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Conheça o
Blip Platform Orquestração omnichannel com IA, dados, automação e governança: da primeira conversa ao pagamento.

Nossas frentes

01 · Escute Inteligência de escuta para transformar o que o mercado diz em estratégia. 02 · Atraia Campanhas conversacionais com presença multicanal e ROI mensurável de ponta a ponta. 03 · Interaja Atendimento humano potencializado por IA, com governança para operar em escala. 04 · Converta Pagamento dentro da conversa, sem sair do canal.
Confira as
demonstrações Inteligência de escuta para o mercado, concorrência e reputação.

Soluções

Stilingue by Blip Escuta social para mercado, concorrência e reputação. Professional Services Especialistas para acelerar operações conversacionais. Blip Cred Jornada de crédito com performance e segurança em escala. Blip Go Vendas e atendimento no WhatsApp para pequenos negócios.

Recursos

Conheça a
Blip Store Extensões para ampliar o seu Contato Inteligente.

Estratégicos

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Sobre a Blip De onde viemos, o que construímos e para onde vamos.

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A Inteligência de escuta que antecipa e move o mercado.

Stilingue by Blip transforma o que o mercado fala em inteligência acionável com impacto mensurável no negócio. Não entregamos dashboards, mas direcionamento estratégico.

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Stilingue by Blip

O PROBLEMA DO MERCADO

O mercado não sofre por falta de dados

Enquanto as ferramentas de social listening ainda competem por volume de menções e dashboards, o problema dos tomadores de decisão evoluiu.

Eles querem saber:

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Como antecipar uma crise?

Vector 5 - NS - Stilingue

Como provar o retorno de cada patrocínio para o board?

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Como transformar percepções em ações concretas?

Hoje não vence quem coleta mais dados.

Vence quem transforma o que o mercado fala em decisão.

74%

das empresas apontam cobertura e qualidade de dados como critério #1 de contratação, onde a Stilingue by Blip lidera.

54%

apontam classificação de sentimento como principal dificuldade; o mercado pede inteligência, nao mais dados.

90%

querem analisar vídeo. Apenas 11% conseguem hoje. A Stilingue by Blip já construiu esse caminho.

*Fonte: pesquisa de mercado Social Listening Brasil

Marcas que já transformam escuta em decisão

claro - NS - Stilingue
stellantis - NS - Stilingue
sanofi - NS - Stilingue
zara - NS - Stilingue
ambev - NS - Stilingue
brf - NS - Stilingue
ibm - NS - Stilingue
danone - NS - Stilingue
dasa - NS - Stilingue
xp - NS - Stilingue
smartfit - NS - Stilingue
americanas - NS - Stilingue
neoenergia - NS - Stilingue
ambev - NS - Stilingue
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O QUE A STILINGUE BY BLIP ENTREGA

Inteligência de Escuta para transformar o que o mercado fala em decisões que movem negócios

Um time de especialistas como diferencial competitivo

01

Somos parceiros estratégicos

Nao entregamos ferramenta. Entregamos parceria estrategica.

Tenha análise, estratégia, CSM e suporte 7 dias como extensão do seu time.

02

Inteligência que direciona decisões

Dado só tem valor quando vira decisão.

Transformamos insights em direcionamento para decisões de negócio, levando a voz do consumidor ao board.

03

Antecipação como vantagem competitiva

Quem reage perde. Quem antecipa lidera.

Identifique crises, tendências e movimentos de mercado antes do pico.

04

Inteligência com impacto comprovado

Nao basta entender, e preciso provar resultado.

Conecte campanhas, patrocínios e percepção de marca a dados confiáveis para responder ao board.

01

Confiança como ativo estratégico

Decisão errada custa mais que falta de dado.

Conte com coleta robusta, especialistas dedicados e IA própria para o português do Brasil.

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Financeiro

Antecipe movimentos da concorrência antes do próximo trimestre.

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Telecom

Gerencie crises de reputação em tempo real, em escala nacional.

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Agência

Entregue o que seu cliente não consegue ver sozinho.

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Bens de Consumo

Entenda o que o consumidor pensa antes de lançar. Ajuste com dados, não com suposição.

FOR THOSE WHO WANT TO BEYOND

Stilingue by Blip: para times que precisam de decisões que antecipam e geram resultados.

Não está aqui? Converse com um especialista para entender como a Stilingue se aplica ao seu setor.

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O QUE VOCÊ PODE FAZER

Uma plataforma. Três capacidades: Escutar, Entender, Conversar.

01

Escutar

Monitore conversas espontâneas, canais proprietários e sinais de mercado para antecipar crises, tendências e oportunidades.

Recursos

Social Listening

Sonora

Eyes

Radar Trends Zoom

Smart Tagging

02

Entender

Transforme publicações em dashboards, alertas e insights de IA para entender percepção, concorrência e próximos movimentos.

Recursos

Data Collections

Radar Panels

Reports

Insights

Benchmarks

03

Conversar

Centralize atendimento e engajamento no Smart Care para responder com contexto, velocidade e aprender com cada interação.

