Blip Store e Inteligência Artificial: extensões para aumentar a eficiência do seu Contato Inteligente

_{^{Blip Store e Inteligência Artificial: teste e integre diversas extensões ao seu chatbot e otimize seu atendimento e vendas online.}}

Conversar com um contato inteligente pode ser uma experiência bem impressionante. Além de solucionar diversas solicitações do usuário sem a intervenção de um humano,  o bot pode contar com uma poderosa aliada: a Inteligência Artificial.

O que é Inteligência Artificial (IA)?

Em sua essência, a IA se refere à capacidade de sistemas de computador aprenderem e executarem tarefas que, até então, eram exclusivas do intelecto humano.

Mas isso não significa que temos máquinas substituindo completamente as capacidades e emoções de uma pessoa. Uma das aplicações em inteligência artificial que, de fato, temos hoje são assistentes pessoais que entendem a linguagem natural, como Google Now, Siri e Alexa. 

E a Inteligência Artificial Generativa?

É uma tecnologia derivada da Inteligência Artificial, capaz de criar conteúdos originais, como textos e imagens, a partir de comandos específicos. Com algumas instruções dadas à tecnologia, a IA generativa pode criar coisas novas, melhorar a publicidade e marketing, e criar experiências de entretenimento.

Como a combinação de extensões + IA podem potencializar seu contato inteligente?

Melhorias, integrações e otimizações fazem parte do processo de gestão de um chatbot. Estar atento à performance do seu Contato Inteligente e buscar maneiras para evoluir processos e facilitar sua troca com clientes e colaboradores é fundamental para alcançar bons resultados.

Uma excelente alternativa para estes momentos é poder contar com soluções prontas (extensões, integrações e plugins) que se conectem facilmente com as ferramentas que você já utiliza no dia a dia, reduzindo despesas e aumentando a eficiência do seu negócio.

^{Leia também: Blip Builder: plataforma para construção e evolução de Contatos Inteligentes}

Blip Store: o marketplace de extensões da Blip

Extensões são complementos ao contato inteligente que auxiliam não apenas no momento de construir e configurar o seu primeiro chatbot, como para as evoluções futuras, trazendo mais alcance, facilidade e escalabilidade na construção de novas features e potencializando a entrega de valor para o seu cliente.

A Blip Store atualiza frequentemente seu catálogo de extensões, sempre pensando em funcionalidades que podem otimizar seu contato inteligente e potencializar seu atendimento, vendas e campanhas de marketing.

Blip Store e Inteligência Artificial: conheça as extensões que usam o poder da IA

BuilderGPT [Instalação Gratuita]

A extensão BuilderGPT utiliza Inteligência Artificial para sugerir fluxos de conversa para o seu Contato Inteligente. Basta interagir com a interface da extensão e descrever o tipo de fluxo desejado. Em segundos você recebe sugestões para seu fluxo, como: 

• Pesquisa de NPS
• Transbordo para atendimento humano
• Processo para captura de leads

ChatGPT [Teste grátis por 10 dias]

Essa extensão permite a utilização de todo o poder do algoritmo de Inteligência Artificial do ChatGPT por meio do Builder do Blip.

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FAQ Dinâmica [Instalação Gratuita]

Construa sua skill de FAQ por meio de uma interface intuitiva, prática e ágil! Essa extensão possibilita a criação, edição e manutenção  dos conteúdos da FAQ e a configuração de um score de confiabilidade.

FAQ GPT [Teste grátis por 10 dias]

Transforme seus documentos em um bot com IA generativa: com essa extensão você pode transformar, por meio de Inteligência Artificial generativa, uma base de documentos em respostas humanizadas dentro do Builder da Blip.

GPT – Análise de Atendimento [Teste grátis por 10 dias]

Analise e otimize as interações entre sua equipe de suporte e seus clientes com a potência do GPT. 

• Análise avançada de conversas: examine as conversas em tickets finalizados, identificando padrões e tendências que podem ser melhorados.

• Sugestões inteligentes: receba feedbacks baseados no contexto da conversa, permitindo que seu time de suporte resolva problemas de forma mais rápida e eficiente.

• Melhoria contínua: a extensão aprende com cada interação, adaptando-se às necessidades da sua empresa e clientes e compartilhando insights valiosos.

• Detecção de sentimentos: identifique o humor e o sentimento dos clientes, permitindo que seus agentes adaptem suas abordagens para proporcionar uma experiência personalizada e empática.

QnA Maker 2.0 [Instalação Gratuita]

A extensão Q&A Maker 2.0 permite que as bases Q&A sejam gerenciadas diretamente do seu Contato Inteligente. Utilizando esta extensão será possível:

• Testar o modelo de IA na ferramenta Q&A;
• Listar (relatório) as frases imputadas pelos usuários com seu respectivo grau de confiança.

Script Assistant [Teste grátis por 10 dias]

O Script Assistant é uma extensão que transforma o desenvolvimento de Contatos Inteligentes. Além de completar linhas de códigos automaticamente, também oferece funcionalidades avançadas para refatorar e comentar, acelerando o tempo de programação.

Ao agir nas ações de entrada e saída, essa extensão transforma a maneira como você escreve seus scripts e traz um assistente inteligente para te ajudar em cada etapa do processo de desenvolvimento.

Quer ver como a extensão funciona na prática? Confira abaixo a 6ª edição do Blip Talks.

Monitor de sentimento [Teste grátis por 10 dias]

Acompanhe na tela de monitoramento da plataforma, em tempo real,  o sentimento dos seus clientes e obtenha insights valiosos sobre suas experiências. Identifique prontamente se o sentimento é positivo, negativo ou neutro, permitindo que você tome ações imediatas para melhorar a experiência do cliente.

GPT-3 Powered by Open AI [Teste grátis por 10 dias]

Combine o poder da plataforma Blip e do GPT-3 (powered by OpenAI) por meio desta extensão: 

• Compreensão de linguagem natural: use o poder de processamento de linguagem natural do GPT-3 para entender perguntas e comandos de voz e texto de forma mais precisa e fluente.

• Respostas personalizadas: com a compreensão avançada da linguagem, os bots conseguem gerar respostas mais personalizadas para cada usuário.

• Aplicações em diversos setores: varejo, saúde, financeiro, entre tantos outros segmentos que requerem um atendimento eficiente.

Como acessar a Blip Store e instalar uma extensão?

1. Acesse o Portal Blip
2. Clique em “Blip Store” no canto superior esquerdo 
3. Escolha uma extensão (conheça diversas opções pagas e gratuitas)
4. Clique em instalar e selecione um chatbot
5. Continue a instalação e aceite os termos

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