{"id":697,"date":"2022-09-01T13:10:00","date_gmt":"2022-09-01T16:10:00","guid":{"rendered":"http:\/\/chatbotsbrasil.blip.ai\/?p=697"},"modified":"2024-04-18T20:54:11","modified_gmt":"2024-04-18T23:54:11","slug":"5-vs-big-data","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/5-vs-big-data\/","title":{"rendered":"O que s\u00e3o os 5 V&#8217;s do Big Data? Conceito + Aplica\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n<p><em>O conceito de Big Data \u00e9 dividido em 5 Vs: volume, velocidade, variedade, variabilidade e v\u00ednculo. Leia este artigo e saiba mais!<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>O aumento do volume de informa\u00e7\u00f5es disponibilizadas pelas pessoas em diversos canais transformou o Big Data em uma fonte riqu\u00edssima de novas estrat\u00e9gias e <em>insights <\/em>para as empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses dados podem ser utilizados para conhecer melhor o comportamento do consumidor e, consequentemente, fidelizar clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como utilizar o Big Data?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Conhecer o p\u00fablico-alvo \u00e9 requisito b\u00e1sico para qualquer empresa vender um produto ou servi\u00e7o, mas o conceito do<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/big-data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> Big Data<\/a> vai al\u00e9m disso.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-incorporar-manipulador wp-block-embed-incorporar-manipulador wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"BIG DATA | Nerdologia\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/hEFFCKxYbKM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>A an\u00e1lise das informa\u00e7\u00f5es geradas em bancos de dados e servidores de empresas, como posi\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica, registros financeiros e conversas no<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/atendimento\/o-que-e-sac\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> SAC<\/a>, traz um conhecimento mais aprofundado dos h\u00e1bitos dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Os 5 Vs do Big Data<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O conceito de Big Data \u00e9 dividido em 5 Vs: <strong>volume<\/strong>, <strong>velocidade<\/strong>, <strong>variedade<\/strong>, <strong>variabilidade<\/strong> e <strong>v\u00ednculo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Confira abaixo o significado de cada um deles e como eles s\u00e3o aplicados nessa estrat\u00e9gia:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Volume<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O volume \u00e9 o ponto de partida para entender <strong>o conceito de Big Data<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>A enorme quantidade de dados gerados diariamente permite a an\u00e1lise das mais diversas informa\u00e7\u00f5es, desde cliques em sites, hist\u00f3rico de compra, avalia\u00e7\u00e3o de atendimento, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse fator tamb\u00e9m \u00e9 determinante na quest\u00e3o do armazenamento de dados, que com a expans\u00e3o dos servidores e a possibilidade de disponibilizar informa\u00e7\u00f5es na nuvem vem se desenvolvendo cada vez mais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Velocidade<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Os dados s\u00e3o gerados com muita velocidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, a an\u00e1lise desse grande volume de informa\u00e7\u00f5es deve ser realizada com a mesma rapidez, para que esses dados sejam trabalhados, atualizados e expandidos com efic\u00e1cia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Variedade<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Os dados podem aparecer de v\u00e1rias formas, em imagens, v\u00eddeos, \u00e1udios, documentos, planilhas, entre outros. \u00c9 necess\u00e1rio compreender essa variedade e identificar como devem ser analisados e armazenados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Variabilidade<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel saber a quantidade exata de dados gerados em determinado per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n<p>O volume pode depender de diversos fatores, como a a\u00e7\u00e3o dos clientes, datas sazonais ou relativas a algum evento espec\u00edfico, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, \u00e9 preciso ficar atento a essa varia\u00e7\u00e3o no momento da an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. V\u00ednculo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante conectar os dados coletados para que o cruzamento de informa\u00e7\u00f5es traga insights relevantes.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 vantagem ter um grande volume de conte\u00fado se n\u00e3o for poss\u00edvel fazer liga\u00e7\u00f5es e extrair avalia\u00e7\u00f5es significativas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>As vantagens do Big Data para fidelizar clientes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para que voc\u00ea tenha um bom volume de informa\u00e7\u00f5es relevantes, \u00e9 importante utilizar um sistema que permita o registro de todos os contatos e conversas com o cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 \u00e9 uma das grandes vantagens de<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbot-como-funciona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> como funcionam os chatbots<\/a>, que ainda podem <strong>integrar as informa\u00e7\u00f5es da conversa<\/strong> (prefer\u00eancias e hist\u00f3rico de compra, linguagem utilizada, m\u00e9todos de pesquisa, entre outros) aos<strong> softwares de gest\u00e3o e CRM<\/strong> da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Diversificar os<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/atendimento\/atendimento-ao-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> canais de atendimento ao cliente<\/a> tamb\u00e9m \u00e9 uma forma de obter mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Todos esses dados unificados e analisados podem oferecer bons insights para a melhoria do produto\/servi\u00e7o ou do pr\u00f3prio processo de relacionamento, que \u00e9 uma forma clara de<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/atendimento\/como-otimizar-o-atendimento-ao-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> como otimizar o atendimento ao cliente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 quando falamos em fidelizar clientes, existe uma variedade de dados que podem ser analisados no Big Data, desde os principais motivos de reclama\u00e7\u00e3o, a frequ\u00eancia de compra e o conte\u00fado das conversas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao conseguir colocar essa estrat\u00e9gia em pr\u00e1tica, sua empresa pode<strong> segmentar clientes e criar campanhas mais personalizadas<\/strong>, desenvolvendo novos produtos, antecipando tend\u00eancias, al\u00e9m diversas outras a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 o big data no marketing!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Coloque os 5 Vs do big data em pr\u00e1tica com os chatbots<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Nesse artigo, voc\u00ea conferiu como os 5 Vs do Big Data vem ajudando nesse processo e as vantagens para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se de que o consumidor est\u00e1 cada vez mais exigente e as empresas precisam investir em solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas e inovadoras para fideliz\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra maneira de fidelizar o cliente \u00e9 gerando engajamento. Veja como aumentar o engajamento nas redes sociais e conhe\u00e7a os<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/solucoes\/marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> chatbots para engajamento<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, uma forma bem direta de praticar os 5Vs do big data \u00e9 aplicando os chatbots no seu neg\u00f3cio. E nisso, n\u00f3s podemos te ajudar!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O conceito de Big Data \u00e9 dividido em 5 Vs: volume, velocidade, variedade, variabilidade e v\u00ednculo. Leia este artigo e saiba mais! O aumento do volume de informa\u00e7\u00f5es disponibilizadas pelas pessoas em diversos canais transformou o Big Data em uma fonte riqu\u00edssima de novas estrat\u00e9gias e insights para as empresas. 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