{"id":42821,"date":"2025-01-10T18:44:30","date_gmt":"2025-01-10T21:44:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=42821"},"modified":"2025-01-13T07:05:25","modified_gmt":"2025-01-13T10:05:25","slug":"gestao-de-conhecimento-em-uma-equipe-de-design-tecnologia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/design\/gestao-de-conhecimento-em-uma-equipe-de-design-tecnologia\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de conhecimento em uma equipe de Design &amp; Tecnologia"},"content":{"rendered":"\n<p><strong><em>*Por Evelyn Silva<\/em><\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>No dom\u00ednio da educa\u00e7\u00e3o corporativa, a utiliza\u00e7\u00e3o de processos de aprendizagem como a\u00e7\u00e3o de <strong>gest\u00e3o de conhecimento<\/strong> \u00e9 um dos grandes pilares de impacto em empresas que visualizam o capital humano como <strong>parte estrat\u00e9gica dos seus neg\u00f3cios<\/strong>. Esse tipo de a\u00e7\u00e3o contribui com os processos de planejamento, execu\u00e7\u00e3o e avalia\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es de integra\u00e7\u00e3o, atua\u00e7\u00e3o e desenvolvimento de pessoas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Na \u00e1rea de Design Ops da Blip, os processos de aprendizagem s\u00e3o fundamentais para o desenvolvimento de m\u00faltiplas disciplinas de Design que atuam no desenvolvimento de produtos e servi\u00e7os da empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas como fazer uso deste direcionamento estrat\u00e9gico para otimizar processos e amplificar t\u00e9cnicas e procedimentos de transmiss\u00e3o de saberes?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, exploraremos as principais a\u00e7\u00f5es que t\u00eam se mostrado eficazes na manuten\u00e7\u00e3o e desenvolvimento das equipes de Design na Blip.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Design Ops e o pilar educacional<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de iniciar, \u00e9 importante entender como gest\u00e3o de conhecimento, desenvolvimento de pessoas e opera\u00e7\u00f5es se integram aqui em Blip. A preocupa\u00e7\u00e3o com as pessoas \u00e9 importante para qualquer \u00e1rea de qualquer empresa. Afinal de contas, sem pessoas, n\u00e3o h\u00e1 neg\u00f3cios. <\/p>\n\n\n\n<p>E, assim, o prop\u00f3sito de um papel de Design Ops focado no desenvolvimento de pessoas \u00e9 de potencializar a jornada de conhecimento do time de Design, permitindo que as equipes tenham mais espa\u00e7o para ampliar e escalar seu valor. Portanto, Design Ops tamb\u00e9m deve contemplar um olhar sobre as pessoas que comp\u00f5em as equipes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"534\" height=\"485\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Imagem_01.png\" alt=\"-\" class=\"wp-image-42824\" title=\"-\"><\/figure>\n\n\n\n<p>A atua\u00e7\u00e3o de Design Ops ocorre por meio de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gest\u00e3o de Conhecimento<\/strong>: Planejar, realizar e acompanhar a jornada de conhecimento do time atrav\u00e9s do onboarding, ramp up e ongoing.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Governan\u00e7a:<\/strong> Estruturar governan\u00e7a de conte\u00fado de Design, garantindo escalabilidade e equil\u00edbrio entre neg\u00f3cio, especialidades e disciplinas de Design.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Comunica\u00e7\u00e3o: <\/strong>Organizar, documentar e comunicar nossos mecanismos de processo e gest\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o da \u00e1rea.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>M\u00e9tricas: <\/strong>Definir, analisar e acompanhar indicadores, propondo melhoria evolutiva dos processos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"842\" height=\"379\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Imagem_02.png\" alt=\"-\" class=\"wp-image-42827\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Imagem_02.png 842w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Imagem_02-700x315.png 700w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Imagem_02-768x346.png 768w\" sizes=\"(max-width: 842px) 100vw, 842px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Considerando a multidisciplinaridade e as atua\u00e7\u00f5es com o mesmo objetivo, bem como os conhecimentos e aprendizados gerados no processo de desenvolvimento de produtos, \u00e9 necess\u00e1rio um olhar mais atento aos n\u00edveis de pulveriza\u00e7\u00e3o desses saberes e tamb\u00e9m do envolvimento de indiv\u00edduos, equipes e organiza\u00e7\u00f5es nesse processo que veremos a seguir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>A\u00e7\u00f5es educacionais estrat\u00e9gicas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para atender \u00e0s necessidades e identificar oportunidades de evolu\u00e7\u00e3o, foram implementadas algumas a\u00e7\u00f5es e processos nas equipes de Design da Blip. Essas iniciativas visam garantir um fluxo mais eficiente de troca de conhecimentos, al\u00e9m de possibilitar o desenvolvimento das habilidades esperadas em cada especialidade. Confira as principais a\u00e7\u00f5es implementadas. