Foi pensando nisso que a Meta criou o WhatsApp Business API<\/a>. Com essa vers\u00e3o, as grandes empresas aumentam ainda mais o leque de possibilidades, principalmente usando chatbots para atuar direto no aplicativo de conversa<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Hoje, um chatbot<\/a> para WhatsApp \u00e9 capaz de revolucionar o relacionamento entre marcas e pessoas<\/strong>. As empresas facilitam o atendimento, exploram o p\u00f3s-venda<\/a>, criam a\u00e7\u00f5es de marketing, utilizam o WhatsApp com m\u00faltiplos atendentes<\/a> e uma s\u00e9rie de outros benef\u00edcios.<\/p>\n\n\n\n Para entender como essa ferramenta funciona continue a leitura!<\/p>\n\n\n\n Um chatbot para WhatsApp \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o automatizada<\/strong> que permite a empresas e marcas conversarem com seus clientes diretamente no aplicativo de mensagens mais usado no Brasil, de forma escal\u00e1vel, personalizada e cont\u00ednua<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n Desenvolvido com base em intelig\u00eancia artificial e fluxos conversacionais<\/strong> bem estruturados, ele simula uma conversa humana, respondendo d\u00favidas, enviando conte\u00fados, oferecendo produtos e at\u00e9 realizando transa\u00e7\u00f5es, tudo sem a necessidade de interven\u00e7\u00e3o humana imediata.<\/p>\n\n\n\n Para funcionar, o chatbot \u00e9 integrado \u00e0 API oficial do WhatsApp Business, o que garante mais seguran\u00e7a, estabilidade e funcionalidades avan\u00e7adas, como envio de notifica\u00e7\u00f5es, atendimento ativo e integra\u00e7\u00e3o com CRMs ou ERPs.<\/p>\n\n\n\n O funcionamento de um chatbot para WhatsApp envolve a combina\u00e7\u00e3o da API oficial do WhatsApp Business com uma plataforma de constru\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de conversas, como a Blip<\/strong>, que permite criar fluxos automatizados, personalizar intera\u00e7\u00f5es e integrar diferentes canais e sistemas da empresa.<\/p>\n\n\n\n De forma pr\u00e1tica, o processo funciona assim:<\/p>\n\n\n\n A intelig\u00eancia por tr\u00e1s do bot pode ser simples (como menus guiados com op\u00e7\u00f5es) ou mais avan\u00e7ada, com <\/strong>IA generativa<\/strong><\/a> e <\/strong>machine learning<\/strong><\/a>, permitindo entender contextos, sentimentos e at\u00e9 formular respostas personalizadas em tempo real.<\/p>\n\n\n\n Existem diferentes tipos de chatbot para WhatsApp, e a escolha da melhor solu\u00e7\u00e3o depende dos objetivos da empresa, do n\u00edvel de complexidade desejado e do tipo de experi\u00eancia que se quer oferecer ao cliente. Veja os principais:<\/p>\n\n\n\n Esse tipo de bot funciona com fluxos pr\u00e9-definidos, onde o usu\u00e1rio escolhe op\u00e7\u00f5es de menu ou envia mensagens com palavras-chave espec\u00edficas<\/strong> que ativam determinadas respostas. \u00c9 ideal para:<\/p>\n\n\n\n Utiliza processamento de linguagem natural (PLN) e algoritmos de IA <\/strong>para entender a inten\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio, mesmo com mensagens abertas e sem palavras-chave espec\u00edficas, sendo capaz de oferecer um atendimento personalizado<\/strong><\/a> e mais assertivo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 indicado para:<\/p>\n\n\n\n Com a plataforma da Blip, \u00e9 poss\u00edvel construir qualquer um desses modelos, ou combin\u00e1-los. de forma modular, segura e integrada aos seus sistemas e canais de comunica\u00e7\u00e3o. Assim, sua empresa tem flexibilidade para evoluir a estrat\u00e9gia conversacional conforme o neg\u00f3cio cresce.<\/p>\n\n\n\n A primeira vantagem do uso do WhatsApp Business API \u00e9 o reconhecimento e fortalecimento de marca no ambiente digital<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Pesquisas indicam que 99% das pessoas que t\u00eam smartphone possuem o WhatsApp<\/a>. Isso coloca o aplicativo entre as principais ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o do Brasil. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Ter um contato oficial no WhatsApp vai muito al\u00e9m de criar um chatbot<\/a> para automa\u00e7\u00e3o de atendimento<\/a>. \u00c9 estar onde as pessoas mais passam o seu tempo. Al\u00e9m disso, posicionar sua marca como pioneira e inovadora em um mercado cada vez mais competitivo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Com uma interface limpa e intuitiva, o WhatsApp soube fornecer uma experi\u00eancia gratificante ao usu\u00e1rio que deseja conversar com seus amigos. Tudo isso porque ele \u00e9 simples e vai direto ao ponto.