{"id":7767,"date":"2019-12-02T13:12:23","date_gmt":"2019-12-02T16:12:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=7767"},"modified":"2023-12-01T12:09:10","modified_gmt":"2023-12-01T15:09:10","slug":"chatbot-instagram","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbot-instagram\/","title":{"rendered":"Chatbot para Instagram: como automatizar a sua empresa na plataforma"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s muita espera, o <\/span><b>chatbot para Instagram finalmente chegou \u00e0 plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">! Para as empresas poderem fazer um atendimento escal\u00e1vel na rede social, \u00e9 preciso ficar antenado e se preparar para mais essa <em>feature<\/em>.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00f3 tome muito cuidado! N\u00e3o s\u00e3o todas as ofertas de chatbots que s\u00e3o confi\u00e1veis &#8211; e algumas podem ferir a pol\u00edtica da plataforma. Voc\u00ea n\u00e3o quer perder sua conta, n\u00e3o \u00e9 mesmo?\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que voc\u00ea n\u00e3o corra riscos, explicamos para voc\u00ea como ter uma automa\u00e7\u00e3o no Instagram da sua empresa. Vamos nessa?<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Instagram e chatbot: uma conquista a mais para o com\u00e9rcio conversacional<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/suporte-api-messenger-para-instagram\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">API Messenger para Instagram<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> foi anunciada pela primeira vez em outubro de 2020. O seu lan\u00e7amento foi feito de forma beta, ou seja, liberada para algumas poucas empresas. Ainda assim, j\u00e1 deu para ter uma ideia das <\/span><b>enormes possibilidades com a automa\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Em junho de 2021, a novidade foi anunciada no F8 para todo o mercado!<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 imposs\u00edvel n\u00e3o ficar empolgado, ainda mais se voc\u00ea lembrar que o <\/span><b>Brasil \u00e9 o segundo pa\u00eds com mais usu\u00e1rios no Instagram <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e que pelo menos <\/span><b>90% dos usu\u00e1rios seguem pelo menos uma empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Mas vamos com calma! Haver\u00e1 fases para que todos possam se preparar:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Fase 1:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> contas comerciais do Instagram entre 10.000 e 100.000 seguidores (a partir de 2 de junho);<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Fase 2: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">contas comerciais do Instagram entre 1.000 e 100.000 seguidores (estimado a partir de julho);<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Fase 3: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">todas as contas de Instagram Business (estimado at\u00e9 final de setembro).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sabe o que \u00e9 melhor ainda? A Blip j\u00e1 est\u00e1 preparado para essa integra\u00e7\u00e3o &#8211; e voc\u00ea pode <\/span><a href=\"#widget_falarcomvendas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">falar com um dos nossos consultores aqui<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. \ud83d\ude09<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u201cEnt\u00e3o eu posso deixar a automa\u00e7\u00e3o cuidar de tudo?\u201d<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vai com calma! Uma das exig\u00eancias para se ter um chatbot no Instagram \u00e9 justamente <\/span><b>n\u00e3o deixar tudo na m\u00e3o do <\/b><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>chatbot<\/b><\/a><b>. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos explicar: n\u00e3o adianta nada deixar uma automa\u00e7\u00e3o se n\u00e3o tiver um transbordo humano &#8211; ou seja, algu\u00e9m para realmente ajudar caso as d\u00favidas n\u00e3o tiverem sido esclarecidas.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 mais um motivo para voc\u00ea contar com o apoio da <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/plataforma\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Blip<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> nessa hora. Nossa plataforma conta com o Desk, que permite que m\u00faltiplos atendentes estejam dispon\u00edveis para ajudar os clientes. Voc\u00ea conseguir\u00e1 responder todas as d\u00favidas <\/span><b>sem precisar mudar de conta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">!<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voltando a falar dos benef\u00edcios do chatbot no Instagram, voc\u00ea consegue integrar as mensagens ao CRM e ao e-commerce e tamb\u00e9m gerenciar automaticamente <\/span><b>todas as mensagens recebidas &#8211; no perfil, lojas e stories<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Alguns alertas para o Instagram da sua empresa<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Apenas o usu\u00e1rio come\u00e7a a conversa (nunca a sua empresa!);<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 exigido que o chatbot tenha um caminho para falar com o agente humano;&nbsp;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">No canal apenas texto \u00e9 suportado;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">A pol\u00edtica de uso \u00e9 a mesma do <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbot-para-facebook\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Messenger<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>O contato entre sua empresa e seu cliente em v\u00e1rios locais<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A<\/span> <a href=\"https:\/\/blog.lahar.com.br\/automacao-marketing\/marketing-automatizado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e de processos \u00e9 uma realidade para as mais diferentes estrat\u00e9gias e j\u00e1 est\u00e1 presente em plataformas como Facebook Messenger, WhatsApp, Apple Messages for Business, Google Business Chat e outros tantos. Agora, tamb\u00e9m com o Instagram.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por conta disso, voc\u00ea precisa de uma plataforma que consiga integrar tudo isso em uma s\u00f3 plataforma. Contar com a chamada thread infinita, an\u00e1lise de dados para conhecer melhor o cliente e ainda contar com agilidade na implementa\u00e7\u00e3o \u00e9 s\u00f3 com a Blip!\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o perca tempo e se prepare para ter um <strong>chatbot no Instagram<\/strong>!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ap\u00f3s muita espera, o chatbot para Instagram finalmente chegou \u00e0 plataforma! Para as empresas poderem fazer um atendimento escal\u00e1vel na rede social, \u00e9 preciso ficar antenado e se preparar para mais essa feature. S\u00f3 tome muito cuidado! 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