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ciclo de Treinamentos<\/h3>\n\n\n\n<p>Em Design Ops, estabelecemos um processo organizado para a solicita\u00e7\u00e3o de treinamentos internos ou externos para a manuten\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o de conhecimento, al\u00e9m de garantir um controle mais preciso dos gastos e do impacto dos aprendizados. A oferta de um programa de capacita\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e estruturada garante que as necessidades de evolu\u00e7\u00e3o das equipes sejam atendidas, compet\u00eancias sejam potencializadas e a manuten\u00e7\u00e3o do capital intelectual da empresa \u00e0 frente das tend\u00eancias do mercado seja valorizada. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"645\" height=\"435\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Imagem_03.png\" alt=\"-\" class=\"wp-image-42829\" title=\"-\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Dessa forma, n\u00e3o apenas visamos otimizar os custos,&nbsp;mas tamb\u00e9m identificar oportunidades de compartilhamento de conhecimento previamente adquirido. Isso nos permite maximizar os benef\u00edcios, promovendo uma evolu\u00e7\u00e3o cont\u00ednua tanto individualmente quanto coletivamente, assegurando que cada investimento em treinamento seja estrat\u00e9gico e proveitoso para todos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Difus\u00e3o de conhecimento<\/h3>\n\n\n\n<p>Para multiplicar os saberes das equipes de Design, foi estabelecido, ainda, um processo de contrapartida dos investimentos em treinamentos com a a\u00e7\u00e3o de compartilhamento e dissemina\u00e7\u00e3o interna de pr\u00e1ticas e inova\u00e7\u00f5es entre as disciplinas de Design. Essas estrat\u00e9gias para disseminar informa\u00e7\u00f5es e boas pr\u00e1ticas entre as equipes visa promover um ambiente de aprendizado colaborativo e tamb\u00e9m contribui para a pesquisa, curadoria de conhecimento e produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado atualizados.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"842\" height=\"470\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Imagem_04.png\" alt=\"-\" class=\"wp-image-42830\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Imagem_04.png 842w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Imagem_04-700x391.png 700w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Imagem_04-768x429.png 768w\" sizes=\"(max-width: 842px) 100vw, 842px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Para defini\u00e7\u00e3o do formato mais adequado de dissemina\u00e7\u00e3o do conte\u00fado, o suporte de uma pessoa especialista em desenvolvimento de materiais educacionais (Designer de Aprendizagem) \u00e9 essencial para apoiar e orientar os times conforme o objetivo, necessidades e tamb\u00e9m realizar a conex\u00e3o entre conte\u00fado e indicadores de impacto a serem alcan\u00e7ados com a difus\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, a cria\u00e7\u00e3o de guias de orienta\u00e7\u00f5es e templates \u00e9 um mecanismo que auxilia na escalabilidade e de uma produ\u00e7\u00e3o mais aut\u00f4noma, contribuindo tamb\u00e9m com o desenvolvimento de habilidades esperadas em um designer, tais como escrita, pesquisa, s\u00edntese e narrativa.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"666\" height=\"502\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Imagem_05.png\" alt=\"-\" class=\"wp-image-42831\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Imagem_05.png 666w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Imagem_05-663x500.png 663w\" sizes=\"(max-width: 666px) 100vw, 666px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><br>Este processo \u00e9 crucial para criar uma cultura de aprendizado cont\u00ednuo e colabora\u00e7\u00e3o, assegurando que todos os membros da equipe estejam atualizados e capacitados para contribuir efetivamente para os objetivos da empresa.<br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reposit\u00f3rio de Conhecimento<\/h3>\n\n\n\n<p>Para organizar e tornar acess\u00edvel o conhecimento j\u00e1 produzido espontaneamente e compartilhado entre \u00e1reas e especialidades de Design, notamos a import\u00e2ncia e necessidade de um espa\u00e7o para compila\u00e7\u00e3o e unifica\u00e7\u00e3o de conte\u00fados importantes para a \u00e1rea. Assim, esse espa\u00e7o centraliza materiais, guias e recursos que s\u00e3o armazenados e organizados por meio de uma sequ\u00eancia l\u00f3gica de aprendizagem, facilitando o acesso e a contribui\u00e7\u00e3o de todos para o compartilhamento do saber.