<\/p>\n\n\n\n Nesse sentido, solu\u00e7\u00f5es comerciais como o WhatsApp Business API<\/strong> tamb\u00e9m podem ser oferecidas com a mesma din\u00e2mica.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, esse tipo de sistema tende a gerar mais economia para o neg\u00f3cio<\/a>, j\u00e1 que pode reduzir gastos nos seguintes pontos:<\/p>\n\n\n\n Para todas as empresas interessadas no servi\u00e7o, a aprova\u00e7\u00e3o do WhatsApp \u00e9 necess\u00e1ria<\/strong>. Essa restri\u00e7\u00e3o tem o objetivo de garantir que tanto marcas quanto clientes tenham o maior benef\u00edcio nessa experi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n O processo completo envolve diferentes passos e, se a sua empresa tem interesse em contratar, \u00e9 s\u00f3 conferir e enviar<\/strong> seu contato neste hotsite<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Quanto \u00e0s possibilidades de uso, o WhatsApp j\u00e1 autorizou o atendimento gratuito e o envio pago de notifica\u00e7\u00f5es informativas aos usu\u00e1rios \u2014 mediante, \u00e9 claro, o seu opt-in<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Sua marca poder\u00e1 fazer tudo isso com um atendimento h\u00edbrido<\/strong>, usando o atendimento por chatbot e atendentes humanos, al\u00e9m da possibilidade de automa\u00e7\u00e3o de processos<\/a> desde o in\u00edcio.<\/p>\n\n\n\n O chatbot para WhatsApp traz altera\u00e7\u00f5es positivas nas intera\u00e7\u00f5es entre empreendimentos e consumidores. O ideal \u00e9 se preparar para elas e descobrir as melhores formas de utiliz\u00e1-las<\/strong>. Quer saber como?<\/p>\n\n\n\n Para fazer os contatos oficiais das empresas no WhatsApp, a empresa confiou em alguns provedores oficiais do servi\u00e7o \u2014 a \u00fanica forma de ter o seu contato oficial e legalmente no app \u00e9 desenvolvendo-o diretamente com o WhatsApp ou com esses provedores.<\/p>\n\n\n\n O pr\u00f3prio WhatsApp recomenda que as empresas busquem os provedores para ter um relacionamento mais pr\u00f3ximo e facilitado em todo o processo. A Blip \u00e9 um desses provedores oficiais<\/strong>, e garante todo o suporte necess\u00e1rio para a cria\u00e7\u00e3o e administra\u00e7\u00e3o de chatbots no aplicativo.<\/p>\n\n\n\n A utiliza\u00e7\u00e3o de aplicativos de mensagem na comunica\u00e7\u00e3o com os clientes contribui para melhorar a sua experi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n Isso porque o com\u00e9rcio conversacional<\/strong><\/a> possibilita um contato autom\u00e1tico e, ao mesmo tempo, personalizado.<\/p>\n\n\n\n Com a ajuda do storytelling<\/a>, por exemplo, voc\u00ea consegue desenvolver um chatbot no WhatsApp mais envolvente, que n\u00e3o tenha respostas autom\u00e1ticas demais, mas que tamb\u00e9m ofere\u00e7a um servi\u00e7o agrad\u00e1vel e personalizado ao usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n A inten\u00e7\u00e3o \u00e9 chegar a um equil\u00edbrio para que a conversa com o consumidor flua de maneira simp\u00e1tica e ele ganhe com a agilidade no atendimento por chatbot.<\/p>\n\n\n\n Confira algumas vantagens do atendimento realizado por chatbots.<\/p>\n\n\n\n Uma das principais vantagens do chatbot \u00e9 que ele est\u00e1 dispon\u00edvel 24 horas por dia em todos os dias da semana<\/strong>. Assim, \u00e9 poss\u00edvel atender seus clientes de forma mais completa e por mais tempo, mesmo em momentos em que n\u00e3o haja atendimento humano.<\/p>\n\n\n\n Isto \u00e9: \u00e9 poss\u00edvel fazer o chamado atendimento h\u00edbrido<\/strong><\/a>, em que a primeira intera\u00e7\u00e3o \u00e9 com o chatbot. Assim, caso ele n\u00e3o consiga resolver, passa para os atendentes de plant\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Lembre-se que plataformas como o WhatsApp<\/a> exigem que tenha um atendente humano. Nestes casos, o atendimento pode prosseguir quando o hor\u00e1rio comercial come\u00e7ar.<\/p>\n\n\n\n Um chatbot para atendimento \u00e9 capaz de dialogar com qualquer n\u00famero de pessoas simultaneamente<\/strong>. Dessa forma, voc\u00ea n\u00e3o deixa clientes esperando e proporciona uma melhor experi\u00eancia aos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel que v\u00e1rios atendentes atendam o mesmo canal, evitando que o cliente espere tempo demais. Em tempos de redes sociais, o tempo \u00e9 algo essencial.