplos canais, vem bater um papo com a gente e tire todas as suas dúvidas.
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A OpenAI desenvolveu o GPT-4, um modelo de linguagem natural avançado que promete revolucionar a maneira como as pessoas interagem com a tecnologia.
Até a próxima!
