Blip Professional Services

Soluções conversacionais inteligentes. Estratégia, engenharia e dados organizados para entregar resultados mensuráveis e outcomes de negócio.

Blip Professional Services é a unidade de negócio responsável por transformar operações conversacionais em motores contínuos de eficiência, crescimento e outcome mensurável.

Atuamos de ponta a ponta: da visão ao impacto, da estratégia à evolução constante, operando soluções conversacionais orientadas a outcome, integrando tecnologia, IA, engenharia avançada e inteligência de dados.

+ de 40 squads

+ de 400 profissionais

Atuação global

Muito além da plataforma: execução contínua orientada a resultados.

Professional Services expande esse valor com um modelo de execução orientado a outcome que combina:

  • entrega contínua e adaptativa,
  • engenharia integrada ao cliente,
  • uso inteligente de dados e IA,
  • aceleradores, padrões e boas práticas produtizadas e
  • evolução incremental com governança sólida.

Essa combinação permite que operações escalem rapidamente, capturem eficiência e evoluam seus principais ojbetivos de negócio de forma segura e sustentável.

Como atuamos:

Consulting

Estratégia e Arquitetura Conversacional

Diagnóstico, blueprint, jornadas, governança, KPIs, roadmap e definição de outcomes.

Ajudamos sua empresa a definir e operar a estratégia que realmente captura valor.

Tech Services

Engenharia, Integrações e Automação

Engenharia especializada operando soluções integradas às equipes do cliente para desenvolver jornadas avançadas, automações, orquestração multiagente e integrações críticas, sempre orientadas a outcome. Nosso modelo reduz tempo para valor e acelera evolução contínua.

Data & AI

Inteligência, Performance e Insights

Transformamos dados em decisões melhores e evolução de outcomes: dashboards, análises prescritivas, modelos inteligentes, otimização contínua e evolução baseada em padrões de uso e impacto.

Modelos de Serviço

FSS – Fast Shared Services

Modelo contínuo de evolução de outcomes com células de execução compartilhadas: ideal para ajustes, otimizações e novas iniciativas.

PDS – Premium Dedicated Services

Células de execução dedicadas para grandes operações, com foco em outcomes críticos, integrações robustas, IA avançada e evolução acelerada. Com engenharia embarcada, capaz de operar soluções junto ao cliente e ao produto para entregar valor de forma ágil, inteligente e sustentável.

Resultados que entregamos

Por que escolher o Professional Services da Blip

  1. Execução ponta a ponta, da estratégia ao outcome.
  2. Engenharia avançada integrada ao negócio, acelerando entregas e evolução.
  3. IA nativa + arquitetura multiagente integradas ao produto.
  4. Dados como motor de melhoria contínua de outcomes.
  5. Padrões e aceleradores que reduzem tempo para valor.
  6. Governança sólida para operações críticas.
  7. Escalabilidade comprovada em grandes operações globais.

Modelos de Serviço

FSS – Fast Shared Services

Modelo contínuo de evolução de outcomes com células de execução compartilhadas:

  • ideal para ajustes,
  • otimizações e
  • novas iniciativas.

PDS – Premium Dedicated Services

Células de execução dedicadas para grandes operações, com foco em outcomes críticos, integrações robustas, IA avançada e evolução acelerada. Com engenharia embarcada, capaz de operar soluções junto ao cliente e ao produto para entregar valor de forma ágil, inteligente e sustentável.

Execução ponta a ponta, da estratégia ao outcomes.

Engenharia avançada integrada ao negócio, acelerando entregas e evolução.

IA nativa + arquitetura multiagente integradas ao produto.

Dados como motor de melhoria contínua de outcomes.

Padrões e aceleradores que reduzem tempo para valor.

Governança sólida para operações críticas.

Escalabilidade comprovada em grandes operações globais.

Prêmio
Smart Customer 2025

Soluções desenvolvidas em parceria com Blip Professional Services.

FAQ

É a área consultiva, técnica e estratégica da Blip que apoia empresas na construção, evolução e operação de soluções conversacionais inteligentes.

Não. Nosso modelo full-stack cobre engenharia, UX, dados, IA, QA e governança.

Depende do modelo escolhido, mas é possível começar a atuar em poucas semanas.

Sim. O uso de IA nativa está incluído em Consulting, Data & AI e Delivery.

Sim. Temos equipes especializadas em integrações, APIs, automações e conectividade constante.

Contato direto com a Blip

Pronto para evoluir seus objetivos conversacionais?

