{"id":9685,"date":"2020-05-18T10:30:21","date_gmt":"2020-05-18T13:30:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=9685"},"modified":"2023-07-16T10:28:53","modified_gmt":"2023-07-16T13:28:53","slug":"industria-4-0-na-comunicacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/industria-4-0-na-comunicacao\/","title":{"rendered":"Ind\u00fastria 4.0: saiba como a comunica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 transformada!"},"content":{"rendered":"\n

Sabemos que a <\/span>transforma\u00e7\u00e3o digital<\/span> chegou at\u00e9 nossas casas, trabalhos e faz parte do nosso dia a dia de uma forma inevit\u00e1vel e imprescind\u00edvel. Mas e se eu te contasse que essa digitaliza\u00e7\u00e3o, ou melhor, que a <\/span>Ind\u00fastria 4.0 <\/b>impactar\u00e1 at\u00e9 na nossa comunica\u00e7\u00e3o?<\/span><\/p>\n\n\n\n

Dos primeiros equipamentos e maquin\u00e1rios fabris, foram necess\u00e1rios 300 anos at\u00e9 chegarmos aos smartphones que, hoje, nos d\u00e3o a capacidade de controlar toda uma organiza\u00e7\u00e3o sem sair de casa. <\/span><\/p>\n\n\n\n

As m\u00e1quinas a vapor e as linhas de produ\u00e7\u00e3o, marcam um per\u00edodo extremamente importante e significativo para nossa hist\u00f3ria, al\u00e9m de aquecer a economia. Agora, 3 s\u00e9culos depois, a <\/span>4\u00ba revolu\u00e7\u00e3o industrial <\/b>promete trazer tecnologias de ponta e sistemas de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o para as f\u00e1bricas. Quer saber um pouco mais sobre o tema? Basta seguir com a leitura!<\/span><\/p>\n\n\n\n

Como e quando surgiu o conceito de Ind\u00fastria 4.0?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

O termo <\/span>ind\u00fastria 4.0<\/b> s\u00f3 se oficializou em 2011, quando pela primeira vez, foi assim definido na famosa <\/span>Feira de Hannover<\/span><\/a> \u2014 um dos maiores eventos sobre <\/span>automa\u00e7\u00e3o industrial<\/span><\/a> do mundo, realizado na Alemanha todos os anos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

A ind\u00fastria 4.0 surgiu como a consequ\u00eancia de <\/span>inova\u00e7\u00f5es e pesquisa<\/b>. Seu conceito trouxe v\u00e1rias oportunidades oferecidas pela tecnologia moderna, mas tamb\u00e9m surgiu pela necessidade de adaptar toda a produ\u00e7\u00e3o, que, muitas vezes, era primitiva quando relacionada \u00e0s tend\u00eancias do mercado. <\/span><\/p>\n\n\n\n

O desafio \u00e9 atender todas as necessidades dos clientes no campo da produ\u00e7\u00e3o, que crescem a cada dia mais. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Como a Ind\u00fastria 4.0 tem impactado no mercado?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

A quarta revolu\u00e7\u00e3o industrial \u00e9 um tema que n\u00e3o se restringe apenas \u00e0s produ\u00e7\u00f5es fabris, ela ganhou for\u00e7a nesse setor, \u00e9 claro, mas podemos destacar a <\/span>sua import\u00e2ncia em todos os setores da economia<\/b>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

As empresas precisam <\/span>apostar na tecnologia<\/b> como forma de aumentar a produtividade e promover uma melhor <\/span>experi\u00eancia ao cliente<\/b><\/a> final. Assim, vemos inova\u00e7\u00f5es em \u00e1reas como varejo, sa\u00fade, <\/span>log\u00edstica<\/span><\/a>, finan\u00e7as, agricultura e muitas outras. Embora cada setor tenha sua aplica\u00e7\u00e3o, as tecnologias utilizadas nessa nova era s\u00e3o similares.<\/span><\/p>\n\n\n\n

V\u00e1rias tecnologias est\u00e3o em crescente com a Ind\u00fastria 4.0, algumas delas s\u00e3o: <\/span>Big Data<\/b><\/a>, <\/b>Chatbots<\/b><\/a>, <\/b>Intelig\u00eancia Artificial<\/b><\/a>, Internet das Coisas, Realidade virtual, Impress\u00e3o 3D<\/b>, e por a\u00ed vai! Podemos listar todas as tecnologias pertencentes a esse processo de revolu\u00e7\u00e3o, afinal, toda nova tecnologia pode e deve ser agregada aos processos para sua melhoria.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Comentamos acima, que a Ind\u00fastria 4.0 auxilia diversos segmentos, mas e se pensarmos exclusivamente na comunica\u00e7\u00e3o das empresas?<\/span><\/p>\n\n\n\n

Como a Ind\u00fastria 4.0 est\u00e1 impactando na comunica\u00e7\u00e3o?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Algumas das tecnologias mencionadas acima s\u00e3o voltadas para a comunica\u00e7\u00e3o, mas o grande desafio disso tudo, \u00e9 <\/span>otimizar <\/b>todas elas para que possam trazer um resultado positivo e satisfat\u00f3rio para a satisfa\u00e7\u00e3o dos nossos clientes.<\/span><\/p>\n\n\n\n

