{"id":4567,"date":"2018-09-12T18:09:36","date_gmt":"2018-09-12T21:09:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=4567"},"modified":"2023-12-01T11:50:13","modified_gmt":"2023-12-01T14:50:13","slug":"empresa-de-inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/empresa-de-inteligencia-artificial\/","title":{"rendered":"Empresa de intelig\u00eancia artificial: como escolher um provedor e exemplos do mercado"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muitas empresas v\u00eam recorrendo \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/inteligencia-artificial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">intelig\u00eancia artificial<\/a> para <strong>melhorar a comunica\u00e7\u00e3o com os seus clientes<\/strong> e <strong>aumentar a produtividade<\/strong> de seus neg\u00f3cios. Segundo estimativa da Gartner, mais de <strong style=\"font-weight: 400;\">10% dos contratos<\/strong> de TI no servi\u00e7o de atendimento ao cliente ser\u00e3o voltados para escrever roteiros para intera\u00e7\u00f5es de bots at\u00e9 2019. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><em>Mas, como escolher uma empresa de intelig\u00eancia&nbsp;artificial para cuidar dos seus interesses?&nbsp;<\/em><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atualmente, j\u00e1 existem no mercado v\u00e1rias empresas de IA, muito eficazes. Por\u00e9m, \u00e9 preciso saber como escolher o provedor mais adequado para atender \u00e0s suas necessidades.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><em><span style=\"font-weight: 400;\">Mas, voc\u00ea sabe como funcionam as principais empresa de intelig\u00eancia&nbsp;artificial?<\/span><\/em><br><em><span style=\"font-weight: 400;\">Como a intelig\u00eancia artificial pode ajudar sua empresa? <\/span><\/em><br><em><span style=\"font-weight: 400;\">Qual \u00e9 o provedor mais indicado para a sua demanda? <\/span><\/em><br><em><span style=\"font-weight: 400;\">Como funciona o processo de integra\u00e7\u00e3o de dados? <\/span><\/em><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A seguir, veja as respostas para essas perguntas e saiba como escolher a melhor empresa de intelig\u00eancia artificial para o seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como funcionam as principais empresas de intelig\u00eancia artificial?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A intelig\u00eancia artificial<strong> simula o processamento do pensamento<\/strong> para imitar como o c\u00e9rebro humano funciona. Essas tecnologias envolvem sistemas de<strong> aprendizagem de m\u00e1quinas<\/strong> utilizando:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> minera\u00e7\u00e3o de dados;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> reconhecimento de padr\u00f5es;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">processamento de linguagem natural, entre outros recursos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para se aprofundar nesta \u00e1rea mais te\u00f3rica do assunto, indicamos o artigo; <strong>&#8220;Qual a diferen\u00e7a entre <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/inteligencia-artificial-e-machine-learning\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Intelig\u00eancia Artificial e Machine Learning<\/a>? Veja as 3 principais&#8221;.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enquanto uma pessoa leva algum tempo para ler e processar as informa\u00e7\u00f5es, a intelig\u00eancia artificial pode lidar com uma quantidade imensa de dados em <strong>quest\u00f5es de segundos<\/strong>. Al\u00e9m disso, a IA consegue <strong>aprender \u00e0 medida que interage com as pessoas<\/strong>, al\u00e9m de tamb\u00e9m de identificar padr\u00f5es e fazer conex\u00f5es para oferecer respostas precisas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com base em conversas anteriores, o sistema pode usar machine learning para se desenvolver, encontrando informa\u00e7\u00f5es e<strong> gerando conhecimento a partir dos dados acumulados<\/strong>. Esse \u00e9 um dos fatores que possibilitam o uso da <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/inovacao\/inteligencia-artificial-atendimento-ao-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">intelig\u00eancia artificial no atendimento ao cliente<\/a>.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, uma boa empresa de intelig\u00eancia artificial possibilita a <strong>mensura\u00e7\u00e3o completa dos resultados<\/strong>, oferecendo um <strong>maior controle dos processos<\/strong> e possibilitando prever resultados futuros, com base nos dados armazenados.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conhe\u00e7a o IBM Watson<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um exemplo de IA bem aplicada \u00e9 o chatbot Watson, projetado pela IBM e lan\u00e7ado em 2011, com o prop\u00f3sito inicial de ajudar alunos de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o do Georgia Institute of Technology a resolver problemas com os seus projetos acad\u00eamicos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os resultados foram t\u00e3o satisfat\u00f3rios que, atualmente, o Watson vem sendo usado para as mais diferentes aplica\u00e7\u00f5es, de <strong>atendente de call center a assistente de investimentos.