{"id":690,"date":"2017-01-16T13:08:33","date_gmt":"2017-01-16T16:08:33","guid":{"rendered":"http:\/\/chatbotsbrasil.blip.ai\/?p=690"},"modified":"2024-05-16T18:31:35","modified_gmt":"2024-05-16T21:31:35","slug":"como-vender-pelo-messenger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/vendas\/como-vender-pelo-messenger\/","title":{"rendered":"Como vender pelo Messenger do Facebook: 3 dicas para colocar a estrat\u00e9gia em pr\u00e1tica"},"content":{"rendered":"\n

As novas tend\u00eancias da comunica\u00e7\u00e3o digital\u00a0contribu\u00edram de maneira direta para que o perfil do consumidor<\/a> passasse por algumas mudan\u00e7as. <\/p>\n\n\n\n

Ele come\u00e7ou a utilizar os aplicativos de conversas instant\u00e2neas para se comunicar com mais facilidade em seu dia a dia.\u00a0Por conta disso, para se adaptar a essa nova realidade, as empresas tiveram que criar e ofertar canais de contato diversos<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

De modo a atender \u00e0s demandas desses clientes de maneira satisfat\u00f3ria, as empresas tiveram que aprender n\u00e3o apenas a se comunicar nas redes sociais, mas tamb\u00e9m como vender pelo Messenger<\/strong> e outras plataformas digitais.<\/p>\n\n\n\n

Hoje, entretanto, vamos nos concentrar em oferecer dicas pr\u00e1ticas de\u00a0como vender pelo Messenger, o canal de chat do Facebook. Realizar vendas pelo Messenger<\/strong> j\u00e1 \u00e9 uma alternativa para as empresas aumentarem a convers\u00e3o<\/a> e estreitar o relacionamento com o cliente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Nesse artigo, voc\u00ea vai conferir um pouco mais sobre a\u00a0estrat\u00e9gia de como\u00a0vender por chat e todos os benef\u00edcios que ela pode oferecer ao seu neg\u00f3cio. Confira:<\/p>\n\n\n\n

Como vender pelo Messenger: 3 dicas para aproveitar a plataforma para neg\u00f3cios<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

1. Crie uma conex\u00e3o pessoal com cada cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

De acordo com uma\u00a0pesquisa<\/a> divulgada pelo MEF (Mobile Ecosystem Forum), o Messenger \u00e9 o segundo aplicativo de conversa instant\u00e2nea mais utilizado no Brasil<\/strong>, ficando atr\u00e1s apenas do WhatsApp.
Leia tamb\u00e9m<\/strong>: Atendimento ao cliente via WhatsApp<\/a>: como implant\u00e1-lo na sua empresa?<\/p>\n\n\n\n

O consumidor passa grande parte do tempo online, e as empresas podem aproveitar essa presen\u00e7a constante para criar uma conex\u00e3o pessoal, interagindo pelo mesmo canal utilizado por ele para conversas com familiares e amigos.<\/p>\n\n\n\n

O pr\u00f3prio Facebook tem ajudado nessa aproxima\u00e7\u00e3o. Entre as\u00a0novas funcionalidades<\/a> na rede social, as empresas podem criar um nome de usu\u00e1rio<\/strong> nas p\u00e1ginas, facilitando a busca no Messenger.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel criar um link encurtado<\/strong> que direcione diretamente para o chat, que pode ser inclu\u00eddo em an\u00fancios ou no pr\u00f3prio site<\/strong>. Isso, por sinal, contribui de maneira para aumentar as vendas pelo Messenger<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Imagine a seguinte situa\u00e7\u00e3o<\/strong>: o cliente est\u00e1 navegando pelo seu site utilizando um dispositivo m\u00f3vel e surgiu uma d\u00favida. Imediatamente, ele pode clicar no link disponibilizado e iniciar uma conversa no aplicativo, sendo atendido por um\u00a0chatbot<\/a> com rapidez e efic\u00e1cia.<\/p>\n\n\n\n

2. Comunique-se na velocidade que o cliente precisa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O avan\u00e7o da tecnologia trouxe\u00a0agilidade para o consumidor, que consegue realizar diversas atividades e conversar com v\u00e1rias pessoas online<\/strong> ao mesmo tempo.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante que as mensagens trocadas reflitam a voz da marca e que a empresa estimule a comunica\u00e7\u00e3o por meio de uma linguagem que v\u00e1 ao encontro do perfil do p\u00fablico-alvo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

O chatbot permite que a sua empresa ofere\u00e7a a mesma velocidade \u00e0 que o consumidor j\u00e1 est\u00e1 habituado, por meio de respostas r\u00e1pidas e com escalabilidade<\/strong>, e esse talvez seja o ponto mais cr\u00edtico de uma estrat\u00e9gia de como vender pelo Messenger.<\/p>\n\n\n\n

Uma op\u00e7\u00e3o interessante na\u00a0intera\u00e7\u00e3o entre pessoas e marcas \u00e9 apostar em conversas bem-humoradas, estimulando o compartilhamento e o\u00a0engajamento o p\u00fablico por chatbot<\/a> nas m\u00eddias sociais.<\/p>\n\n\n\n

3. Ofere\u00e7a uma experi\u00eancia diferenciada nas vendas pelo Messenger<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Lideran\u00e7a no mercado, pre\u00e7o baixo e qualidade dos produtos j\u00e1 n\u00e3o s\u00e3o os \u00fanicos fatores relevantes para a decis\u00e3o de compra<\/a> do consumidor.<\/p>\n\n\n\n

As pessoas buscam empresas que entendam suas necessidades e ofere\u00e7am mais do que um produto ou servi\u00e7o<\/strong>, mas sim\u00a0uma experi\u00eancia \u00fanica com a marca.<\/p>\n\n\n\n

O\u00a0com\u00e9rcio conversacional<\/a> pode oferecer ao seu consumidor diversos diferenciais, como agilidade, comodidade e uma comunica\u00e7\u00e3o fluida<\/strong>, fatores que estimulam a compra e causam um impacto positivo na imagem do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

A possibilidade de aprender como vender pelo Messenger \u00e9 mais uma facilidade que a tecnologia traz para ajudar as empresas:<\/p>\n\n\n\n