{"id":8571,"date":"2019-11-04T10:36:52","date_gmt":"2019-11-04T13:36:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=8571"},"modified":"2023-07-16T10:28:47","modified_gmt":"2023-07-16T13:28:47","slug":"campanhas-de-marketing-e-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/campanhas-de-marketing-e-vendas\/","title":{"rendered":"Chatbot em campanhas de marketing e vendas: como usar?"},"content":{"rendered":"

Distintas campanhas que envolvem setores de uma empresa s\u00e3o definidas como conjunto de a\u00e7\u00f5es comunicacionais<\/strong> ligadas \u00e0 uma estrat\u00e9gia comum e veiculadas por tempo determinado. Neste artigo, vamos discutir a presen\u00e7a de chatbot em campanhas de marketing e vendas<\/strong>.<\/span>
\nSabemos que as campanhas podem ser usadas estrategicamente para <\/span>alavancar vendas<\/span> em per\u00edodos de baixa demanda, como uma <\/span>ferramenta de diferencia\u00e7\u00e3o<\/span><\/a> ou para lan\u00e7amentos de produtos. Os chatbots<\/strong><\/a>, por outro lado, trazem a possibilidade de personaliza\u00e7\u00e3o e agilidade.<\/span>
\nSomando esses dois fatores, os clientes sentem-se engajados utilizando chatbot em campanhas de marketing e vendas por meio de aplicativos costumeiros, como o WhatsApp<\/strong><\/a>. Se voc\u00ea quer saber ainda mais o poder dessa jun\u00e7\u00e3o, basta seguir a leitura!<\/p>\n

Quais s\u00e3o os fatores de sucesso de uma campanha?<\/h2>\n

Existem alguns fatores chave para que aumentam a chance sucesso de uma campanha. A defini\u00e7\u00e3o clara de uma meta<\/strong> \u00e9 o primeiro passo para conceber uma campanha. \u00c9 preciso que todos os envolvidos na cria\u00e7\u00e3o compartilhem de um mesmo objetivo. Para isso, \u00e9 sempre importante recorrer ao plano de marketing<\/a> e ao planejamento estrat\u00e9gico da empresa.<\/span>
\nCom o conceito de marketing omnichannel<\/a><\/strong> cada vez mais presente nas empresas, \u00e9 comum que campanhas ocorram simultaneamente em diversos canais. Para melhores resultados, \u00e9 importante que o discurso esteja alinhado em todos os pontos nos quais ela ser\u00e1 veiculada. <\/span>
\n\u00c9 preciso tamb\u00e9m que a linguagem utilizada seja clara e de f\u00e1cil compreens\u00e3o<\/strong>, convidando o alvo da campanha \u00e0 uma a\u00e7\u00e3o, seja ela de compra, cadastro ou de refor\u00e7o de branding.<\/span>
\nVivemos uma realidade onde as estrat\u00e9gias de marketing e vendas s\u00e3o pautadas em dados. Por isso, \u00e9 important\u00edssima a escolha de ferramentas que possibilitem a expans\u00e3o da campanha<\/strong>, de forma mensur\u00e1vel e escal\u00e1vel, com o fim de gerar relat\u00f3rios e insights que levar\u00e3o \u00e0 uma melhoria constante nas pr\u00f3ximas campanhas.<\/span><\/p>\n

Como criar um chatbot em campanhas de marketing e vendas?<\/h2>\n

Os chatbots v\u00eam como uma op\u00e7\u00e3o para tornar as campanhas de marketing e vendas mais personalizadas<\/strong>, sem perder a escalabilidade e entregando \u00f3timos resultados<\/strong>. Eles permitem que a mensagem da campanha esteja onde o p\u00fablico alvo est\u00e1, principalmente nas plataformas de mensagens como <\/span>Facebook Messenger<\/span>, Telegram e <\/span>WhatsApp<\/span>.<\/span>
\nO custo de aquisi\u00e7\u00e3o de leads em campanhas que utilizam chatbots \u00e9 bem mais baixo<\/strong> do que as que levam \u00e0 uma landing page. Uma campanha de \u201cclick-to-messenger\u201d, que leva o lead \u00e0 um chatbot no Facebook Messenger, tem um custo de aquisi\u00e7\u00e3o at\u00e9 30 vezes menor que uma campanha de tr\u00e1fego. <\/span>
\nQuando esta campanha tem como objetivo uma mensagem no WhatsApp<\/a><\/span>, este custo chega a ser 50 vezes menor.<\/span>
\nOs bots tamb\u00e9m permitem um reengajamento do seu p\u00fablico<\/strong>, uma vez que ap\u00f3s uma \u00fanica intera\u00e7\u00e3o de um usu\u00e1rio, \u00e9 dado o opt-in e se faz poss\u00edvel o disparo de notifica\u00e7\u00f5es para evitar o abandono de carrinho, por exemplo.<\/span>
\nPlataformas como o Blip <\/span>permitem que sejam criados chatbots de forma simples e intuitiva e um mesmo fluxo pode ser publicado em diversos canais<\/strong>, refor\u00e7ando a tend\u00eancia omnichannel do mercado. Al\u00e9m disso, os m\u00f3dulos de analytics e reporting garantem que a campanha gere dados concisos para mensura\u00e7\u00e3o dos resultados e aprendizados.<\/span>
\nN\u00f3s temos um exemplo pr\u00e1tico em Blip. No dia das M\u00e3es<\/a>, decidimos fazer uma campanha inovadora: os filhos poderiam enviar, pelo WhatsApp, um v\u00eddeo personalizado<\/strong> contendo mensagens inesquec\u00edveis que trocaram com as m\u00e3es ao longo da vida e tamb\u00e9m com fotos adicionais. Os resultados foram impressionantes:<\/p>\n