Versão 1.0 – atualizada em 30/07/2026
Este Termo de Uso (“Termo”) regula a participação do Cliente no trial gratuito do Blip Studio (“Trial”), disponibilizada pela Blip. Ao marcar o aceite e habilitar o Blip Studio, o Cliente declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com este Termo e com os Termos de Serviço da Blip.
1. Objeto e definições
1.1. O Blip Studio é uma funcionalidade/produto da Plataforma Blip que permite criar, gerenciar e orquestrar agentes de inteligência artificial e contatos inteligentes, centralizando IA generativa, fluxos conversacionais e integrações em um único ambiente.
1.2. Este Termo tem por objeto disponibilizar ao Cliente, a título gratuito e experimental, o acesso ao Blip Studio pelo período e nas condições aqui previstos.
1.3. Os termos iniciados em maiúscula e não definidos neste documento têm o significado atribuído nos Termos de Serviço da Blip, disponíveis em https://www.blip.ai/docs/termos-de-servico/ (“Termos de Serviço”).
2. Natureza gratuita e temporária
2.1. O Trial é um benefício único oferecido gratuitamente pelo período de 30 (trinta) dias após o seu aceite, não sendo permitida uma nova contratação. A Blip poderá antecipar, prorrogar, suspender ou encerrar o Trial, no todo ou em parte, a seu exclusivo critério e a qualquer tempo, mediante comunicação por meios razoáveis.
2.2. Para todos os efeitos, o Blip Studio disponibilizado no Trial é tratado como serviço gratuito e de caráter experimental. É fornecido “no estado em que se encontra” (as is), sem garantia de disponibilidade ininterrupta, ausência de erros, resultado, desempenho, receita ou adequação a finalidade específica.
2.3. Configurações, agentes, fluxos e demais conteúdos criados durante o Trial poderão não ser preservados após o seu término, salvo se o Cliente contratar o produto. Recomenda-se ao Cliente exportar ou salvar previamente o que julgar necessário.
3. Crédito de tokens e consumo
3.1. Para uso do Blip Studio durante o Trial, a Blip concederá ao Cliente, a título de cortesia, um crédito de tokens informado no momento do aceite deste Termo (“Crédito”).
3.2. O Crédito destina-se exclusivamente ao uso do Blip Studio no Trial, não é conversível em dinheiro, não é cumulativo entre meses e não gera direito a reembolso, compensação ou saldo residual.
3.3. Atingido o limite do Crédito, o uso do Blip Studio será automaticamente suspenso e o Trial encerrado, independentemente do término do prazo de 30 (trinta) dias inicialmente previstos.
3.4. A Blip poderá ajustar o valor do Crédito, a metodologia de contagem de tokens e as regras de reinício de ciclo a qualquer tempo, mediante comunicação por meios razoáveis.
3.5. O Crédito refere-se exclusivamente ao uso do Blip Studio e não altera, substitui, reduz ou compensa quaisquer valores devidos pelo Cliente. O Cliente permanece integralmente obrigado a pagar os valores da Plataforma Blip e dos Canais de Mensagens conforme as condições, franquias e preços acordados no contrato já firmado com a Blip. As mensagens trafegadas na Plataforma e/ou em Canais de Mensagens pagos (por exemplo, WhatsApp Business Solution e SMS) continuarão a ser normalmente contabilizadas e cobradas nos termos do contrato.
4. Encerramento do período e contratação
4.1. Encerrado o período do Trial (ou nas hipóteses da Cláusula 2.1), o acesso ao Blip Studio será interrompido automaticamente, independentemente de aviso adicional.
4.2. Caso deseje continuar utilizando o Blip Studio, o Cliente deverá contratar o produto, sujeitando-se às condições comerciais então vigentes.
4.3. A interrupção do acesso ao término do Trial não gera para o Cliente qualquer direito a indenização, reembolso, migração automática ou manutenção de dados/configurações.
