{"id":6596,"date":"2019-06-14T15:03:55","date_gmt":"2019-06-14T18:03:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=6596"},"modified":"2023-07-16T10:27:13","modified_gmt":"2023-07-16T13:27:13","slug":"alcance-uma-alta-performance-em-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/alcance-uma-alta-performance-em-vendas\/","title":{"rendered":"6 dicas pr\u00e1ticas para sua equipe vender mais e melhor"},"content":{"rendered":"\n

Quer saber como alcan\u00e7ar uma <\/span>alta performance<\/b> em Vendas<\/strong>? Separamos 6 dicas excelentes para voc\u00ea implantar na sua empresa!<\/span><\/em><\/p>\n\n\n\n

Vender mais ou ter mais clientes n\u00e3o significa necessariamente ter uma boa estrat\u00e9gia de vendas. Alguns fatores como o custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes, o <\/span>ticket m\u00e9dio<\/span><\/a> e a gest\u00e3o de tarefas dos colaboradores tamb\u00e9m devem ser considerados na hora de avaliar se uma t\u00e1tica de vendas est\u00e1 funcionando ou n\u00e3o.<\/span>
O ideal \u00e9 aliar os dois grandes objetivos em Vendas \u2014 atrair mais clientes e fechar vendas que s\u00e3o mais vantajosas para a empresa \u2014 para obter o melhor desempenho poss\u00edvel para o seu neg\u00f3cio. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Mas como fazer isso?<\/strong> Saiba mais com essas dicas<\/strong> que reunimos pra voc\u00ea!<\/span><\/p>\n\n\n\n

1. Combine os esfor\u00e7os de Marketing e Vendas<\/h2>\n\n\n\n

Integrar as equipes de Marketing e Vendas \u00e9 crucial para maximizar os resultados das a\u00e7\u00f5es de cada time, aumentar a produtividade e evitar o retrabalho<\/a>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

O <\/span>Vendarketing<\/span><\/a>, como \u00e9 chamada essa combina\u00e7\u00e3o entre dois setores, pode ajudar sua empresa a ter um ROI (retorno sobre investimento) maior, pois quando h\u00e1 este alinhamento, o Marketing \u00e9 capaz de entregar <\/span>leads mais qualificados<\/b> para os vendedores, ampliando a taxa de convers\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n


Al\u00e9m disso, o feedback cont\u00ednuo entre as duas \u00e1reas ajuda tanto na obten\u00e7\u00e3o de novos clientes como no direcionamento da produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado online e das estrat\u00e9gias de Marketing Digital como um todo.<\/span><\/p>\n\n\n\n

2. Defina metas poss\u00edveis<\/h2>\n\n\n\n

Ainda sobre o Vendarketing, \u00e9 preciso destacar que ele tem um papel importante na defini\u00e7\u00e3o de metas e resultados esperados da empresa. A partir do <\/span>Service Level Agreement (SLA)<\/span><\/a> ou Acordo de N\u00edvel de Servi\u00e7o, os departamentos podem elencar objetivos em comum, uma vez que o SLA estabelece que as <\/span>responsabilidades sejam compartilhadas<\/b> por todos os colaboradores envolvidos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

<\/span>
Quando h\u00e1 este acordo, as diferentes equipes podem colaborar no cumprimento das metas e criar expectativas condizentes com o trabalho desenvolvido. Por exemplo: o time de Vendas acredita que precisa de um determinado <\/span>n\u00famero de leads qualificados<\/span><\/a> e define esta meta para a equipe de Marketing.<\/span><\/p>\n\n\n\n

No entanto, esta n\u00e3o \u00e9 uma meta poss\u00edvel para o time de Marketing, que para alcan\u00e7ar o n\u00famero imposto, teria que entregar leads menos qualificados para Vendas, portanto menos aptos a fazer uma compra. Ou seja: o objetivo quantitativo seria atingido, mas a queda na <\/span>qualidade dos leads<\/span><\/a> prejudicaria o desempenho das vendas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Para determinar metas poss\u00edveis e evitar o desgaste dos colaboradores, \u00e9 imprescind\u00edvel que haja uma boa <\/span>comunica\u00e7\u00e3o interna<\/span><\/a> na empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n