Fale com nossos especialistas e descubra o modelo ideal para seu momento.

Blip Professional Services

Estratégia, tecnologia e dados para transformar conversas em resultados reais.

Blip Professional Services é o time consultivo, técnico e estratégico que desenha, implementa e evolui soluções conversacionais de alta complexidade, do planejamento à performance contínua.

 e conheça nossos modelos de serviço

+ de 40 squads

+ de 400 profissionais

Atuação global

Muito além da plataforma:

Inovação conversacional com execução de ponta a ponta.

As maiores empresas escolhem a Blip porque sabem que tecnologia sozinha não garante resultado.

Blip Professional Services funciona como uma extensão especializada da sua empresa, unindo negócios, dados, engenharia, CX, IA e arquitetura conversacional.

Assista e entenda a potência da plataforma Blip

Blip Professional Services

O motor é a nossa Plataforma. O piloto é o nosso Time.

Tecnologia de ponta exige execução de excelência.

A plataforma Blip é reconhecida mundialmente por sua estabilidade e inovação em IA. Mas, em operações complexas, a tecnologia não joga sozinha.

Nossos especialistas dominam cada nuance desse ecossistema. Ao contratar o Blip Professional Services, você não precisa se preocupar em “aprender a usar a ferramenta”. Nós trazemos a arquitetura pronta e as melhores práticas de mercado para que a plataforma comece a gerar ROI para sua empresa desde o primeiro dia.

Como atuamos

Nós atuamos desde a visão estratégica até a sustentação contínua, garantindo que cada conversa gere valor, eficiência e crescimento.

Consulting: Estratégia e Arquitetura Conversacional

Diagnóstico estratégico, arquitetura conversacional, mapeamento de jornadas, governança, KPIs e visão de futuro.
Inclui assessment, blueprint conversacional e roadmap de evolução.

Tech Services: Engenharia, Integrações e Automação

Engenharia especializada para construir jornadas complexas com segurança e performance: integrações, QA, automações, conectividade constante e orquestração multi-agente.

Data & AI: Insights, Performance e Inteligência

Transformamos dados em melhores decisões, otimizações e modelos inteligentes, dashboards customizados, análises descritivas e diagnósticas, KPIs, insights prescritivos e evolução orientada por dados e IA generativa.

Por que escolher o Professional Services da Blip

Flexíveis, escaláveis e adaptados ao ritmo e às necessidades do seu negócio.

Multidisciplinaridade real

Consultores, UX conversacional, IA, devs, QA, dados e PM trabalhando em um único ecossistema.

Execução ponta a ponta

Da visão estratégica ao deploy, com governança, rituais, SLOs, SLAs e roadmap evolutivo.

IA nativa + arquitetura multiagente

IA generativa integrada ao Studio, com RAG, automações e orquestração eficiente entre múltiplos agentes.

Decisão sempre baseada em dados

Dashboards D-1, análises mensais, insights prescritivos e acompanhamento da performance do funil.

Engenharia de alto nível

Integrações críticas, QA dedicado, testes e conectividade constante para reforçar segurança e performance.

Escalabilidade comprovada

Soluções desenhadas para crescer junto com sua operação, com governança e aceleração contínua.

Nossos modelos de Professional Services

Flexíveis, escaláveis e adaptados ao ritmo e às necessidades do seu negócio.

PSP – Premium Starter Pack

Para começar rápido, com foco em ativação do contato inteligente, jornadas essenciais, integrações iniciais e quick wins.

FSS – Fast Shared Services

Evolução contínua em modelo de horas compartilhadas. Ideal para otimizações, novos fluxos, ajustes e demandas recorrentes.

PDS – Premium Dedicated Services

Squad full-stack dedicada ao cliente. Perfeito para operações críticas, integrações constante, IA avançada e expansão estratégica.

Resultados que entregamos

82%
de contenção com AI Agents e aumento de vendas

-60%
de transbordo em operações complexas

33%
de redução no TMA

21%
de aumento de capacidade operacional

Prêmio Smart Customer 2025 🏆

Soluções desenvolvidas em parceria com Blip Professional Service.

Stellantis conquista Prêmio SMART CUSTOMER 2025 com solução pioneira de IA generativa no setor automotivo.

Empresa é a única montadora premiada na edição deste ano na categoria Inteligência Artificial aplicada à Experiência do Cliente

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Fale com nosso time para identificar o modelo ideal para o seu momento de negócio.