<\/p>\n\n\n\n O uso de chatbots de atendimento ao cliente significa contar com um atendente que n\u00e3o se cansa <\/strong>e n\u00e3o comete erros por distra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Se bem programado, o chatbot sempre saber\u00e1 a resposta ou direcionamento certo que deve ser dado ao seu cliente.<\/p>\n\n\n\n Caso a resposta fuja do fluxo programado, o atendente humano estar\u00e1 a postos para resolver um problema mais complexo.<\/p>\n\n\n\n Especialistas em UX, isto \u00e9, User Experience<\/strong><\/a> conseguem usar t\u00e9cnicas de design de chatbots para que estes saibam como envolver e engajar seus clientes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Veja um exemplo disso neste case de sucesso de cria\u00e7\u00e3o de um chatbot para o Rock in Rio:<\/p>\n\n\n\n Um dos principais pontos positivos no uso de chatbots para atendimento \u00e9, sem d\u00favidas, a otimiza\u00e7\u00e3o do tempo do tempo com o cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Enquanto as empresas que realizam um atendimento via funcion\u00e1rios se deparam em v\u00e1rios momentos com o congestionamento de seus canais, aquelas que optam pelo uso de chatbots podem atender um n\u00famero praticamente ilimitado de pessoas.<\/p>\n\n\n\n Outra possibilidade trazida pelo uso dos chatbots no atendimento ao cliente \u00e9 a economia de recursos<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n Utilizando os softwares, \u00e9 poss\u00edvel reduzir consideravelmente os custos<\/strong><\/a> <\/strong>com funcion\u00e1rios voltados para esse tipo de tarefa.<\/p>\n\n\n\n Mesmo que seja imposs\u00edvel para algumas empresas contar somente com esse tipo de software, \u00e9 poss\u00edvel utiliz\u00e1-lo para filtrar os atendimentos mais simples, economizando tempo e dinheiro para focar nos casos que demandam a aten\u00e7\u00e3o de algum setor espec\u00edfico<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Sem d\u00favida alguma, a maior reclama\u00e7\u00e3o dos clientes<\/strong><\/a> <\/strong>na experi\u00eancia com empresas de qualquer setor \u00e9 o atendimento.<\/p>\n\n\n\n Quem nunca passou horas no telefone aguardando para solucionar um problema simples? <\/strong>Esse tipo de situa\u00e7\u00e3o pode ser revertido com o uso de chatbots nos canais certos.<\/p>\n\n\n\n Diferentemente do que vemos em seriados como Black Mirror, a intelig\u00eancia artificial<\/a> dos chatbots atuais ainda est\u00e1 longe desse tipo de autonomia e complexidade.<\/p>\n\n\n\n Mas isso n\u00e3o significa que o uso desse tipo de tecnologia n\u00e3o encontre espa\u00e7o para evolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n A aplica\u00e7\u00e3o do chatbot em uma empresa passa pelo seu \u201ctreinamento\u201d. Durante essa etapa, s\u00e3o criadas regras de programa\u00e7\u00e3o<\/strong> para que as respostas sejam satisfat\u00f3rias.<\/p>\n\n\n\n Se um cliente perguntar, por exemplo, pelo prazo de entrega do pedido X, o chatbot cruzar\u00e1 as palavras-chave \u201cprazo\u201d, \u201centrega\u201d e o n\u00famero do pedido para, ent\u00e3o, poder responder a solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Com um uso constante, o programa passa por experi\u00eancias de atendimento que ajudam a lapidar seu c\u00f3digo. Isso o torna cada vez mais preciso em suas respostas<\/strong>, trazendo mais facilidades para a pr\u00f3pria empresa.<\/p>\n\n\n\n O chatbot \u00e9, antes de tudo, um programa voltado para a comunica\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico<\/strong>. Por isso, ele n\u00e3o est\u00e1 preso a nenhuma plataforma espec\u00edfica de publica\u00e7\u00e3o, podendo ser constru\u00eddo e aplicado em v\u00e1rias delas.<\/p>\n\n\n\n Inclusive, existem plataformas que facilitam este processo, permitindo que um chatbot seja criado uma \u00fanica vez e publicado em diferentes canais.<\/p>\n\n\n\n Esse tipo de aplica\u00e7\u00e3o facilita muito a gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es e d\u00e1 ao gestor cada vez mais seguran\u00e7a na utiliza\u00e7\u00e3o da ferramenta, desenvolvendo e aprimorando seu atendimento ao cliente.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea entendeu que sua empresa precisa ter um atendimento autom\u00e1tico no WhatsApp<\/a>, confira o nosso passo a passo para criar chatbots<\/a> para WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n O caminho mais simples para conseguir a autoriza\u00e7\u00e3o do WhatsApp para acessar sua API<\/strong> e criar um bot automatizado \u00e9 procurar um provedor de solu\u00e7\u00f5es oficial, como a Blip.