3. Estabele\u00e7a rotinas que otimizem o tempo de trabalho<\/h2>\n\n\n\n

Sabe aquelas reuni\u00f5es que poderiam ter sido resolvidas com um e-mail? Elas ilustram perfeitamente as pr\u00e1ticas que prejudicam a <\/span>produtividade<\/b> de uma organiza\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Para evitar que isso aconte\u00e7a, a solu\u00e7\u00e3o \u00e9 adotar rotinas que simplifiquem a vida dos colaboradores, separando as tarefas de acordo com o seu n\u00edvel de prioridade e tornando os <\/span>processos mais eficientes<\/span><\/a>, isto \u00e9, fazendo com que o m\u00e1ximo seja feito com o m\u00ednimo de recursos (tempo, dinheiro, energia etc.) investidos.<\/span><\/p>\n\n\n\n


Existem muitos sistemas e aplicativos dispon\u00edveis que ajudam as pessoas na <\/span>gest\u00e3o da produtividade<\/b> \u2014 como o Runrun.it, Todoist, Trello, Asana, Slack e outros \u2014 mas a automa\u00e7\u00e3o de processos tamb\u00e9m \u00e9 uma grande aliada da alta performance nas vendas. \u00c9 disso que vamos falar a seguir!<\/span><\/p>\n\n\n\n

4. Invista em automa\u00e7\u00e3o de processos<\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 quase imposs\u00edvel falar de vendas hoje sem falar sobre <\/span>CRM (Customer Relationship Management)<\/b>, sistema de gest\u00e3o de relacionamento com o cliente que \u00e9 utilizado por <\/span>56,9% das empresas<\/span><\/a> no Brasil.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Atrav\u00e9s de softwares como o Pipeline e o Salesforce, por exemplo, a equipe de Vendas pode acompanhar de perto as informa\u00e7\u00f5es de cada cliente e ter uma vis\u00e3o mais ampla (e \u00e1gil) dos neg\u00f3cios em andamento. Se a sua empresa ainda n\u00e3o utiliza nenhuma plataforma de CRM, saiba que algumas delas \u2014 como a <\/span>RD Station CRM<\/span><\/a> \u2014 s\u00e3o <\/span>gratuitas.<\/b><\/p>\n\n\n\n

Quer potencializar a agilidade do CRM e ter uma <\/span>alta performance em<\/b> vendas<\/strong>? Ent\u00e3o voc\u00ea precisa investir em <\/span>automa\u00e7\u00e3o de Marketing e Vendas!<\/b><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Como vimos no primeiro t\u00f3pico, Marketing e Vendas devem andar bem juntinhos quando o objetivo \u00e9 <\/span>vender mais e melhor. <\/b>As automa\u00e7\u00f5es s\u00e3o extremamente \u00fateis nesta rela\u00e7\u00e3o, pois al\u00e9m de <\/span>integrar os dados do CRM<\/span><\/a> a outras solu\u00e7\u00f5es de Marketing adotadas pela sua empresa, elas tamb\u00e9m s\u00e3o uma forma de otimizar o trabalho dos colaboradores.<\/span><\/p>\n\n\n\n


Neste sentido, a automa\u00e7\u00e3o com chatbots \u00e9 a principal solu\u00e7\u00e3o para quem quer ganhar tempo sem abrir m\u00e3o da qualidade dos leads ou de um contato humanizado com os clientes. Os chatbots podem ser utilizados em todas as etapas do funil de vendas e assumir diversas fun\u00e7\u00f5es, como coleta de dados, gera\u00e7\u00e3o e nutri\u00e7\u00e3o de leads, distribui\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, SAC 2.0 e follow up de vendas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

<\/span>
Com tantas possibilidades, este <\/span>contato inteligente <\/b>\u00e9 capaz de trazer resultados expressivos e impulsionar as vendas para al\u00e9m do esperado, como aconteceu com as <\/span>Casas Bahia na Black Friday<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