No texto sobre transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a>, eu abordo sobre a comunica\u00e7\u00e3o no setor banc\u00e1rio e sobre como este setor precisa se adaptar \u00e0s exig\u00eancias de mercado. Mas todas as boas pr\u00e1ticas, uso de chatbots, canais digitais, <\/span>comunica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida<\/span><\/a> e efetiva, devem sim ser prioridades de todos os segmentos. Afinal, os consumidores est\u00e3o em todos eles, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/span><\/p>\n\n\n\n

N\u00f3s, enquanto clientes, <\/span>sempre priorizamos o bom atendimento<\/b>, aquele de qualidade, que resolve os problemas bem rapidinho, mas como fazer todo esse atendimento satisfat\u00f3rio com esse volume t\u00e3o alto de requisi\u00e7\u00f5es atual?<\/span><\/p>\n\n\n\n

Todos queremos ser atendidos o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, e se ainda pudermos escolher o canal de atendimento<\/a>, melhor ainda! Mas, estar em todos os canais de atendimento <\/span>n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil <\/b>para um atendente humano, por exemplo. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Dependendo do volume di\u00e1rio, \u00e9 operacionalmente imposs\u00edvel! A melhor maneira de fazer tudo isso, \u00e9 utilizando de todas as tecnologias de ponta que a 4\u00ba revolu\u00e7\u00e3o nos traz: <\/span>chatbots, intelig\u00eancia artificial e, claro, os pr\u00f3prios canais digitais que j\u00e1 usamos diariamente. <\/b><\/p>\n\n\n\n

Mas como a ind\u00fastria 4.0, possui sim um vi\u00e9s de ch\u00e3o de f\u00e1brica e produ\u00e7\u00e3o em si, n\u00e3o podemos deixar de mencionar a otimiza\u00e7\u00e3o interna que isso pode causar nas organiza\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Processos s\u00e3o comunicados mais rapidamente com o setor de produ\u00e7\u00e3o, resultados com a coordena\u00e7\u00e3o, mudan\u00e7as na operacionaliza\u00e7\u00e3o do maquin\u00e1rio, que antes demandava toda a parada da produ\u00e7\u00e3o, treinamentos longos e cansativos, hoje podem ser feitos por <\/span>WhatsApp<\/b><\/a>. Imagina s\u00f3 quanta otimiza\u00e7\u00e3o isso pode trazer? <\/span>A comunica\u00e7\u00e3o interna<\/a> nunca foi t\u00e3o r\u00e1pida. <\/b><\/p>\n\n\n\n

Como est\u00e1 ocorrendo a Inova\u00e7\u00e3o industrial no Brasil?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

A ind\u00fastria nacional ainda demonstra certas barreiras para inserir novas tecnologias, esbarrando em quest\u00f5es burocr\u00e1ticas, falta de informa\u00e7\u00e3o e receio de mudan\u00e7as. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Entretanto, os empres\u00e1rios brasileiros tem sentido na pele as<\/span> consequ\u00eancias da ind\u00fastria 4.0 <\/b>e vem percebendo que se n\u00e3o se adequarem e evolu\u00edrem, v\u00e3o acabar <\/span>perdendo <\/b>seus consumidores para as empresas mais modernas do novo s\u00e9culo. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Reconhecendo a import\u00e2ncia da transforma\u00e7\u00e3o digital para a economia e para a sa\u00fade das organiza\u00e7\u00f5es, o governo brasileiro lan\u00e7ou a <\/span>Agenda Brasileira para a Ind\u00fastria 4.0<\/span><\/a>, que traz 10 passos para o alcance da transforma\u00e7\u00e3o digital, tudo isso para motivar e trazer cada vez mais as empresas brasileiras para dentro dessa <\/span>revolu\u00e7\u00e3o e a todos os resultados que ela pode promover!<\/b><\/p>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe um pouco mais como a Ind\u00fastria 4.0 impactar\u00e1 a comunica\u00e7\u00e3o nas empresas, <\/span>que tal entender como o WhatsApp e Big Data podem andar lado a lado?<\/b><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sabemos que a transforma\u00e7\u00e3o digital chegou at\u00e9 nossas casas, trabalhos e faz parte do nosso dia a dia de uma forma inevit\u00e1vel e imprescind\u00edvel. Mas e se eu te contasse que essa digitaliza\u00e7\u00e3o, ou melhor, que a Ind\u00fastria 4.0 impactar\u00e1 at\u00e9 na nossa comunica\u00e7\u00e3o? Dos primeiros equipamentos e maquin\u00e1rios fabris, foram necess\u00e1rios 300 anos at\u00e9 […]<\/p>\n","protected":false},"author":552,"featured_media":9686,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[401],"tags":[166,211],"class_list":["post-9685","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia","tag-comunicacao-corporativa","tag-tendencias"],"lang":"pt","translations":{"pt":9685},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9685","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/552"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9685"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9685\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9686"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9685"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9685"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9685"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}