{"id":713,"date":"2017-01-23T11:48:19","date_gmt":"2017-01-23T14:48:19","guid":{"rendered":"http:\/\/chatbotsbrasil.blip.ai\/?p=713"},"modified":"2024-05-16T18:35:59","modified_gmt":"2024-05-16T21:35:59","slug":"como-vender-por-chat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/vendas\/como-vender-por-chat\/","title":{"rendered":"Como vender por chat: 4 estrat\u00e9gias para ampliar suas vendas por meio da tecnologia"},"content":{"rendered":"\n

Vender por mensagem nunca foi t\u00e3o poss\u00edvel como atualmente. A aproxima\u00e7\u00e3o que as mensagens de texto j\u00e1 proporcionavam entre empresas e consumidores foi potencializada por\u00a0aplicativos<\/a> como o WhatsApp Business<\/a>, Facebook Messenger e Telegram. Entretanto, como vender por chat?<\/em><\/p>\n\n\n\n

A possibilidade de interagir com o p\u00fablico rapidamente por ele ter acesso aos seus conte\u00fados e ofertas na palma da m\u00e3o, facilitou bastante esse processo.<\/p>\n\n\n\n

Isso ajudou a fortalecer relacionamentos e, consequentemente, a gerar melhores neg\u00f3cios<\/strong> para quem investe nas mensagens como meio de atra\u00e7\u00e3o e convers\u00e3o de clientes.<\/p>\n\n\n\n

Neste artigo, elencamos 4 boas pr\u00e1ticas de\u00a0como vender por chat. Confira a seguir!<\/p>\n\n\n\n

Como vender por chat: 4 estrat\u00e9gias para sua empresa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

1. Personalizar os envios ao m\u00e1ximo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Como as mensagens m\u00f3veis s\u00e3o bastante diretas, nada mais justo do que tentar customiz\u00e1-las aos perfis de seus usu\u00e1rios. Mas n\u00e3o basta apenas chamar o contato pelo nome, \u00e9 preciso levar at\u00e9 ele um conte\u00fado ou uma oferta pela qual ele demonstrou um interesse.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, ao aprender\u00a0como vender por chat \u00e9 importante acompanhar o hist\u00f3rico de intera\u00e7\u00f5es<\/strong> do p\u00fablico com sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, se uma pessoa cadastrou seu n\u00famero de telefone para receber mensagens com conte\u00fados e ofertas ap\u00f3s baixar, no seu site, um e-book sobre \u201cdestinos alternativos para viagens\u201d<\/em>, ent\u00e3o ela vai preferir receber mensagens sobre o tema viagens.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, outra maneira de personalizar os envios, e aproveitar o chat no marketing, \u00e9 utilizando datas comemorativas para estabelecer uma intera\u00e7\u00e3o com o cliente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Os anivers\u00e1rios de seus contatos s\u00e3o \u00f3timas oportunidades para mandar mensagens de felicita\u00e7\u00f5es ou algum presente, como descontos personalizados em sua loja.<\/p>\n\n\n\n

2. Oferecer cupons promocionais exclusivos para vender por mensagem<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Falando em descontos, os cupons promocionais s\u00e3o boas maneiras de como vender por chat.
Isso porque eles s\u00e3o bem pr\u00e1ticos e simples de entender e utilizar.<\/p>\n\n\n\n

Para isso, basta criar e vincular um c\u00f3digo promocional<\/strong> a alguma oferta ou categoria de produtos em sua loja.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, \u00e9 importante segurar um pouco esse tipo de estrat\u00e9gia. Uma frequ\u00eancia muito alta de envios de cupons pode viciar seus clientes em promo\u00e7\u00f5es, fazendo com que diminua o interesse nas compras pelos pre\u00e7os \u201cnormais\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Sobre ser exclusivo, a ideia \u00e9 promover as vantagens de que s\u00f3 quem assina sua lista (ou os “f\u00e3s” do seu chatbot)\u00a0pode usufruir, fazendo com que aumente o interesse nas convers\u00f5es de leads dentro dos chatbots<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

3. Promover conte\u00fados interessantes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Mas nem toda\u00a0comunica\u00e7\u00e3o interativa<\/a> com os consumidores deve ter foco em vendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

As pessoas n\u00e3o est\u00e3o interessadas apenas em receber propagandas o tempo todo. Ali\u00e1s, muitas promo\u00e7\u00f5es seguidamente enviadas podem irritar os clientes e transformar suas mensagens em Spam.<\/p>\n\n\n\n

Para evitar isso e at\u00e9\u00a0melhorar seu relacionamento para atrair e fidelizar cliente<\/a> com seus contatos, o ideal \u00e9 compartilhar conte\u00fados relevantes<\/a> e \u00fateis com maior frequ\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Podem ser r\u00e1pidas dicas, informa\u00e7\u00f5es curtas ou at\u00e9 mesmo uma chamada para um novo post em seu blog.<\/p>\n\n\n\n

Via chatbot<\/a>, voc\u00ea pode enviar v\u00eddeos divertidos ou m\u00fasicas relacionadas ao seu produto\/servi\u00e7o, al\u00e9m de fotos e outros conte\u00fados multim\u00eddia dentro dos apps de mensagem, com Facebook Messenger e Telegram.<\/p>\n\n\n\n

O importante \u00e9 agregar conhecimento e ajudar o cliente a tomar uma melhor decis\u00e3o de compra \u2014 favor\u00e1vel ao seu neg\u00f3cio, claro.<\/p>\n\n\n\n

4. Colocar uma chamada para a a\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Como as mensagens de texto, especialmente os torpedos, s\u00e3o curtas, \u00e9 comum n\u00e3o sobrar muito espa\u00e7o para vincular uma chamada para a\u00e7\u00e3o. Os famosos CTAs s\u00e3o fundamentais no processo de como vender por chat, porque s\u00e3o eles que indicam o que o contato deve fazer ap\u00f3s ler o conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n

A chamada pode conduzir para a\u00e7\u00f5es simples<\/strong>, como:<\/p>\n\n\n\n