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea tamb\u00e9m pode acessar diretamente o site do WhatsApp e solicitar essa autoriza\u00e7\u00e3o<\/strong>. Entretanto, alguns testes j\u00e1 mostraram que esse caminho pode ser bem mais demorado e incerto do que recorrer aos parceiros da plataforma<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Em suma, a empresa sabe o caminho das pedras<\/strong> para conseguir sua aprova\u00e7\u00e3o no WhatsApp, al\u00e9m de ter capacidade t\u00e9cnica suficiente para cumprir todas as etapas do processo.<\/p>\n\n\n\n Um dos crit\u00e9rios analisados pelo WhatsApp para liberar a autoriza\u00e7\u00e3o para o uso da API \u00e9 o uso que sua empresa far\u00e1 da plataforma. Para responder a isso, \u00e9 importante considerar o que a sua empresa vai oferecer ao seu cliente\/usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n Uma das maiores preocupa\u00e7\u00f5es do WhatsApp \u00e9 garantir uma experi\u00eancia<\/strong> excelente<\/strong> para os usu\u00e1rios finais, por isso ele liberou dois casos de uso da API:<\/p>\n\n\n\n Crie uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o com conte\u00fado relevante, que fa\u00e7a com que seu cliente realmente se interesse pela conversa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Continuando a falar sobre conte\u00fado, responda: qual \u00e9 o problema do seu cliente?<\/p>\n\n\n\n Toda sua estrat\u00e9gia deve ser constru\u00edda pensando nisso e nas funcionalidades que o WhatsApp oferece.<\/p>\n\n\n\n Dependendo da forma que voc\u00ea construir o bot, voc\u00ea pode dificultar o entendimento sobre o que o cliente precisa, fazendo com que voc\u00ea precise investir mais em NLP<\/strong><\/a> (processamento de linguagem natural) e intelig\u00eancia artificial<\/a>.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 importante que voc\u00ea considere que estamos falando de uma plataforma de conversa usada em di\u00e1logos naturais e espont\u00e2neos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Por isso, construir fluxos de conversa criativos que n\u00e3o pare\u00e7am uma comunica\u00e7\u00e3o institucional sisuda \u00e9 um dos desafios a serem vencidos para tornar sua conversa agrad\u00e1vel ao usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n Os chatbots da plataforma Blip utilizam a Intelig\u00eancia Artificial Conversacional<\/strong><\/a> para tornar as intera\u00e7\u00f5es cada vez mais humanizadas e personalizadas, de acordo com as prefer\u00eancias e necessidades do seu cliente.<\/p>\n\n\n\n O opt-in \u00e9 a autoriza\u00e7\u00e3o dada por cada usu\u00e1rio para que sua empresa entre em contato com ele<\/strong>. N\u00e3o apenas no WhatsApp o opt-in \u00e9 exigido, mas tamb\u00e9m em canais como e-mail e SMS.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 importante que sua empresa seja bem clara sobre o tipo de mensagem que ser\u00e1 enviada<\/strong> pelo canal, como, por exemplo; \u201caceita receber mensagens sobre atualiza\u00e7\u00e3o do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito no n\u00famero (xx) xxxx-xxxx\u201d.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea pode conseguir esse opt-in por e-mail, no site da empresa, no final do atendimento (caso o cliente tenha te procurado), entre outros canais.<\/p>\n\n\n\n Uma das formas de conseguir isso \u00e9 por meio de um tipo de an\u00fancio no Facebook<\/strong>, espec\u00edfico para conseguir opt-in para o chatbot no WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n Entender a pol\u00edtica de pagamento do WhatsApp Business API \u00e9 importante para que voc\u00ea construa sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n Quando um cliente entra em contato com a sua empresa por meio do seu canal no WhatsApp Business, voc\u00ea ter\u00e1 uma janela de 24 horas para conversar com ele, enviando quantas mensagens quiser, sem nenhum custo.<\/p>\n\n\n\n Essas 24 horas contam a partir da \u00faltima mensagem que o cliente te mandou. Isso quer dizer que se o seu \u201cpapo\u201d for relevante para o cliente e mantiver ele respondendo, voc\u00ea ter\u00e1 mais tempo para se manter ativo com esse usu\u00e1rio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Entretanto, enviar uma notifica\u00e7\u00e3o ap\u00f3s essas 24 horas ou antes do cliente se comunicar ativamente com voc\u00ea gera um custo para sua empresa. Para conferir esse valor, entre em contato com os especialistas da empresa Blip.