5. Mantenha sua equipe motivada<\/h2>\n\n\n\n

J\u00e1 falamos de algumas <\/span>solu\u00e7\u00f5es para vender mais e melhor<\/span><\/a>, mas \u00e9 sempre bom lembrar que o uso da tecnologia n\u00e3o dispensa a import\u00e2ncia de ter uma equipe de Vendas engajada. Praticar a empatia, ter uma cultura de feedback e investir em treinamentos para os colaboradores s\u00e3o apenas algumas das a\u00e7\u00f5es que caracterizam uma <\/span>lideran\u00e7a respons\u00e1vel.<\/b><\/p>\n\n\n\n


O l\u00edder de um time de Vendas deve ter em mente que seus gestores podem passar por situa\u00e7\u00f5es de muito estresse e ficar desmotivados quando seu trabalho n\u00e3o produz o retorno esperado, mas <\/span>saber ouvir a equipe e orient\u00e1-la corretamente <\/b>pode promover um ambiente saud\u00e1vel e inspirador. Lembre-se: gestores motivados convertem mais vendas e tem uma rotina mais produtiva.<\/span><\/p>\n\n\n\n

6. Fidelize seus clientes<\/h2>\n\n\n\n

Voc\u00ea sabia que o <\/span>custo de aquisi\u00e7\u00e3o<\/b> de um novo cliente \u00e9 6 a 7 vezes maior do que o de um cliente fidelizado?<\/span><\/p>\n\n\n\n


Se a sua estrat\u00e9gia de Marketing e Vendas n\u00e3o contempla um plano de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes, <\/span>voc\u00ea est\u00e1 fazendo isso errado! <\/b>Al\u00e9m de perder a oportunidade de <\/span>cross selling e up selling<\/span><\/a>, equipes que n\u00e3o se preocupam com a fideliza\u00e7\u00e3o no p\u00f3s-vendas v\u00e3o pagar mais caro por novos clientes, como citamos acima.A boa not\u00edcia \u00e9 que a automa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode te ajudar a manter um relacionamento pr\u00f3ximo com seus clientes. Ferramentas como chatbots s\u00e3o bastante \u00fateis na <\/span>fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/span><\/a>, uma vez que elas podem contribuir para que este relacionamento esteja em bons termos. A <\/span>experi\u00eancia do consumidor<\/b> n\u00e3o termina depois da compra, por isso \u00e9 necess\u00e1rio acompanhar o p\u00f3s-vendas e oferecer suporte quando for preciso.<\/span><\/p>\n\n\n\n


Um chatbot que est\u00e1 preparado para responder perguntas sobre a utiliza\u00e7\u00e3o de um produto ou servi\u00e7o pode ser a salva\u00e7\u00e3o de um gestor que est\u00e1 focado em fazer neg\u00f3cios com outros clientes. Os bots s\u00e3o \u00f3timos em evitar que seus clientes fiquem sem resposta! E, ao perceber que sua rela\u00e7\u00e3o positiva com a marca n\u00e3o acaba ap\u00f3s a venda, a <\/span>satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes<\/span><\/a> aumenta e eles t\u00eam mais chances de come\u00e7ar uma nova<\/span> jornada de compra. <\/span><\/p>\n\n\n\n


Os <\/span>contatos inteligentes<\/b> apresentam uma vantagem enorme que os diferencia do atendimento feito apenas por humanos: os chatbots est\u00e3o dispon\u00edveis o tempo todo e respondem instantaneamente, ou seja, sempre est\u00e3o trabalhando em <\/span>alta performance. <\/b>Use isso a seu favor na sua estrat\u00e9gia de Vendas! <\/span>
Voc\u00ea j\u00e1 adota alguma dessas pr\u00e1ticas na sua empresa? <\/span><\/p>\n\n\n\n

Quer saber como otimizar sua estrat\u00e9gia de vendas? <\/span>Fale com a gente<\/span><\/strong><\/a>!<\/strong><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Quer saber como alcan\u00e7ar uma alta performance em Vendas? Separamos 6 dicas excelentes para voc\u00ea implantar na sua empresa! Vender mais ou ter mais clientes n\u00e3o significa necessariamente ter uma boa estrat\u00e9gia de vendas. Alguns fatores como o custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes, o ticket m\u00e9dio e a gest\u00e3o de tarefas dos colaboradores tamb\u00e9m devem […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6598,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[400],"tags":[],"class_list":["post-6596","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"lang":"pt","translations":{"pt":6596},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6596","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6596"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6596\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6598"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6596"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6596"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6596"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}