<\/strong> <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbot-call-center\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Como os chatbots ajudam a reduzir custos com call center<\/a>?<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A expectativa da IBM \u00e9 de que, at\u00e9 o final de 2018, cerca de <strong>1 bilh\u00e3o de pessoas em todo o mundo ter\u00e3o tido contato com o bot.<\/strong><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O IBM Watson consegue responder a perguntas enviadas por e-mail ou postadas em f\u00f3runs de modo r\u00e1pido e preciso, promovendo a <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/humanizacao-de-chatbots\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">humaniza\u00e7\u00e3o do chatbot<\/a>. Tudo isso em busca de trazer uma experi\u00eancia mais humana entre m\u00e1quina e usu\u00e1rio. Al\u00e9m disso, segundo a empresa, solu\u00e7\u00f5es de chatbot podem <strong>reduzir os custos de atendimento aos clientes em at\u00e9 29%.<\/strong><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A API Watson Conversation, voltada para o <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/desenvolvimento-de-chatbots\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">desenvolvimento de chatbots<\/a>, oferece uma interface bastante simples para os usu\u00e1rios, demandando apenas um pouco de criatividade e um conhecimento m\u00ednimo de c\u00f3digo de programa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Saiba mais sobre o LUIS da Microsoft<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A API <\/span><a href=\"https:\/\/www.luis.ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">LUIS<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2013 Language Understanding Intelligent Service \u2013 da Microsoft \u00e9 um mecanismo de aprendizagem de m\u00e1quinas que permite adicionar processamento de linguagem natural em aplicativos, bots e dispositivos IoT. Dotado de <strong>reconhecimento vocal<\/strong>, ele consegue entender e interpretar linguagens contextualmente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O LUIS permite criar modelos customizados de compreens\u00e3o de linguagem, de modo que as aplica\u00e7\u00f5es possam entender comandos espec\u00edficos, conforme a necessidade de cada situa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante uma conversa\u00e7\u00e3o, a <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/api-conceito-e-exemplos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">API<\/a> analisa o contexto de cada frase e gera uma pontua\u00e7\u00e3o (score) para cada inten\u00e7\u00e3o criada pelo usu\u00e1rio. Assim, a inten\u00e7\u00e3o que apresenta a maior pontua\u00e7\u00e3o \u00e9 selecionada como a que tem a maior probabilidade de combina\u00e7\u00e3o com a frase.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como a intelig\u00eancia artificial pode auxiliar a sua empresa?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os sistemas de IA s\u00e3o capazes de:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">conferir notas fiscais;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">atender pedidos de benef\u00edcios de empregados;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">enviar e-mails de cobran\u00e7as a fornecedores, entre muitas outras aplica\u00e7\u00f5es. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, uma empresa pode <strong>automatizar todo o processo de pagamento de notas fiscais<\/strong> com a ajuda de bots que:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">reconhecem o valor da nota;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">validam o processo;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">executam o pagamento.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As empresas de intelig\u00eancia artificial conseguem desenvolver chatbots de permitem a intera\u00e7\u00e3o entre o sistema e os usu\u00e1rios por meio de texto ou voz, 24 horas por dia, estabelecendo entre eles uma comunica\u00e7\u00e3o de via dupla.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desse modo, as organiza\u00e7\u00f5es conseguem <strong>reduzir custos<\/strong> com m\u00e3o de obra e solucionar a alta rotatividade de pessoal apresentada pelos contact centers.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para come\u00e7ar a utilizar a IA em sua empresa, voc\u00ea pode iniciar com projetos menos ambiciosos, que n\u00e3o preveem ganhos financeiros diretos, implantando solu\u00e7\u00f5es como melhorias de processos, satisfa\u00e7\u00e3o do cliente ou comunica\u00e7\u00e3o com funcion\u00e1rios.