Al implementar un contacto inteligente de Blip, Sim, una de las fintech más relevantes del Grupo Santander, logró mejorar su atención al cliente, optimizando el tiempo de respuesta y personalizando la interacción con los usuarios, lo que resultó en una mejora en la satisfacción de sus usuarios.
¿Qué Sim by Santander es un caso de éxito en Blip?
- Reducción del 30% en el tiempo medio de atención: Las soluciones de IA de Blip consiguen automatizar las respuestas, lo que mejora la eficiencia operativa por permitir atender más consultas con menos recursos.
- Aumento del 7% en la satisfacción del cliente: El contacto inteligente de Blip ayudó a brindar una atención más rápida, precisa y personalizada, lo que valoraron positivamente los clientes de Sim.
