{"id":9382,"date":"2020-03-06T10:00:20","date_gmt":"2020-03-06T13:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=9382"},"modified":"2023-07-16T09:05:33","modified_gmt":"2023-07-16T12:05:33","slug":"whatsapp-para-imobiliarias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/whatsapp\/whatsapp-para-imobiliarias\/","title":{"rendered":"WhatsApp para imobili\u00e1rias: como usar o app neste segmento?"},"content":{"rendered":"

Existem v\u00e1rias formas de se negociar um im\u00f3vel e n\u00f3s j\u00e1 fazemos isso h\u00e1 muito tempo. No entanto, nada de muito significativo mudou nos \u00faltimos 30 anos – mas essa realidade pode ser transformada com o <\/span>WhatsApp para\u00a0<\/b>imobili\u00e1rias<\/b>.<\/span><\/p>\n

Sabemos dos bons e velhos corretores que indicam, em visitas guiadas, o im\u00f3vel dos seus sonhos, mas, e antes disto? Dever\u00edamos pensar mais sobre o tempo que leva para as imobili\u00e1rias entrarem em contato com clientes interessados.<\/span><\/p>\n

Segundo estudos recentes, <\/span>81% das imobili\u00e1rias no Brasil demoram mais de 10 minutos <\/b><\/a>para dar uma primeira resposta para um poss\u00edvel cliente.<\/span><\/p>\n

Fa\u00e7a um exerc\u00edcio de empatia e pense: se voc\u00ea est\u00e1 interessado em um im\u00f3vel, imagine quanto tempo esperaria para que alguma pessoa te respondesse. Afinal de contas, precisa ser de interesse da imobili\u00e1ria falar com voc\u00ea o mais r\u00e1pido poss\u00edvel.<\/span><\/p>\n

Sim, sabemos que a demanda \u00e9 cada vez maior e que \u00e9 muito dif\u00edcil atender todos os clientes ao mesmo tempo. Por\u00e9m, <\/span>o que voc\u00ea tem feito para melhorar essa comunica\u00e7\u00e3o?<\/b><\/p>\n

Todos recebemos liga\u00e7\u00f5es diariamente e nem sempre podemos atend\u00ea-las. \u00c9 certo que clientes em\u00a0 busca de um im\u00f3vel ter\u00e3o um pouco mais de aten\u00e7\u00e3o ao celular, mas pode ser que esta n\u00e3o seja a melhor solu\u00e7\u00e3o. Muitas outras imobili\u00e1rias e agentes estar\u00e3o ligando para eles.<\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea estiver no canal que ele mais utiliza e conversa diariamente com todo o mundo, esta comunica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 bem mais eficiente e produtiva.<\/b><\/p>\n

Pense em quantas liga\u00e7\u00f5es voc\u00ea atendeu hoje e quantas mensagens j\u00e1 trocou no WhatsApp, por exemplo. A diferen\u00e7a \u00e9 gritante.<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, <\/span>se o consumidor est\u00e1 no WhatsApp, voc\u00ea, enquanto empresa, tamb\u00e9m precisa estar!<\/b> Se esse tema despertou o seu interesse, continue a leitura:<\/span><\/p>\n

Como usar o Whatsapp para imobili\u00e1rias?<\/span><\/h2>\n

Sabemos agora que \u00e9 importante estar onde seu cliente est\u00e1, mas como podemos fazer para chegar l\u00e1 mais r\u00e1pido? Fazer o que os seus melhores concorrentes j\u00e1 est\u00e3o fazendo!\u00a0<\/span><\/p>\n

Diversas imobili\u00e1rias j\u00e1 est\u00e3o <\/span>revolucionando seu atendimento<\/b> e aqui v\u00e3o as 4 melhores dicas de como realizar tal feito utilizando o WhatsApp para comunicar com seus clientes da melhor forma.<\/span><\/p>\n

1 – Centralizando todos os seus consultores\u00a0<\/span><\/h3>\n

\u00c9 imposs\u00edvel (ou muito inconveniente) ler todas as negocia\u00e7\u00f5es que s\u00e3o feitas no WhatsApp dos seus agentes imobili\u00e1rios, e esta com certeza n\u00e3o \u00e9 a maneira mais pr\u00e1tica e menos invasiva de se acompanhar um trabalho ou remunerar seus agentes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Atualmente, existem plataformas que permitem centralizar todas o atendimento em um local.\u00a0<\/span><\/p>\n

O <\/span>Blip<\/b><\/a>, por exemplo, \u00e9 uma excelente ferramenta para que voc\u00ea possa entender como seu atendimento anda: com um n\u00famero s\u00f3 para toda sua empresa, \u00e9 poss\u00edvel centralizar e rastrear os atendimentos feitos.\u00a0<\/span><\/p>\n

O melhor \u00e9 que cada consultor ter\u00e1 a vis\u00e3o somente daquele atendimento, resultando no conforto de saber que a negocia\u00e7\u00e3o est\u00e1 sendo realizada somente por ele.<\/span><\/p>\n