Recursos

Smart Care

Smart Reply

Centralized Support

Community Management Tool

CONFIRA A LISTA COMPLETA DE RECURSOS
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Serviços que ampliam a plataforma

Sabia que você pode potencializar sua experiência com a plataforma? Vá além do software e conte com nossas ofertas sob medida em automação, consultoria e engenharia de dados para transformar insights em resultados reais.

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01

Soluções para Atendimento

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Automações Personalizadas

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Integração com CRM

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Sugestão de Respostas

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Smart Reply

02

Soluções para Potencializar Coletas

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Coleta Retroativa

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Stilingue Eyes

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Stilingue Sonora

03

Soluções para Configuração de Pesquisa

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Painel Categoria (Grandes Eventos)

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Construção de Setup

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Classificador de Países LATAM

04

Soluções para Integração de Dados

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Stilingue API

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Importação de Dados Externos via API

SEM SELECAO 1 - NS - Stilingue

Importação de Dados Externos para Studio Stilingue

05

Soluções para Dados como Estratégia

SEM SELECAO 1 - NS - Stilingue

Relatórios Personalizados

SEM SELECAO 1 - NS - Stilingue

Apoio Operacional (War Room)

SEM SELECAO 1 - NS - Stilingue

Alerta Inteligente

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Stilingue Trends

06

Soluções para Visualização de Dados

SEM SELECAO 1 - NS - Stilingue

Templates Prontos

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Premium Components

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Construção de Dashboards Externos

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prêmio

Prêmio Consumidor Moderno 2023

Melhor Inteligência Artificial: Stilingue by Blip, ao lado de Microsoft, Google, IBM, Zendesk e Salesforce.

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próximo passo

Pronto para transformar o que
o mercado fala em decisões que movem o seu negócio?

Veja a plataforma em ação ou converse com um especialista sobre o seu setor.

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Vamos começar! Diga o seu nome e o que busca para o seu negócio.

PERGUNTAS FREQUENTES

O que sua instituição precisa saber antes de começar.

Respostas diretas para decisões técnicas, comerciais e operacionais.

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1. O que é Social Listening (escuta social)?

Social Listening é o processo de monitorar e analisar o que o mercado fala sobre sua marca, seus concorrentes e seu setor nas redes sociais e nos canais digitais, transformando essas conversas em informações úteis para a tomada de decisões.

O Stilingue by Blip vai além do monitoramento de menções: interpreta sentimentos, identifica tendências e revela o contexto por trás do que está sendo dito.

A Inteligência de Escuta é a categoria criada pelo Stilingue para representar o próximo nível do Social Listening: não basta apenas ouvir o mercado, é preciso transformar o que ele diz em decisões que impulsionam o negócio.

Enquanto plataformas tradicionais de Social Listening entregam menções e gráficos, a Inteligência de Escuta antecipa crises, identifica tendências e mede o impacto de cada decisão com dados confiáveis e análises que consideram nuances culturais.Social Listening é algo que todos fazem. Inteligência de Escuta é o diferencial do Stilingue.

O Stilingue reúne três atributos que dificilmente são encontrados juntos:Dados confiáveis, principal critério citado pelos profissionais na Pesquisa Brasileira de Social Listening.

Análise com nuances culturais, capaz de compreender ironias, gírias e contextos regionais.Robustez para operar nos períodos de maior volume, como grandes eventos e momentos de alta repercussão.

Além disso, o Stilingue conta com Especialistas Dedicados: um time de consultoria que transforma dados em decisões estratégicas.Como parte da Blip, conecta a escuta à ação conversacional dentro do mesmo ecossistema, levando a inteligência desde o entendimento até a tomada de decisão.

Sim. O Stilingue realiza análises considerando nuances culturais, captando ironias, gírias, regionalismos e o subtexto que pode mudar completamente a interpretação de uma menção.

O resultado é uma leitura muito mais precisa do que o mercado realmente comunica sobre sua marca, indo muito além da classificação tradicional entre positivo, negativo ou neutro.

A plataforma monitora o sentimento das menções em tempo real e dispara alertas sempre que identifica variações fora do padrão.Isso permite que a equipe atue antes que a situação se agrave, tomando decisões baseadas em dados e não em suposições.

Graças à sua robustez para operar durante períodos de grande volume, o monitoramento continua funcionando com estabilidade justamente quando mais importa: quando uma crise surge e viraliza em poucos minutos.

Sim. O Stilingue mede indicadores como:

-Share of Voice (participação de voz);
-Menções espontâneas;
-Sentimento das conversas;
-Alcance orgânico.

Esses dados permitem comparar o impacto de um patrocínio ou campanha com outros investimentos, demonstrando de forma precisa o retorno para a liderança e transformando a escuta em um argumento estratégico para o negócio.

Você não está sozinho.

Ao contrário de plataformas que apenas oferecem acesso à ferramenta, o Stilingue conta com Especialistas Dedicados, uma equipe de consultoria que auxilia desde a configuração até a análise estratégica dos dados.

Você conta com a robustez de uma plataforma corporativa aliada ao suporte de pessoas reais, prontas para transformar dados em decisões.