{"id":4112,"date":"2022-07-06T10:31:00","date_gmt":"2022-07-06T13:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/chatbotsbrasil.blip.ai\/?p=3653"},"modified":"2023-07-16T10:25:24","modified_gmt":"2023-07-16T13:25:24","slug":"desafios-era-da-informacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/desafios-era-da-informacao\/","title":{"rendered":"Desafios da era da informa\u00e7\u00e3o: 7 oportunidades para empresas"},"content":{"rendered":"\n<p>Vivemos a era da informa\u00e7\u00e3o e a transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 uma boa prova disso. Na medida em que m\u00e1quinas dotadas de intelig\u00eancia artificial ganham significados na rotina das empresas, muitas d\u00favidas surgem acerca dos <strong>desafios da era da informa\u00e7\u00e3o<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Continue a leitura, pois, neste artigo, voc\u00ea encontrar\u00e1 a resposta para 7 desafios da era da informa\u00e7\u00e3o para empresas. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais s\u00e3o as principais vantagens e desafios da utiliza\u00e7\u00e3o dos Sistemas de Informa\u00e7\u00f5es (SI) para a gest\u00e3o das organiza\u00e7\u00f5es?&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/desafios-da-era-da-informacao-imgg-1024x420.png\" alt=\"desafios da era da informa\u00e7\u00e3o - ilustra\u00e7\u00e3o\" class=\"wp-image-22597\" width=\"704\" height=\"288\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/desafios-da-era-da-informacao-imgg-1024x420.png 1024w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/desafios-da-era-da-informacao-imgg-700x287.png 700w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/desafios-da-era-da-informacao-imgg-768x315.png 768w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/desafios-da-era-da-informacao-imgg.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 704px) 100vw, 704px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Gest\u00e3o da tecnologia da informa\u00e7\u00e3o eficiente \u00e9 aquela que <strong>otimiza os processos da empresa sem gerar custos<\/strong> excessivamente altos.<\/p>\n\n\n\n<p>Com o objetivo de conciliar a <strong>gest\u00e3o de TI<\/strong> com as demais demandas do neg\u00f3cio, uma boa organiza\u00e7\u00e3o busca entender <strong>quais s\u00e3o as necessidades dos clientes<\/strong> e atend\u00ea-las com os melhores e mais adequados recursos tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste contexto, a gest\u00e3o da Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o \u00e9 primordial para a sobreviv\u00eancia das empresas, pois, viabiliza a <strong>redu\u00e7\u00e3o de custos <\/strong>e o <strong>aprimoramento dos processos cr\u00edticos<\/strong> do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, \u00e9 um verdadeiro desafio da tecnologia da informa\u00e7\u00e3o, conseguir <strong>alinhar a tecnologia e os neg\u00f3cios<\/strong> \u2014 o que, em contrapartida, \u00e9 um potente diferencial quando bem executado.<\/p>\n\n\n\n<p>Tem interesse em se aprofundar no tema da <strong>gest\u00e3o da tecnologia da informa\u00e7\u00e3o<\/strong>? Quer saber quais s\u00e3o os principais desafios do gestor de TI?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Gest\u00e3o da tecnologia da informa\u00e7\u00e3o: 7 desafios e oportunidades<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Grandes empresas j\u00e1 t\u00eam suas aplica\u00e7\u00f5es hospedadas nos servidores em nuvem. O avan\u00e7o nos servi\u00e7os de <em>cloud computing<\/em> envolve uma importante discuss\u00e3o sobre a prote\u00e7\u00e3o de dados dos seus clientes, pois, o mercado exige <strong>sistemas cada vez mais din\u00e2micos, flex\u00edveis e seguros<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para solucionar esse desafio da tecnologia, \u00e9 poss\u00edvel utilizar recursos como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>espelhamentos das bases de dados;<\/li><li>criptografia;<\/li><li>autentica\u00e7\u00e3o de canais e consumidores.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Todos esses itens garantem a <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/seguranca-na-nuvem\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">seguran\u00e7a do armazenamento em nuvem<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"290\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/desafios-da-era-da-informacao-img-1024x290.png\" alt=\"desafios da era da informa\u00e7\u00e3o - imagem\n\" class=\"wp-image-22598\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/desafios-da-era-da-informacao-img-1024x290.png 1024w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/desafios-da-era-da-informacao-img-700x198.png 700w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/desafios-da-era-da-informacao-img-768x218.png 768w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/desafios-da-era-da-informacao-img.png 1080w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Atualiza\u00e7\u00e3o constante dos processos de neg\u00f3cio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O mercado est\u00e1 cada vez mais acirrado