Estou feliz em ter você comigo em mais uma edição da Blip News! 😍

Hoje trago novidades e insights para você aproveitar nesta época do ano, afinal, estamos bem próximos das datas sazonais mais importantes para o comercial Global

Inteligência Conversacional: Transforme a Comunicação com seu Cliente!

A Inteligência Conversacional tem sido uma área de rápido crescimento nos últimos anos. Ela se refere à capacidade de as máquinas compreenderem, interpretarem e responderem a linguagem humana de forma natural. Isso abre portas para uma série de aplicações, desde chatbots de atendimento ao cliente até assistentes virtuais pessoais.

Falando de campanhas de final de ano como Black Friday, Natal e Virada de Ano, a utilização de atendimentos automatizados é uma necessidade no mercado, independentemente do calendário de ações. Com alto volume de atendimentos, pedidos, dúvidas, acessos e envio de produtos, contar com Inteligência Conversacional (chatbots) pode ser um divisor de águas.

Dispor de Contatos Inteligentes confere autonomia ao cliente, por oferecer atendimento 24 horas por dia e 7 dias por semana e espaço para que ele tire suas dúvidas a qualquer momento, da palma da sua mão.

As marcas estão caminhando junto a evolução tecnológica para facilitar a vida do consumidor e consequentemente aumentar suas vendas utilizando chatbots + IA. Com isso, se você ainda não se aprofundou no tema, continue nos acompanhando por aqui que iremos sempre trazer muitas informações e insights sobre o tema!

Falando nisso…

Novidade!

WhatsApp Flows: A Próxima Fronteira da Conversação

Na semana do dia 20/09 durante um evento da Meta na Índia, o presidente da companhia, Mark Zuckerberg, anunciou o lançamento global do Flows, funcionalidade que permite o gerenciamento de serviços pelo aplicativo. Flows é um recurso do WhatsApp para Empresas que possibilita criar novos fluxos de experiências de uso e compras de acordo com as necessidades do público das marcas.

Principais recursos do WhatsApp Flows:

A funcionalidade oferecerá às empresas que utilizam o WhatsApp Business a capacidade de criar ofertas personalizadas para seus clientes dentro do app de mensagens, como a possibilidade de fazer check-in e escolher um assento em um avião, marcar compromissos médicos, reservar mesas em restaurantes ou adquirir produtos e serviços — tudo sem precisar visitar um site ou mudar para outro aplicativo.

Demais, né?! E sabe qual é o melhor de tudo isso? Somos parceiros oficiais da Meta e participamos dos betas, por isso já estamos aptos a fornecer essa funcionalidade para os nossos clientes. Isso é pra poucos, eu diria 😎😚

Com isso, a Blip com a sua Inteligência Conversacional está mudando a forma como nos comunicamos e fazemos negócios. E com o WhatsApp Flows, as empresas têm uma ferramenta poderosa para aproveitar essa transformação e melhorar suas interações com os clientes.
Gostaria de aproveitar e te convidar para participar do nosso Webinar: WhatsApp + IA: Como usar o poder da Inteligência Artificial nas conversas para Vender mais na Black Friday e Natal, que acontecerá no dia 17/10 às 17h pelo nosso canal do Youtube. Para se inscrever e não perder, basta clicar na imagem abaixo e conferir o que vai rolar nesse encontro que promete trazer muitos insights para as campanhas de fim de ano!