{"id":4767,"date":"2018-10-09T19:28:30","date_gmt":"2018-10-09T22:28:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=4767"},"modified":"2023-07-16T10:28:43","modified_gmt":"2023-07-16T13:28:43","slug":"qa-pode-criar-chatbot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/qa-pode-criar-chatbot\/","title":{"rendered":"Profissionais de QA tamb\u00e9m podem criar chatbots"},"content":{"rendered":"

Apesar dos posts aqui do Take.Test<\/a> serem voltados ao p\u00fablico de QA, queria compartilhar algo interessante, que talvez n\u00e3o passe pela cabe\u00e7a sempre: QA pode criar chatbot tamb\u00e9m! Recentemente, eu aprendi a fazer um chatbot no Builder do BLiP<\/a> e queria compartilhar a experi\u00eancia por aqui.<\/span>
\nHoje eu vou mostrar como fazer um bot simples<\/strong> para usar como curr\u00edculo e falar sobre voc\u00ea.<\/span>
\nPara come\u00e7ar, infelizmente o Builder ainda n\u00e3o possui acessibilidade para pessoas com defici\u00eancia visual. Prometo que, assim que tiver, atualizarei o post!<\/span><\/p>\n

1. Cria\u00e7\u00e3o da conta no BLiP<\/h2>\n

O primeiro passo para criar seu chatbot \u00e9 criar uma conta no <\/span>BLiP<\/span>. Depois disso, basta fazer o login e entrar na tela de <\/span>Criar um Chatbot<\/span><\/i>. Na tela de cria\u00e7\u00e3o, temos dois templates para criar: <\/span>Atendimento Manual <\/span><\/i>e <\/span>Criar do zero<\/span><\/i>.<\/span>
\nComo vamos querer personalizar mais o chatbot , vamos escolher a op\u00e7\u00e3o de <\/span>Criar do zero<\/i><\/b> e vamos aprender o qu\u00e3o f\u00e1cil \u00e9 criar um chatbot, sem precisar encostar em uma linha de c\u00f3digo! O que voc\u00ea precisa agora \u00e9 s\u00f3 colocar uma imagem e nome para o seu Chatbot:<\/span>
\n\"bot
\nAo finalizar a cria\u00e7\u00e3o, encontraremos duas abas principais para esse texto: <\/span>Builder e Canais.<\/span><\/i>
\n<\/a>
\nCanais<\/em> mostram as v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es que teremos para publicar nosso chatbot, como no Facebook ou at\u00e9 mesmo no WhatsApp<\/a>. Hoje, faremos no BLiP Chat<\/strong>, que possui todos os componentes necess\u00e1rios para criarmos o bot que queremos e, al\u00e9m de te dar um link pr\u00f3prio do Chat, te permite coloc\u00e1-lo em qualquer p\u00e1gina em forma de widget.<\/span>
\n\"qa<\/p>\n

2. Builder<\/h2>\n

Agora, vamos focar somente no Builder<\/em>, que nos permite criar fluxos conversacionais sem encostar em uma linha de c\u00f3digo. Quando voc\u00ea clicar na aba, vai abrir a pagina abaixo:<\/span>
\n\"qa
\nO primeiro passo \u00e9 configurar a caixa de entrada do usu\u00e1rio. Toda primeira intera\u00e7\u00e3o cair\u00e1 na caixa de In\u00edcio, que te redireciona para a caixa de Boas Vindas. D\u00ea um duplo clique e configure o texto como na imagem.<\/span>
\n\"qa
\nPodemos configurar v\u00e1rias mensagens e diferentes componentes<\/strong> como vemos na imagem, at\u00e9 que tenha uma Entrada do usu\u00e1rio, que pode ser em forma de texto ou clique.<\/span>
\nNo meu caso, eu criei algumas mensagens explicando o prop\u00f3sito do bot e me apresentando. Depois, criei uma nova caixa para dar as op\u00e7\u00f5es do Menu em forma de carrossel. As duas op\u00e7\u00f5es s\u00e3o Curr\u00edculo e Redes Sociais<\/em> e elas esperam uma entrada de usu\u00e1rio, que seria o clique no bot\u00e3o. O primeiro fluxo levar\u00e1 a dois bot\u00f5es que s\u00e3o de um resumo escolar e um resumo profissional. J\u00e1 o de redes sociais trar\u00e1 meus perfis nas redes sociais. <\/span>
\nLembrando que, a cada necessidade de um texto do usu\u00e1rio, precisamos mostrar qual caminho ele deve seguir \u2014 bem parecido com aut\u00f4matos mesmo. Isso \u00e9 configurado nas condi\u00e7\u00f5es de sa\u00edda, onde voc\u00ea diz qual texto voc\u00ea espera para direcionar o fluxo correto. Caso a mensagem esperada n\u00e3o esteja nas condi\u00e7\u00f5es de sa\u00edda, ele vai para a caixa de <\/span>Exce\u00e7\u00f5es<\/span><\/i>, para evitar que voc\u00ea fique sem resposta.<\/span>
\nOutra coisa legal \u00e9 configurar a Tela de Boas Vindas<\/em> nas <\/span>Configura\u00e7\u00f5es. <\/span><\/i>Assim, voc\u00ea pode configurar um bot\u00e3o para a pessoa j\u00e1 ter a primeira intera\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de bot\u00f5es.<\/span>
\nAo final, essa \u00e9 a cara do bot no builder:<\/span>
\n\"-\"
\nO fluxo do bot exemplo est\u00e1 <\/span>aqui<\/span><\/a>, para quem quiser importar o fluxo na sua casa, bem como o <\/span>link <\/span><\/a>do bot. Fiquem \u00e0 vontade para me chamar nas redes sociais para eventuais d\u00favidas!<\/span>
\nEspero que voc\u00eas tenham gostado, consigam construir seu primeiro chatbot e possam explorar todas as funcionalidades que o BLiP e o Builder te proporcionam. <\/span>
\nAt\u00e9 o pr\u00f3ximo post!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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