e seus clientes querem servi\u00e7os \u00e1geis. Assim, ganha destaque quem consegue se adaptar melhor \u00e0s demandas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 sempre v\u00e1lido lembrar que a <strong>gest\u00e3o da tecnologia da informa\u00e7\u00e3o<\/strong> n\u00e3o lida apenas com as demandas t\u00e9cnicas, mas tamb\u00e9m com as estrat\u00e9gias vitais para a sua organiza\u00e7\u00e3o. Afinal, uma TI desalinhada com as demandas de neg\u00f3cio \u00e9 apenas <strong>desperd\u00edcio de recursos financeiros, tempo e esfor\u00e7os<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Atualmente, podemos perceber que as opera\u00e7\u00f5es cr\u00edticas precisam do apoio da tecnologia da informa\u00e7\u00e3o nas empresas. Para se diferenciar no mercado, \u00e9 preciso <strong>analisar, planejar e, quando necess\u00e1rio, revisar<\/strong> seus processos de neg\u00f3cio continuamente, pois, isso gera:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>alinhamento das equipes<\/strong> como um todo;<\/li><li>conscientiza seus funcion\u00e1rios sobre a import\u00e2ncia da TI;<\/li><li>mant\u00e9m sua <strong>empresa atualizada sobre as melhores pr\u00e1ticas gerenciais<\/strong>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Produtividade<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Executar a gest\u00e3o de TI nas empresas requer:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>planejamento;<\/strong><\/li><li><strong>execu\u00e7\u00e3o;<\/strong><\/li><li><strong>controle<\/strong>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c9 um desafio que envolve muita comunica\u00e7\u00e3o entre t\u00e9cnicos, gestores e a alta administra\u00e7\u00e3o, afinal, v\u00e1rias demandas da sua empresa, exigem muito da equipe de gest\u00e3o de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o, e isso envolve conhecer as atribui\u00e7\u00f5es de cada departamento e os meios para<a href=\"https:\/\/www.siteware.com.br\/produtividade\/como-aumentar-produtividade-na-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> <strong>aumentar a produtividade na empresa<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sistemas integrados e colaboradores engajados<\/strong> podem ajudar na produtividade da sua organiza\u00e7\u00e3o. Isso facilita a execu\u00e7\u00e3o de tarefas de forma planejada e sem custos desnecess\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, uma boa<strong> gest\u00e3o da tecnologia da informa\u00e7\u00e3o<\/strong> viabiliza projetos mais audaciosos, pois <strong>organiza seus processos e rotinas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m<\/strong>:<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/como-chatbots-facilitam-processos-internos-da-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> Como os chatbots facilitam os processos internos de uma empresa?<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Integra\u00e7\u00e3o da equipe<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Tornar a gest\u00e3o da tecnologia da informa\u00e7\u00e3o uma<strong> pr\u00e1tica integradora<\/strong> \u00e9 um desafio que envolve otimizar e integrar a<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/tecnologia-e-comunicacao-interna\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> tecnologia e a comunica\u00e7\u00e3o interna<\/a>, quanto os contatos externos com clientes e fornecedores.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui, n\u00e3o se pode deixar de aproveitar as facilidades que a tecnologia proporciona.<\/p>\n\n\n\n<p>Servi\u00e7os de <strong>mensagens instant\u00e2neas, grupos de e-mails e agendas compartilhadas<\/strong>, por exemplo, viabilizam a participa\u00e7\u00e3o de todos no processo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Na era da informa\u00e7\u00e3o, conhecimento \u00e9 poder, e a gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es, adequada, favorece a log\u00edstica e as inova\u00e7\u00f5es no seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Transformar dados brutos em informa\u00e7\u00e3o gerencial \u00e9 um dos grandes desafios da era da informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, por meio de <strong>capta\u00e7\u00e3o, armazenamento e tratamento<\/strong> de dados, a tecnologia:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>viabiliza a automa\u00e7\u00e3o operacional;<\/li><li>otimiza a gest\u00e3o interna.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Como falamos sobre a Ada, \u00e9 importante ressaltar os<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> chatbots<\/a> como uma<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/inovacoes-tecnologicas-atuais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica atual<\/a> e uma tend\u00eancia para essa organiza\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o do fluxo de informa\u00e7\u00e3o nas empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Atualmente, com os chatbots, j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>cruzar conjuntos de dados complexos;<\/li><li>obter informa\u00e7\u00f5es \u00fateis;<\/li><li>extrair bons insights;<\/li><li>adotar uma plataforma de chatbots, que re\u00fana tudo em um s\u00f3 lugar, pode ser a solu\u00e7\u00e3o ideal que gestores e gestoras de TI precisam.