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"782\" height=\"374\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Imagem_06.png\" alt=\"-\" class=\"wp-image-42853\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Imagem_06.png 782w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Imagem_06-700x335.png 700w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Imagem_06-768x367.png 768w\" sizes=\"(max-width: 782px) 100vw, 782px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>A cria\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de um reposit\u00f3rio de conhecimento em equipe multidisciplinares impactam em:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Redu\u00e7\u00e3o do tempo<\/strong> gasto na busca por informa\u00e7\u00f5es, permitindo o uso de sess\u00f5es e tags para que todos encontrem rapidamente o que precisam para desempenhar suas fun\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Padroniza\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas e processos <\/strong>ao disponibilizar o acesso e uma consist\u00eancia dos conte\u00fados sobre as atividades da \u00e1rea;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contribui\u00e7\u00e3o Colaborativa<\/strong> em conjunto com as outras a\u00e7\u00f5es educacionais estrat\u00e9gicas,<strong> <\/strong>ao promover e incentivar que todos possam compartilhar seus conhecimentos, experi\u00eancias e melhores pr\u00e1ticas, enriquecendo o acervo do reposit\u00f3rio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>Com o crescimento acelerado e escal\u00e1vel das empresas de tecnologia, o desenvolvimento das pessoas e a manuten\u00e7\u00e3o de um espa\u00e7o institucionalizado de produ\u00e7\u00e3o de saberes s\u00e3o estrat\u00e9gias e desafios das empresas de tecnologia.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, valorizar o capital intelectual hoje \u00e9 um dos ativos de competitividade das empresas, que, juntamente com o capital estrutural (insumos, processo e tecnologias), contribuem com desenvolvimento das pessoas e seus produtos.<\/p>\n\n\n\n<p>Essas a\u00e7\u00f5es educacionais estrat\u00e9gicas apresentadas n\u00e3o apenas fortalecem a capacidade de nossas equipes de Design, mas tamb\u00e9m promovem uma cultura de aprendizado cont\u00ednuo que \u00e9 vital para a excel\u00eancia e inova\u00e7\u00e3o na Blip.<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, \u00e9 essencial o investimento em processos de aprendizagem que n\u00e3o apenas aprimorem as habilidades t\u00e9cnicas, mas tamb\u00e9m fomentem uma cultura de colabora\u00e7\u00e3o e inova\u00e7\u00e3o dentro das equipes. Ao final, o fortalecimento das compet\u00eancias das nossas equipes n\u00e3o s\u00f3 elevar\u00e1 a qualidade dos produtos e servi\u00e7os oferecidos pela Blip, mas consolidar\u00e1 nossa posi\u00e7\u00e3o como uma refer\u00eancia no mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>=================================================================================<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong><em>Texto baseado no aprendizado do curso: \u201cIntrodu\u00e7\u00e3o \u00e0 Curadoria de Conhecimento\u201d da <\/em><\/strong><a href=\"https:\/\/inesplorato.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><em>Inesplorato<\/em><\/strong><\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Neste artigo, exploraremos as principais a\u00e7\u00f5es que t\u00eam se mostrado eficazes na manuten\u00e7\u00e3o e desenvolvimento das equipes de Design na Blip.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":42822,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[127],"tags":[2131,2133,2129],"class_list":["post-42821","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-design","tag-design-ops","tag-gestao-de-conhecimento","tag-ops"],"lang":"pt","translations":{"pt":42821},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42821","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42821"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42821\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42867,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42821\/revisions\/42867"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/42822"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42821"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=42821"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=42821"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}