{"id":6060,"date":"2023-01-24T06:33:00","date_gmt":"2023-01-24T09:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=6060"},"modified":"2024-04-25T14:54:16","modified_gmt":"2024-04-25T17:54:16","slug":"selo-verificado-no-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/whatsapp\/selo-verificado-no-whatsapp\/","title":{"rendered":"Como funcionam as contas com selo verificado no WhatsApp?"},"content":{"rendered":"\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 deve ter conversado com uma conta com selo verificado no WhatsApp. Este pequeno selo verde serve para indicar que a conta comercial com a qual conversamos se trata de uma conta aut\u00eantica.<\/p>\n\n\n\n<p>Por caracter\u00edstica, n\u00e3o precisamos ter o n\u00famero salvo para ver a foto e o nome da empresa. Al\u00e9m disso, \u00e9 comum recebermos c\u00f3digos de verifica\u00e7\u00e3o por meio dessas contas oficiais, o que garante muita seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Embora a Meta n\u00e3o divulgue exatamente os crit\u00e9rios seguidos para a obten\u00e7\u00e3o do \u00edcone verde, sabemos que ele faz parte de um grupo de teste. Al\u00e9m disso, um fato \u00e9 que todas as contas verificadas s\u00e3o de empresas que usam o <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/whatsapp\/whatsapp-business-api\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">WhatsApp Business API<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas para que a submiss\u00e3o da verifica\u00e7\u00e3o de contas no WhatsApp seja feita, <strong>s\u00e3o necess\u00e1rias algumas informa\u00e7\u00f5es e a\u00e7\u00f5es do lado do cliente<\/strong> detentor do n\u00famero.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer entender o que voc\u00ea deve fazer para verificar uma conta no WhatsApp Business? Chega mais que este artigo pode te direcionar. Boa leitura!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qual tipo de conta pode ter o selo no WhatsApp e quem realiza este processo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Conforme determina\u00e7\u00e3o do pr\u00f3prio canal, o WhatsApp <strong>s\u00f3 realiza o processo de verifica\u00e7\u00e3o para contas de empresas ativas no WhatsApp Business API<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, a verifica\u00e7\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel para uma quantidade limitada de empresas \u2014 n\u00e3o sendo poss\u00edvel que a pr\u00f3pria empresa fa\u00e7a a requisi\u00e7\u00e3o ou at\u00e9 mesmo pague para tornar a conta oficial e verificada.<\/p>\n\n\n\n<p>Em linhas gerais, a submiss\u00e3o e o acompanhamento da verifica\u00e7\u00e3o da conta \u00e9 feita por um WhatsApp Solution Provider atrav\u00e9s do <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/login.php?next=https%3A%2F%2Fbusiness.facebook.com%2Fdirect-support%2F\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">suporte direto<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Na pr\u00e1tica isso significa que o Solution Provider atua como intermediador entre o parceiro e o Facebook, submetendo e validando as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para execu\u00e7\u00e3o do processo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/whatsapp\/whatsapp-business-search\/\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/whatsapp\/whatsapp-business-search\/\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsApp Business Search &#8211; a busca por empresas dentro do app<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conta comercial verificada e conta comercial padr\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Confira as diferen\u00e7as entre os dois tipos de conta comercial poss\u00edveis com o WhatsApp Business API.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Conta confirmada e Conta verificada no WhatsApp: como funciona?\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/WVV2XC-I7Gg?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Na pr\u00e1tica, as contas com selo verificado no WhatsApp aparecem assim para os usu\u00e1rios:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"928\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/IMG_2798-1-1024x928.png\" alt=\"Print do contato da empresa Blip no WhatsApp para exemplificar como o selo de uma empresa verificada aparece no app. \" class=\"wp-image-39344\" style=\"aspect-ratio:1.103448275862069;width:322px;height:auto\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/IMG_2798-1-1024x928.png 1024w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/IMG_2798-1-552x500.png 552w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/IMG_2798-1-768x696.png 768w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/IMG_2798-1.png 1169w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Estrutura b\u00e1sica de informa\u00e7\u00f5es para verificar o WhatsApp Business API<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>No processo de verifica\u00e7\u00e3o de contas, a Meta visa proporcionar uma experi\u00eancia segura e confi\u00e1vel aos usu\u00e1rios de seus produtos. Para isto acontecer, h\u00e1 uma profunda transpar\u00eancia objetivada na verifica\u00e7\u00e3o da legitimidade das pessoas e empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por padr\u00e3o, existe uma estrutura inicial de informa\u00e7\u00f5es a ser submetida junto \u00e0 Meta. O principal objetivo da empresa com estes dados \u00e9 entender a atua\u00e7\u00e3o da sua empresa de forma geral. S\u00e3o eles:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>CNPJ.