As extensões de Data e Analytics disponíveis em uma das categorias dentro da Blip Store permitem o acompanhamento e análise de dados e performance do seu contato inteligente, facilitando ações de melhorias, novos insights e percepções valiosas sobre seu bot.
Quantos erros, falhas e problemas podem ser evitados com a análise de dados e cenários? Estar atento ao desempenho do seu contato inteligente, implementando melhorias e acompanhando os resultados é fundamental para garantir a eficiência da atuação do seu bot.
Para manter a mentalidade de análise e acompanhamento de dados funcionando de maneira concreta, gerando perspectivas e trazendo resultados visíveis para o seu bot, funcionalidades de apoio são indispensáveis. Dito isso, selecionamos nove extensões de Data e Analytics na Blip Store que te ajudam a analisar métricas e realizar melhorias contínuas em seu contato inteligente.
9 extensões de Data e Analytics para acompanhar desempenho do seu contato inteligente
Blip Data Extractor [Instalação Gratuita]
Acompanhe as notificações enviadas, o volume e a qualidade do atendimento humano e outros dados do seu contato inteligente. A extensão disponibiliza diversos tipos de relatórios com períodos de tempo definidos pelo usuário e com a praticidade de emissão diretamente da interface do contato inteligente.
Desk Idea [Instalação Gratuita]
Cadastre ideias de forma simples e rápida, aprimore processos e oportunidades de negócios, reduza custos, aumente a eficiência e muito mais.
Notifications Dashboard [Instalação Gratuita]
Acompanhe o resultado dos seus disparos de notificações ativa, diretamente da plataforma.
Analytics Reports Scheduler [Teste grátis por 10 dias]
Receba periodicamente dados estatísticos sobre o seu contato inteligente por e-mail, definindo de acordo com sua necessidade a periodicidade dos envios, quais dados serão enviados e para qual e-mail.
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GPT – Análise de Atendimento [Teste grátis por 10 dias]
Analise e otimize as interações entre sua equipe de suporte e seus clientes com a potência do GPT.
- Análise avançada de conversas: examine as conversas em tickets finalizados, identificando padrões e tendências que podem ser melhorados.
- Sugestões inteligentes: receba feedbacks baseados no contexto da conversa, permitindo que seu time de suporte resolva problemas de forma mais rápida e eficiente.
- Detecção de sentimentos: identifique o humor e o sentimento dos clientes, permitindo que seus agentes adaptem suas abordagens para proporcionar uma experiência personalizada e empática.
- Melhoria contínua: a extensão aprende com cada interação, adaptando-se às necessidades da sua empresa e clientes e compartilhando insights valiosos.
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Notificações Ativas – HubSpot [Teste grátis por 10 dias]
Envie mensagens ativas via WhatsApp a partir de fluxos de trabalho do seu CRM HubSpot e otimize suas ações de marketing e vendas, aumentando a efetividade das mensagens enviadas e melhorando a interação com os clientes de forma rápida e automatizada.
Agent Report [Teste grátis por 10 dias]
Eleve o seu desempenho e otimize o seu atendimento de forma excepcional: acesse diretamente os seus indicadores mais importantes, em tempo real, por meio de um painel completo de métricas e dados relevantes. Acompanhe o tempo de atendimento, tempo de primeira resposta, tickets abertos e tickets fechados, tempo médio de espera e tempo médio de resposta, tudo de forma simples e intuitiva.
Retorno do Bot [Instalação Gratuita]
Quanto custaria um time para fazer o mesmo que faz um contato inteligente? Com a extensão Retorno do bot, você ganha uma forma simples de demonstrar o valor do contato inteligente.
Google Sheets [Teste grátis por 10 dias]
Gerencie suas planilhas através do Builder, sem limitação de contatos inteligentes. Ideal para aqueles que utilizam as planilhas do Google para centralizar dados:
- Pegue valores de intervalos específicos da planilha direto pelo Builder.
- Procure por valores específicos dentro da planilha e pegue a linha encontrada.
- Adicione novos valores e linhas a planilha.
Acesse a Blip Store dentro do Portal Blip e teste essas e outras extensões agora mesmo!
São mais de 90 extensões divididas em diversas categorias para te ajudar a potencializar seu contato inteligente.
Lembre-se que você pode contar com a comunidade de especialistas durante sua jornada com a Blip.
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