2 – Atendendo em todos os canais<\/span><\/h3>\n

Seu cliente n\u00e3o est\u00e1 somente no seu site e nem somente na sua empresa.<\/b> Sinto lhe informar, mas ele est\u00e1 olhando o im\u00f3vel ideal em outros lugares tamb\u00e9m. A melhor ideia neste momento \u00e9 <\/span>estar no m\u00e1ximo de canais poss\u00edvel<\/b> para que, quando ele for procurar por algum servi\u00e7o, que seja o seu.<\/span><\/p>\n

Facebook, site oficial, aplicativo, e principalmente WhatsApp. \u00c9 importante que voc\u00ea o atenda no canal mais confort\u00e1vel para ele, transmitindo tranquilidade com a sua abordagem.<\/span><\/p>\n

Neste momento, plataformas como o BLiP, desenvolvido pela <\/span>Take<\/b><\/a>, podem ajudar.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"-\"<\/p>\n

3 – Automatizando contatos e facilitando vendas<\/span><\/h3>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 centralizou seus atendentes e j\u00e1 est\u00e1 em todos os canais, que tal um pouco de <\/span>inova\u00e7\u00e3o e automatiza\u00e7\u00e3o<\/b> dos seus contatos?\u00a0<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea pode n\u00e3o ter ouvido falar ainda, mas nesta nova d\u00e9cada os <\/span>chatbots<\/b><\/a> (rob\u00f4s que enviam mensagens autom\u00e1ticas) est\u00e3o causando a <\/span>transforma\u00e7\u00e3o digital<\/b> que o mercado imobili\u00e1rio tanto precisava.\u00a0<\/span><\/p>\n

Lembra quando eu disse que temos o mesmo modelo de vendas e negocia\u00e7\u00f5es de im\u00f3veis h\u00e1 pelo menos 30 anos? Com os contatos inteligentes feitos \u00e0 partir de uma automatiza\u00e7\u00e3o, voc\u00ea n\u00e3o precisaria fazer toda a busca de informa\u00e7\u00f5es t\u00e3o manualmente. <\/span>Criar uma conversa automatizada \u00e9 simples<\/b>, veja abaixo:<\/span><\/p>\n

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Com apenas duas perguntas o atendimento ao seu cliente fica mais eficiente, afinal, voc\u00ea sabe que ele quer negociar um aluguel e n\u00e3o uma venda. Voc\u00ea tamb\u00e9m sabe que ele ainda n\u00e3o est\u00e1 em negocia\u00e7\u00e3o com nenhum dos consultores (e ainda um b\u00f4nus por saber que ele precisa de um im\u00f3vel com 3 quartos e vaga na garagem).<\/span><\/p>\n

Este \u00e9 um pequeno exemplo dentre as in\u00fameras possibilidades que o BLiP oferece.\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m do mais, imagine se seu cliente j\u00e1 negociou o im\u00f3vel e est\u00e1 morando em seu belo apartamento de 3 quartos, uma vaga na garagem, mas precisa agora do \u00faltimo boleto. Ele n\u00e3o acessa muito a caixa de e-mail e o contato que essa pessoa tem da imobili\u00e1ria \u00e9 o mesmo n\u00famero da negocia\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Ao inv\u00e9s de ligar, <\/span>seu cliente prefere o WhatsApp<\/b>, pois \u00e9 um canal muito mais r\u00e1pido e pr\u00e1tico para conversar. O que fazer? Mandar uma mensagem no n\u00famero da imobili\u00e1ria e pedir o boleto \u00e9 a op\u00e7\u00e3o mais pr\u00e1tica.<\/span><\/p>\n

Com duas mensagens essa pessoa j\u00e1 tem o boleto em suas m\u00e3os, como na imagem abaixo:<\/span><\/p>\n

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Repare que o contato humano \u00e9 feito somente quando solicitado, e isto nos tr\u00e1s \u00e0 quarta e \u00faltima vantagem sobre empresas que ainda n\u00e3o possuem contatos inteligentes.<\/span><\/p>\n

4 – Divis\u00e3o por times<\/span><\/h2>\n

Seu agente provavelmente n\u00e3o quer responder mensagens e liga\u00e7\u00f5es o tempo todo sobre clientes que j\u00e1 fecharam pedindo boletos, faturas, ou c\u00f3pia de chaves, correto?\u00a0<\/span><\/p>\n

Ao mesmo tempo, sabemos que voc\u00ea precisa de uma equipe para atendimento que n\u00e3o esteja relacionada \u00e0 vendas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por que n\u00e3o <\/span>separar times que precisam focar em suas tarefas principais<\/b>? Neste \u00faltimo exemplo, o atendimento era completamente voltado ao time financeiro e n\u00e3o mais comercial.<\/span><\/p>\n

Mesmo que automatizado, voc\u00ea ainda pode deixar o <\/span>atendimento humano especializado<\/b> e pronto para atender demandas de seu costume.\u00a0<\/span><\/p>\n

O atendimento por equipes poupa o tempo dos atendentes e agentes para focar naquilo que realmente importa.\u00a0<\/span><\/p>\n

Viu como o WhatsApp para imobili\u00e1rias traz enormes benef\u00edcios? Voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 convencido que o Blip revolucionar\u00e1 a forma como voc\u00ea se comunica com o seu cliente? Caso tenha restado d\u00favidas, <\/span>saiba tudo sobre plataforma para constru\u00e7\u00e3o e evolu\u00e7\u00e3o de chatbots da Take<\/b><\/a>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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