<\/li>\n\n\n\n<li>Nome fantasia.<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00e1gina do Facebook.<\/li>\n\n\n\n<li>Website.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esses dados s\u00e3o repassados para o <strong>WhatsApp Solution Provider<\/strong> para que sejam adicionados junto \u00e0 solicita\u00e7\u00e3o de verifica\u00e7\u00e3o de conta no WhatsApp no suporte da Meta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ativa\u00e7\u00e3o da autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores (2FA)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"517\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/unnamed-1024x517.png\" alt=\"verifica\u00e7\u00e3o de contas no whatsapp\" class=\"wp-image-6062\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/unnamed-1024x517.png 1024w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/unnamed-300x151.png 300w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/unnamed-768x388.png 768w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/unnamed-380x192.png 380w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/unnamed-800x404.png 800w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/unnamed-1160x585.png 1160w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/unnamed.png 1306w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Outro ponto necess\u00e1rio \u00e9 a ativa\u00e7\u00e3o da autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores. Ela tem objetivo de adicionar um mecanismo extra de seguran\u00e7a aos usu\u00e1rios da API do WhatsApp Business.<\/p>\n\n\n\n<p>Este procedimento \u00e9 obrigat\u00f3rio e acontece no pr\u00f3prio <strong>Gerenciador de Neg\u00f3cios<\/strong> do parceiro detentor do n\u00famero. Acessando os m\u00f3dulos de configura\u00e7\u00f5es do neg\u00f3cio e centro de seguran\u00e7a \u00e9 poss\u00edvel fazer a sua ativa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s a ativa\u00e7\u00e3o do 2FA, qualquer tentativa de login no Gerenciador de Neg\u00f3cios deve ser acompanhada da inser\u00e7\u00e3o de um c\u00f3digo de seis d\u00edgitos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Verificando sua empresa no Gerenciador de Neg\u00f3cios<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Por fim, voc\u00ea deve iniciar o processo de verifica\u00e7\u00e3o da empresa e ver o status da verifica\u00e7\u00e3o no Gerenciador de Neg\u00f3cios. O processo pode variar conforme o tipo de conte\u00fado que voc\u00ea publica ou com os dados que voc\u00ea acessa.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante o processo de <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/login\/?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fbusiness%2Fhelp%2F2058515294227817\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">verifica\u00e7\u00e3o da sua empresa no Gerenciador de Neg\u00f3cios<\/a>, voc\u00ea precisar\u00e1 submeter informa\u00e7\u00f5es de tr\u00eas principais grupos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comprovante de registro comercial.<\/li>\n\n\n\n<li>Endere\u00e7o comercial ou valida\u00e7\u00e3o do n\u00famero de telefone.<\/li>\n\n\n\n<li>Comprovante de associa\u00e7\u00e3o \u00e0 empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nos dois primeiros t\u00f3picos ser\u00e1 necess\u00e1rio anexar documentos comprobat\u00f3rios do registro e endere\u00e7o comercial. Confira os documentos aceitos e n\u00e3o aceitos para cada um dos dois t\u00f3picos:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>\n<p style=\"text-align: center\"><b>COMPROVANTE DE REGISTRO COMERCIAL<\/b><\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td><strong>Aceit\u00e1vel<\/strong><\/td><td>\n<p style=\"text-align: center\"><strong>N\u00e3o aceit\u00e1vel<\/strong><\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td>\n<p style=\"text-align: left;padding-left: 30px\"><b>a. <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Alvar\u00e1 de funcionamento.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;padding-left: 30px\"><b>b.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Contrato social ou certid\u00e3o de constitui\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;padding-left: 30px\"><b>c. <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Certificado de registro fiscal ou do IVA da empresa.<\/span><\/p>\n<\/td><td>\n<p style=\"text-align: left;padding-left: 30px\"><b>a.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Conta de servi\u00e7o p\u00fablico, como conta de telefone ou eletricidade (n\u00e3o aceit\u00e1vel para nome legal; aceit\u00e1vel para endere\u00e7o ou telefone).<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;padding-left: 30px\"><b>b.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Faturas, extrato banc\u00e1rio ou ordens de compra.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;padding-left: 30px\"><b>c.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Requerimentos autopreenchidos para a empresa.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;padding-left: 30px\"><b>d.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Declara\u00e7\u00f5es de imposto apresentadas por voc\u00ea ou sua empresa.