5. Vínculo com os Termos de Serviço da Blip
5.1. O uso do Blip Studio no Trial está condicionado ao aceite deste Termo e à observância integral dos Termos de Serviço da Blip e de seus anexos no que aplicável ao Blip Studio, incluindo, mas não se limitando, as cláusulas de obrigações do Cliente e de limitação de responsabilidade da Blip, a Política de Uso Aceitável, o Código de Conduta e o Acordo de Tratamento de Dados Pessoais.
5.2. Este Termo é complementar aos Termos de Serviço. Em caso de conflito exclusivamente quanto ao Trial do Blip Studio, prevalecem as disposições deste Termo, nas demais matérias, aplicam-se os Termos de Serviço.
5.3. O tratamento de dados pessoais e o uso de dados agregados observarão o disposto nos Termos de Serviço e no Acordo de Tratamento de Dados Pessoais.
6. Uso de Canais de Mensagens e políticas aplicáveis
6.1. O Cliente é o único responsável por estar e manter-se em conformidade com os termos de uso e políticas dos Canais de Mensagens integrados ao Blip Studio, incluindo eventuais alterações feitas a qualquer tempo, sem ingerência da Blip.
6.2. Especialmente quanto ao WhatsApp Business Solution, o Cliente obriga-se a aceitar e cumprir os termos e políticas comerciais da Meta Platforms, Inc., incluindo, sem limitação, https://www.whatsapp.com/legal/business-terms/ e https://www.whatsapp.com/policies/commerce-policy/. A Blip não participa nem responde por decisões e condutas dos Canais de Mensagens ou da Meta (por exemplo, ativação de número, selo oficial, categorização de mensagens ou encerramento de conta).
6.3. O envio de mensagens aos Usuários Finais deve ser precedido de opt-in inequívoco ou de outra base legal válida aceita pelo respectivo Canal de Mensagens. O Cliente é integralmente responsável pelo conteúdo trafegado e pela relação com seus Usuários Finais.
7. Uso de Inteligência Artificial
7.1. O Blip Studio utiliza sistemas de inteligência artificial, inclusive generativa, que podem apresentar limitações, imprecisões, respostas inconsistentes e “alucinações”, não sendo possível garantir exatidão, completude ou adequação dos resultados.
7.2. A revisão dos resultados antes de qualquer uso é de responsabilidade exclusiva do Cliente. Quando os recursos de IA atuarem em nome do Cliente, todas as ações decorrerão das instruções e configurações do próprio Cliente.
7.3. A assertividade dos resultados depende da qualidade e da robustez da base de conhecimento fornecida e mantida pelo Cliente. Modelos de IA de terceiros podem ser utilizados, cabendo ao Cliente verificar eventuais restrições aplicáveis à sua localidade e interromper o uso caso identifique impedimento.
7.4. O Cliente assume integralmente toda e qualquer responsabilidade por decisões, ações e omissões relativas ao seu negócio e à sua operação tomadas com base no uso da IA e nos resultados gerados, isentando a Blip de qualquer responsabilidade quanto ao uso e aos resultados.
8. Limitação de responsabilidade
8.1. No máximo permitido pela legislação aplicável, por se tratar de serviço gratuito e experimental, a Blip não se responsabiliza por quaisquer danos, diretos ou indiretos, lucros cessantes, perda de dados, expectativas ou atividades não concretizadas decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do Blip Studio durante o Trial.
8.2. Nenhuma garantia prevista nos Termos de Serviço se aplica ao Trial. Permanecem aplicáveis, no que couber, as demais limitações e exclusões de responsabilidade dos Termos de Serviço da Blip.
8.3. As limitações desta Cláusula não afastam a responsabilidade do Cliente por violação deste Termo, dos Termos de Serviço, da legislação aplicável ou de direitos de terceiros.
9. Disposições gerais
9.1. A Blip poderá alterar este Termo a qualquer tempo, disponibilizando a versão atualizada; o uso continuado do Blip Studio após a atualização implica concordância.
9.2. A tolerância quanto a eventual descumprimento não constitui renúncia de direitos. A eventual invalidade de uma cláusula não prejudica as demais.
9.3. Aplicam-se a este Termo a lei e o foro previstos nos Termos de Serviço da Blip.