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vale lembrar que o uso de bots atualmente n\u00e3o se limita \u00e0&nbsp;<\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/o-que-e-customer-experience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">experi\u00eancia do clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, e que tamb\u00e9m permite auxiliar nos processos de neg\u00f3cios, marketing e <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbot-para-geracao-de-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">capta\u00e7\u00e3o e qualifica\u00e7\u00e3o de leads<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com os benef\u00edcios alcan\u00e7ados a curto prazo, voc\u00ea estar\u00e1 propenso a buscar projetos de maior envergadura e poder\u00e1 preparar melhor a sua empresa para explorar todo o potencial trazido pelos dados e algoritmos das empresas de intelig\u00eancia artificial.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Escolha a melhor empresa de Intelig\u00eancia Artificial para o seu neg\u00f3cio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Projetos de IA geralmente envolvem software ou sistemas de provedores de servi\u00e7os externos. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p>A<span style=\"font-weight: 400;\">tualmente, com as facilidades trazidas pelas plataformas de IA e a facilidade de acesso \u00e0 tecnologia proporcionada pela computa\u00e7\u00e3o em nuvem, mesmo empresas de pequeno porte podem usufruir dessas tecnologias de ponta, com <strong>or\u00e7amentos relativamente modestos.<\/strong><\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Entenda como funciona o processo de integra\u00e7\u00e3o de dados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As empresas de intelig\u00eancia artificial tamb\u00e9m podem contribuir em plataformas de softwares de comunica\u00e7\u00e3o, com integra\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de dados. A IA ajuda a integrar departamentos, modelos e recursos de neg\u00f3cios, para:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">otimizar as opera\u00e7\u00f5es e os sistemas;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">aumentar a produtividade e a efici\u00eancia.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Plataformas como a <\/span><a href=\"https:\/\/portal.blip.ai\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/portal.blip.ai\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Blip<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> permitem n\u00e3o s\u00f3 desenvolver bots, mas tamb\u00e9m unir diferentes canais de mensagens, como Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, apps e sites da empresa, auxiliando a equipe a colher mais insights de seus p\u00fablicos e se relacionar melhor com eles.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com a plataforma de chatbots Blip, o cliente tem a op\u00e7\u00e3o de escolher o melhor provedor de IA para utilizar em seu projeto e, caso necess\u00e1rio, pode mudar para outro rapidamente, sem precisar refazer tudo do zero.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como vimos, a Intelig\u00eancia Artificial j\u00e1 \u00e9 uma realidade e vem fazendo uma verdadeira revolu\u00e7\u00e3o no mundo dos neg\u00f3cios. Eles j\u00e1 s\u00e3o usados com sucesso nas mais diversas \u00e1reas, n\u00e3o apenas para atendimento ao cliente, mas tamb\u00e9m para:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">gerar leads;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">refor\u00e7ar estrat\u00e9gias de marketing;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">fazer reservas e pedidos;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">realizar pesquisas, entre muitas outras aplica\u00e7\u00f5es.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conseguiu decidir qual a melhor empresa de IA para voc\u00ea? Quer saber mais sobre como a Intelig\u00eancia Artificial e os chatbots podem ajudar a encontrar solu\u00e7\u00f5es para o seu neg\u00f3cio? Entre em contato conosco!<\/span><\/p>\n\n\n\n<p>Com&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/empresas-que-usam-chatbot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cases de chatbot<\/a>, como&nbsp;<strong>Claro, Coca-Cola, Rock in Rio e Casas Bahia<\/strong>, temos conhecimento e tecnologia&nbsp;para criar solu\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o automatizadas para empresas de variados setores.<\/p>\n\n\n\n<p>Conhe\u00e7a nossos&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/planos\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.blip.ai\/planos\/\">planos<\/a>, descubra qual \u00e9 a ideal para seu neg\u00f3cio e n\u00e3o perca a oportunidade de revolucionar a comunica\u00e7\u00e3o da sua empresa com leads e clientes!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muitas empresas v\u00eam recorrendo \u00e0 intelig\u00eancia artificial para melhorar a comunica\u00e7\u00e3o com os seus clientes e aumentar a produtividade de seus neg\u00f3cios. 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