{"id":5817,"date":"2019-03-21T09:47:49","date_gmt":"2019-03-21T12:47:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=5817"},"modified":"2023-07-16T10:25:47","modified_gmt":"2023-07-16T13:25:47","slug":"hub-de-atendimento-humano-no-blip","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/hub-de-atendimento-humano-no-blip\/","title":{"rendered":"Atendimento, Growth e Pagamento: hubs em desenvolvimento no Blip"},"content":{"rendered":"\n

Saiba mais sobre os hubs, ainda em desenvolvimento, de growth, pagamento e atendimento humano no Blip no \u00faltimo post da nossa s\u00e9rie sobre as integra\u00e7\u00f5es da plataforma!<\/em>
Com o Blip, <\/span>\u00e9 poss\u00edvel desenvolver chatbots sem nenhuma linha de c\u00f3digo:<\/b> o Builder, um construtor visual de fluxos, possibilita que mesmo quem n\u00e3o programa crie bots 100% customiz\u00e1veis.<\/span>
Mas, al\u00e9m da simplicidade, o Blip tamb\u00e9m \u00e9 extremamente vers\u00e1til. A plataforma criada pela Take conta com os chamados <\/span>hubs de integra\u00e7\u00e3o<\/span><\/a>, que s\u00e3o como card\u00e1pios de ferramentas que podem ser facilmente incorporadas em chatbots.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"atendimento
As integra\u00e7\u00f5es do BLiP te ajudam a levar seus bots a outro n\u00edvel!<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n


J\u00e1 falamos aqui no blog sobre o <\/span>hub de Intelig\u00eancia Artificia<\/span><\/a>l, <\/span>o hub de Canais<\/span><\/a> e o hub de Analytics<\/a>, que s\u00e3o os principais dispon\u00edveis. Mas eles n\u00e3o s\u00e3o os \u00fanicos hubs de integra\u00e7\u00e3o da plataforma. Neste artigo, vamos detalhar alguns dos outros. Confira! <\/span><\/p>\n\n\n\n

Canais de atendimento humano no Blip<\/h2>\n\n\n\n

Apesar de serem capazes de automatizar chamadas de atendimentos com extrema efici\u00eancia, reduzindo o tempo de espera dos clientes e maximizando a taxa de solu\u00e7\u00e3o de problemas, <\/span>os chatbots n\u00e3o substituem os profissionais humanos.<\/b>
Muitas vezes, as intera\u00e7\u00f5es com um chatbot podem levar o usu\u00e1rio at\u00e9 um atendimento personalizado com uma pessoa<\/a>, seja para finalizar uma compra muito espec\u00edfica, resolver um problema complexo ou at\u00e9 mesmo porque o usu\u00e1rio preferiu interagir com uma pessoa.<\/span>
Nesses casos, \u00e9 importante que exista uma integra\u00e7\u00e3o do chatbot com o canal de atendimento utilizado na empresa e, para isso, o Blip oferece o Blip Desk<\/a>, op\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria da plataforma para gerenciar equipes de atendimento, e a \u00fanica ferramenta de atendimento humano j\u00e1 criada no mindset de bots, e que, portanto, oferece a possibilidade de unir atendentes humanos e bots em uma mesma conversa.<\/span>
Al\u00e9m dessas tr\u00eas op\u00e7\u00f5es, empresas que utilizem outras ferramentas ou solu\u00e7\u00f5es pr\u00f3prias internas podem vincul\u00e1-las com simplicidade aos chatbots do Blip.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Blip Growth<\/h2>\n\n\n\n

O m\u00f3dulo de Growth tem como objetivo potencializar o crescimento da audi\u00eancia de um chatbot. Por enquanto, ele conta com o Facebook Ads, e seu mais recente lan\u00e7amento foi a integra\u00e7\u00e3o ao AdLingo, plataforma de ads conversacionais do Google.<\/span>
Com as ferramentas de Growth, \u00e9 poss\u00edvel aumentar o engajamento de usu\u00e1rios que j\u00e1 conversaram com um chatbot <\/b>a partir do agendamento de novas mensagens, dando continuidade ao di\u00e1logo, entre outras funcionalidades.<\/span>
O m\u00f3dulo de Growth deve ser expandido com novas ferramentas e, com isso, se tornar\u00e1 efetivamente um novo hub do Blip.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Gateways de pagamento<\/h2>\n\n\n\n

Ainda \u00e9 incomum encontrar chatbots com o objetivo direto de monetiza\u00e7\u00e3o no Brasil, mas a expectativa \u00e9 que, assim como j\u00e1 acontece em outros pa\u00edses, cada vez mais pessoas comprem utilizado a interface conversacional.<\/span>
Se antecipando a este futuro muito pr\u00f3ximo, o Blip disponibilizou o hub de Gateways de pagamento, que por enquanto conta apenas com a integra\u00e7\u00e3o do <\/span>PagSeguro<\/span><\/a>, que \u00e9 a principal solu\u00e7\u00e3o do tipo no Brasil.<\/span>
Al\u00e9m de ter suporte \u00e0s principais bandeiras de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, o PagSeguro tamb\u00e9m permite pagamentos em boleto, que s\u00e3o uma op\u00e7\u00e3o de muitas pessoas que compram pela internet.<\/span>
A medida que surgir a demanda, <\/span>novas solu\u00e7\u00f5es ser\u00e3o incorporadas ao hub de pagamentos<\/b>, como por exemplo o Paypal, GooglePay, AmazonPay e outras.<\/span>
Para garantir que os chatbots criados na plataforma estejam em evolu\u00e7\u00e3o constante, o Blip tamb\u00e9m n\u00e3o pode deixar de se atualizar. Portanto, novas ferramentas s\u00e3o regularmente incorporadas aos hubs, possibilitando uma customiza\u00e7\u00e3o completa dos bots.<\/span>
E agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe mais sobre o Blip e suas integra\u00e7\u00f5es, que tal <\/span>se cadastrar e come\u00e7ar a utilizar a plataforma gratuitamente<\/span><\/a>? Esperamos por voc\u00ea!<\/span><\/p>\n\n\n\n

Conhe\u00e7a todas as integra\u00e7\u00f5es<\/a><\/span> e planos do Blip para a sua estrat\u00e9gia!<\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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