En la actualidad, existe mucha incertidumbre alrededor de lo que supone convivir con herramientas y sistemas potenciados por inteligencia artificial y un temor a que los seres humanos seamos sustituidos por máquinas y robots. Sin embargo, esto no puede estar más alejado de la realidad. ¡La inteligencia artificial ha llegado para convertirse en nuestra aliada, ayudándonos a potenciar nuestro trabajo y optimizar nuestros recursos!
¿Qué es y para qué sirve la Inteligencia Artificial?
Explicado de una forma muy simple, la Inteligencia Artificial es un sistema diseñado para imitar el comportamiento y ciertas capacidades de los seres humanos. Con la ayuda de algoritmos, estos robots son capaces de razonar, aprender, resolver problemas y tomar decisiones, con base en la información alimentada por los seres humanos.
Sin darnos cuenta, ya convivimos con inteligencia artificial en nuestro día a día: sistemas de voz como Alexa, contenidos de acuerdo a tus preferencias en Instagram, sistemas de navegación inteligente como Google Maps o Waze, y chatbots en WhatsApp, por mencionar algunos.
5 motivos para ponerlo en práctica ahora mismo
En el contexto actual, la inteligencia artificial es esencial y lo será aún más en el futuro próximo. Para los negocios, supone una enorme oportunidad para llegar a más usuarios y entender qué es lo que quieren, a través de qué canal y en qué momento.
La inteligencia artificial te permite:
Reducir tu margen de error
Las fallas humanas son naturales. Sin embargo, un sistema inteligente potenciado por IA se alimenta de información certera proporcionada por las empresas, así que contribuye a reducir el margen de error y mejorar la experiencia de usuario considerablemente.
Automatizar procesos
Las tareas repetitivas le quitan tiempo a tus agentes humanos. Los chatbots, por ejemplo, complementan el trabajo de tus empleados, ya que les ayuda a responder de forma automatizada, realizar seguimiento de tickets, brindar atención personalizada, filtrar solicitudes y canalizar con ellos cuando el problema sea más complejo.
Seguridad de TI
Los datos de una empresa deben protegerse con criptografía para tener más seguridad, como almacenamientos en la nube. Con esto, también están seguros contra accidentes como fallos en el servidor o fallos en una máquina.
Relación con el cliente
Las novedades en la tecnología están aumentando cada día y uno de los beneficios es tener la posibilidad de resolver problemas con mayor rapidez que la humana. La combinación entre esta agilidad y un buen servicio al cliente brinda un nivel alto de satisfacción al cliente.
Ventas y marketing
Ahora existen diversas herramientas que brindan un soporte fundamental en un mundo digital y potencian los resultados de tus estrategias de marketing y ventas, como por ejemplo, chatbots que ayuden a calificar leads y herramientas de escucha social para monetizar conversaciones a través de redes sociales.
Haz evolucionar tu empresa
Es increíble cómo puedes obtener grandes beneficios al invertir en estrategias que utilizan la Inteligencia Artificial, ¿verdad? No pierdas más tiempo y haz que tu empresa tenga el mejor rendimiento en el mercado. ¡Habla con nuestro equipo y da los primeros pasos para adoptar la Inteligencia Artificial!
Puedes leer también: Inteligencia artificial de BLIP