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Atendimento ao cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/desafios-da-era-da-informacao-im-1024x429.png\" alt=\"desafios da era da informa\u00e7\u00e3o - imagem\n\" class=\"wp-image-22599\" width=\"665\" height=\"278\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/desafios-da-era-da-informacao-im-1024x429.png 1024w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/desafios-da-era-da-informacao-im-700x293.png 700w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/desafios-da-era-da-informacao-im-768x321.png 768w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/desafios-da-era-da-informacao-im.png 1080w\" sizes=\"(max-width: 665px) 100vw, 665px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>A gest\u00e3o de relacionamento com os clientes \u00e9 um fator cr\u00edtico para o sucesso do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Os processos de<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-fazer-pos-venda-o-que-e\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> p\u00f3s-venda<\/a> devem ser perfeitos, pois, \u00e9 a reputa\u00e7\u00e3o da sua empresa que est\u00e1 em jogo. E pode n\u00e3o parecer a princ\u00edpio, mas este tamb\u00e9m \u00e9 um desafio da <strong>gest\u00e3o da tecnologia da informa\u00e7\u00e3o nas empresas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Como possibilidade de atendimento, os<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbot-para-atendimento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> chatbots podem agilizar o atendimento aos seus clientes<\/a> e, com isso, permitir que a sua empresa fature mais.<\/p>\n\n\n\n<p>Os chatbots s\u00e3o uma excelente solu\u00e7\u00e3o para<strong> automatizar o grande volume de atendimento<\/strong> aos seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Em 2016, 70% das pessoas estavam dispostas a fazer neg\u00f3cios via apps como WhatsApp e Messenger. <\/li><li>Em 2018, 96% das empresas querem ter uma<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/whatsapp\/whatsapp-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> conta comercial no WhatsApp Business<\/a>. Ou seja, essa \u00e9 uma <strong>demanda crescente<\/strong> e que exige uma gest\u00e3o de TI inovadora.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Controle de custos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O desafio do gestor de TI \u00e9 conseguir <strong>controlar custos<\/strong> sem prejudicar a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta \u00e9 uma demanda complexa que exige muito da gest\u00e3o da tecnologia da informa\u00e7\u00e3o, pois processos com alta performance requerem o <strong>alinhamento de:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>recursos humanos;<\/strong><\/li><li><strong>expectativas dos clientes;<\/strong><\/li><li><strong>sistemas automatizados.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>As<a href=\"https:\/\/tangerino.com.br\/blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> ferramentas tecnol\u00f3gicas<\/a> viabilizam o processamento de altos volumes dados e podem gerar insights para a gest\u00e3o do seu neg\u00f3cio. Dessa forma, identificar os gargalos na sua log\u00edstica favorecer\u00e1 o controle dos custos da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante lembrar que a<strong> integra\u00e7\u00e3o entre novas tecnologias e as pessoas <\/strong>\u00e9 um facilitador dos seus processos de neg\u00f3cio, visto que as suas rotinas podem ser automatizadas.<\/p>\n\n\n\n<p>A migra\u00e7\u00e3o para a nuvem, por exemplo, pode <strong>reduzir os seus custos operacionais<\/strong> ao hospedar os servi\u00e7os em uma infraestrutura totalmente integrada e automatizada.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer aprender tudo que precisa sobre Intelig\u00eancia Artificial? <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/inteligencia-artificial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Confira este guia completo sobre IA!<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conhe\u00e7a 7 desafios da era da informa\u00e7\u00e3o e oportunidades para empresas se adaptarem e vencerem cada um deles. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":22600,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[401],"tags":[],"class_list":["post-4112","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia"],"lang":"pt","translations":{"pt":4112},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4112","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4112"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4112\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22600"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4112"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4112"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4112"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}