{"id":5787,"date":"2024-10-28T14:41:35","date_gmt":"2024-10-28T17:41:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=5787"},"modified":"2025-09-23T10:47:09","modified_gmt":"2025-09-23T13:47:09","slug":"chatbot-com-inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/chatbot-com-inteligencia-artificial\/","title":{"rendered":"Chatbot com intelig\u00eancia artificial: conhe\u00e7a as integra\u00e7\u00f5es da Blip"},"content":{"rendered":"\n

Um chatbot com intelig\u00eancia artificial, como uma IA no WhatsApp<\/a><\/strong>, consegue ter conversas muito parecidas com as de seres humanos. Muito al\u00e9m disso, ele usa o aprendizado de m\u00e1quina para melhorar processos e tornar as intera\u00e7\u00f5es cada vez mais personalizadas.<\/p>\n\n\n\n

A I.A. vive um momento de amplo desenvolvimento, basta ver as not\u00edcias sobre os \u00faltimos lan\u00e7amentos, como o ChatGPT<\/a>. Nossas m\u00e1quinas est\u00e3o cada vez mais capazes gra\u00e7as ao progresso em campos como o processamento de linguagem natural e o machine learning.<\/p>\n\n\n\n

Neste contexto, os chatbots se destacam como uma das principais aplica\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas das solu\u00e7\u00f5es de intelig\u00eancia artificial. E, para facilitar a integra\u00e7\u00e3o do bot com os provedores de IA, a Blip oferece um<\/strong> hub com as melhores op\u00e7\u00f5es do mercado<\/strong><\/a>. <\/strong>Acompanhe o post e saiba mais!<\/p>\n\n\n\n

O poder da intelig\u00eancia artificial<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 um fato ineg\u00e1vel que os provedores de IA podem potencializar a performance de um chatbot. Capazes de interpretar melhor os usu\u00e1rios, eles tornam a usabilidade do bot t\u00e3o natural como uma conversa com amigos em apps de mensagens.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mas isso s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel quando o chatbot est\u00e1 conectado a um provedor externo de processamento de linguagem natural.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Essas ferramentas s\u00e3o desenvolvidas pelas principais empresas de tecnologia do mundo, que est\u00e3o em uma esp\u00e9cie de corrida tecnol\u00f3gica da intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n\n\n\n

Dependendo das funcionalidades e das \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o do bot<\/a>, \u00e9 preciso contar com integra\u00e7\u00f5es bem distintas. E o custo de desenvolvimento de experimentar cada um dos provedores dispon\u00edveis pode ser alto demais.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, a Blip oferece o hub de intelig\u00eancia artificial<\/strong>, um m\u00f3dulo com integra\u00e7\u00f5es facilitadas com os tr\u00eas principais provedores de NLP<\/a> do mundo: Watson, LUIS e Dialogflow.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A import\u00e2ncia do hub de intelig\u00eancia artificial no Blip<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A principal finalidade para a cria\u00e7\u00e3o do hub de intelig\u00eancia artificial<\/a> na Blip \u00e9 dar aos criadores de chatbots o poder de escolha sobre qual solu\u00e7\u00e3o eles querem utilizar. E com as tr\u00eas principais op\u00e7\u00f5es de NLP em l\u00edngua portuguesa dispon\u00edveis, o trabalho de implementar e testar todas elas \u00e9 bem menor.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cHoje, o hub de intelig\u00eancia artificial conta com 3 provedores que interpretam linguagem natural, mas em breve mais ferramentas de IA ser\u00e3o integradas\u201d, antecipa Rafael Pacheco.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m:<\/strong> como integrar o ChatGPT ao Blip Desk<\/a><\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m de agilizar a integra\u00e7\u00e3o com provedores de NLP, a Blip tamb\u00e9m fornece ferramentas de an\u00e1lise de modelos que permitem que o desenvolvedor compare os resultados de cada uma das solu\u00e7\u00f5es. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel escolher aquele que funciona melhor com cada bot<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u201cN\u00e3o \u00e9 o objetivo da Blip definir qual o melhor em todos os cen\u00e1rios, mas sim qual \u00e9 o melhor para o cliente\u201d, considera Pacheco.<\/em><\/p>\n\n\n\n

E se, por qualquer raz\u00e3o, o desenvolvedor decidir mudar o provedor de IA e optar por outro, a migra\u00e7\u00e3o \u00e9 r\u00e1pida, pr\u00e1tica e mant\u00e9m os dados dos bots, sem a necessidade de um retrabalho que poderia consumir muito tempo de desenvolvimento caso o chatbot n\u00e3o estivesse na plataforma.<\/p>\n\n\n\n

As ferramentas de NLP da Blip<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\"Chatbot<\/figure>\n\n\n\n

Hoje, a Blip oferece tr\u00eas op\u00e7\u00f5es de provedores de NLP no hub de intelig\u00eancia artificial. O Watson, da IBM; o Dialogflow, do Google; e o LUIS, da Microsoft.<\/p>\n\n\n\n

Estes tr\u00eas provedores foram escolhidos porque, hoje, s\u00e3o os que funcionam melhor com o portugu\u00eas brasileiro. Vale a pena conhecer um pouquinho mais sobre cada um deles:<\/p>\n\n\n\n

Watson<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A IBM foi pioneira na intelig\u00eancia artificial com o lan\u00e7amento do Watson<\/a> em 2010. Desde ent\u00e3o, a plataforma de servi\u00e7os cognitivos aprendeu o portugu\u00eas brasileiro e evoluiu muito, permitindo a aplica\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o em diversas \u00e1reas.<\/p>\n\n\n\n

O Watson \u00e9 uma das solu\u00e7\u00f5es mais utilizadas para reconhecimento de linguagem natural <\/strong>e geralmente apresenta bons resultados em todos os contextos.<\/p>\n\n\n\n

LUIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

LUIS<\/a> \u00e9 um acr\u00f4nimo para Language Understanding Intelligent Service e, assim como o Watson, \u00e9 uma poderosa plataforma de servi\u00e7os cognitivos.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m de ser bem eficiente e j\u00e1 entender bem o portugu\u00eas, pode ser uma boa op\u00e7\u00e3o para quem j\u00e1 utiliza outros servi\u00e7os da Microsoft<\/strong>, como o Azure.<\/p>\n\n\n\n

Dialogflow<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O Dialogflow<\/a> \u00e9 a iniciativa do Google na \u00e1rea de interpreta\u00e7\u00e3o de linguagem natural.<\/p>\n\n\n\n

A ferramenta foi criada por uma startup chamada Speaktoit, que em 2014 lan\u00e7ou o api.ai, que s\u00f3 foi ser chamado de Dialogflow ap\u00f3s o Google adquirir a empresa e a tecnologia.<\/p>\n\n\n\n

Amplamente utilizado nos produtos do Google, o Dialogflow opera em mais de 14 idiomas, incluindo o portugu\u00eas brasileiro.<\/p>\n\n\n\n

Outras op\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Al\u00e9m das tr\u00eas plataformas citadas, existem outros tr\u00eas grandes provedores de IA bem conhecidos, que ainda n\u00e3o est\u00e3o no hub da Blip, mas podem ser implementados futuramente:<\/p>\n\n\n\n