{"id":4601,"date":"2018-09-24T13:49:00","date_gmt":"2018-09-24T16:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=4601"},"modified":"2023-07-16T09:31:29","modified_gmt":"2023-07-16T12:31:29","slug":"chatbot-para-hospital-madre-teresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/chatbot-para-hospital-madre-teresa\/","title":{"rendered":"Chatbot para hospital: como o Hospital Madre Teresa inovou em atendimento"},"content":{"rendered":"\n

Quem nunca ficou impaciente com o tempo de espera ao telefone para agendar uma consulta m\u00e9dica? Ou ainda se questionou sobre a falta de praticidade para cancelar ou remarcar uma consulta ou exame?<\/span><\/p>\n\n\n\n

Para muita gente, \u00e9 inimagin\u00e1vel o uso de um chatbot para hospital. Mas verdade seja dita: ningu\u00e9m quer perder tempo, ainda mais quando se trata de sa\u00fade.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Foi pensando justamente nesse problema que o Hospital Madre Teresa, localizado em Belo Horizonte, procurou <\/span>Blip. <\/p>\n\n\n\n

O desafio? Construir um assistente virtual que fizesse agendamentos, remarca\u00e7\u00f5es e cancelamentos online de consultas e exames<\/strong>. Confira este case de inova\u00e7\u00e3o com um chatbot para hospital!<\/span> <\/p>\n\n\n\n

Criando o chatbot para o Hospital Madre Teresa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O HMT oferecia aos pacientes duas formas de agendamento de consultas e exames: eles deveriam se cadastrar e entrar no site da institui\u00e7\u00e3o ou teriam que ligar para o Call Center. Mas o time do Hospital Madre Teresa sabia que era poss\u00edvel oferecer mais praticidade, conforto e rapidez<\/strong> nesse servi\u00e7o. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Norteados por essa miss\u00e3o, demos forma e vida ao Assistente Virtual, chatbot respons\u00e1vel pelo agendamento, cancelamento e remarca\u00e7\u00e3o online de consultas e exames.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udca1<\/b> Leia tamb\u00e9m: <\/strong>Chatbot no hospital: como os bots t\u00eam ajudado a sa\u00fade<\/a><\/p>\n\n\n\n

E o que o Assistente Virtual do Hospital Madre Teresa oferece?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Dispon\u00edvel no <\/span>site do Hospital<\/span> (atrav\u00e9s do Blip Chat) e no <\/span>Facebook Messenger<\/span>, o chatbot<\/a> para hospital conta<\/span> com navega\u00e7\u00e3o estruturada e integra\u00e7\u00e3o com API Hospitale.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"chatbot
Visualiza\u00e7\u00e3o do chatbot no site do HMT<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Ele oferece aos pacientes de conv\u00eanios ou particulares as seguintes funcionalidades: <\/span><\/p>\n\n\n\n