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;padding-left: 30px\"><b>e.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Impress\u00e3o do site ou outros documentos, como folhetos da empresa, papel timbrado, etc.<\/span><\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td>\n<p style=\"text-align: center\"><b>ENDERE\u00c7O COMERCIAL OU VALIDA\u00c7\u00c3O DO N\u00daMERO DE TELEFONE<\/b><\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td><strong>Aceit\u00e1vel<\/strong><\/td><td>\n<p style=\"text-align: center\"><strong>N\u00e3o aceit\u00e1vel<\/strong><\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td>\n<p style=\"padding-left: 30px\"><b>a. <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Conta de servi\u00e7o p\u00fablico como conta de telefone ou eletricidade.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px\"><b>b.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Extrato banc\u00e1rio.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px\"><b>c.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Alvar\u00e1 de funcionamento.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px\"><b>d.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Contrato social ou certid\u00e3o de constitui\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px\"><b>e.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Certificado de registro fiscal ou do IVA da empresa.<\/span><\/p>\n<\/td><td>\n<p style=\"padding-left: 30px\"><b>a.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Faturas.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px\"><b>b.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Ordens de compra.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px\"><b>c.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Requerimentos autopreenchidos para a empresa.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px\"><b>d.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Declara\u00e7\u00f5es de imposto apresentadas por voc\u00ea ou sua empresa.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px\"><b>e<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Impress\u00e3o do site.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px\"><b>f.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Outros documentos, como folhetos da empresa, papel timbrado, etc.<\/span><\/p>\n<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Atualmente, h\u00e1 duas maneiras de provar a associa\u00e7\u00e3o a uma empresa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>confirmar por telefone, atendendo a uma chamada para o n\u00famero de telefone cadastrado na autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores ou<\/li>\n\n\n\n<li>confirmar por e-mail se o dom\u00ednio de e-mail corresponder ao dom\u00ednio do site associado \u00e0 sua empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Obs: Endere\u00e7os de e-mail com dom\u00ednios como gmail.com, hotmail.com, yahoo.com e semelhantes n\u00e3o s\u00e3o aceitos.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/whatsapp\/whatsapp-business-search\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsApp Business Search: conhe\u00e7a a nova funcionalidade do aplicativo<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>E se n\u00e3o for poss\u00edvel verificar o WhatsApp Business da minha empresa?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Na pr\u00e1tica, n\u00e3o existe nenhum problema. Independentemente da classifica\u00e7\u00e3o dada pelo WhatsApp \u2014 seja ela \u201cconta comercial\u201d ou \u201cconta comercial oficial\u201d \u2014 o parceiro poder\u00e1 usufruir de todas as funcionalidades oferecidas pela API do WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p>Um ponto importante a ser esclarecido \u00e9 que, por padr\u00e3o, toda conta ativada no WhatsApp Business API \u00e9 automaticamente classificada como conta comercial \u2014 sendo necess\u00e1rio realizar o processo para torn\u00e1-la oficial.<\/p>\n\n\n\n<p>Vale lembrar, tamb\u00e9m, que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel verificar o WhatsApp Business API por meio de solu\u00e7\u00f5es n\u00e3o-oficiais. Neste caso, a Meta n\u00e3o disponibilizar\u00e1 o selo verificado no WhatsApp e pode at\u00e9 mesmo <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/whatsapp\/banido-do-whatsapp\/\" data-type=\"post\" data-id=\"10308\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">bloquear o n\u00famero<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>De qualquer forma, <strong>o primeiro passo para obter o selo verificado no WhatsApp \u00e9 contratar a solu\u00e7\u00e3o do WhatsApp Business API<\/strong>. E, com isso, podemos te ajudar! <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-incorporar-manipulador wp-block-embed-incorporar-manipulador wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Automatize com a Blip \u2014 Plataforma de Chatbots com IA\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/pOQpVq_6GHQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea j\u00e1 deve ter conversado com uma conta com selo verificado no WhatsApp. Este pequeno selo verde serve para indicar que a conta comercial com a qual conversamos se trata de uma conta aut\u00eantica. 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