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m de aprovar a utiliza\u00e7\u00e3o da API pela sua empresa, o WhatsApp deve aprovar os templates das mensagens que voc\u00ea ir\u00e1 enviar para seus clientes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Este template inclui o texto que ser\u00e1 enviado, mas pode conter algumas pequenas vari\u00e1veis, como o nome do cliente que estar\u00e1 na mensagem.<\/p>\n\n\n\n O WhatsApp bloqueia uma mensagem que n\u00e3o teve o template aprovado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea precisa de ajuda para construir templates de notifica\u00e7\u00e3o ativa, confira essa ferramenta gratuita da Blip: Gerador de Templates de Notifica\u00e7\u00e3o Ativa<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o do WhatsApp, \u00e9 hora de colocar a m\u00e3o na massa e construir o bot<\/strong>. Para isso, voc\u00ea precisa de uma plataforma direcionada para essa tarefa, correto? E a Blip<\/a> \u00e9 a plataforma de constru\u00e7\u00e3o de chatbots ideal para sua empresa! <\/p>\n\n\n\n Com ela, voc\u00ea constr\u00f3i e divulga um chatbot eficiente, que poder\u00e1 evoluir a partir de treinamentos e de sua intera\u00e7\u00e3o com os clientes no WhatsApp. <\/p>\n\n\n\n Por meio da Blip voc\u00ea poder\u00e1:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Como Provedor Autorizado de Servi\u00e7o para o WhatsApp, a Blip cuida de todas as etapas necess\u00e1rias para que sua empresa tenha o contato oficial no aplicativo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Nossos profissionais fazem a gest\u00e3o desde a aprova\u00e7\u00e3o do contato oficial at\u00e9 a cria\u00e7\u00e3o, configura\u00e7\u00e3o e aprova\u00e7\u00e3o das mensagens. Isso sem contar na gest\u00e3o financeira.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea est\u00e1 pensando em como conseguir atrair usu\u00e1rios para o seu chatbot<\/strong> no WhatsApp, a Blip tamb\u00e9m pode te ajudar por meio da divulga\u00e7\u00e3o em m\u00faltiplos canais como:<\/p>\n\n\n\nO que \u00e9 um chatbot para WhatsApp?<\/h2>\n\n\n\n
Como o chatbot para WhatsApp funciona?<\/h2>\n\n\n\n
\n
Tipos de chatbot para WhatsApp<\/h2>\n\n\n\n
1. Chatbot para WhatsApp baseado em regras (ou estruturado)<\/h3>\n\n\n\n
\n
2. Chatbot com intelig\u00eancia artificial (IA)<\/h3>\n\n\n\n
\n
<\/a>Por que usar um chatbot para WhatsApp Business?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"Chatbot](\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/img_1_ChatbotParaWhatsApp-1024x946.png\" "\\"-\\"")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n1. Presen\u00e7a digital<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
2. Recursos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
3. Redu\u00e7\u00e3o de custos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
<\/a>Como o WhatsApp Business API funciona?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Provedores de Solu\u00e7\u00e3o Oficial<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Vantagens de um atendimento por Chatbot<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
1. Disponibilidade 24\/7<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
2. M\u00faltiplos atendimentos simult\u00e2neos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
3. Sem erros no atendimento<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
4. Pode oferecer uma experi\u00eancia envolvente, mesmo sendo um chatbot<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
5. Otimiza\u00e7\u00e3o do tempo<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
6. Economia de recursos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
7. Satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
8. Evolu\u00e7\u00e3o e complexidade<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
9. Multiplataforma<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Como criar um chatbot para WhatsApp?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
1. Procurar um provedor de solu\u00e7\u00f5es oficiais<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
2. Tra\u00e7ar uma estrat\u00e9gia de atua\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
3. Criar conte\u00fados voltados para a plataforma<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
4. N\u00e3o se esque\u00e7a do opt-in<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
5. Conhe\u00e7a a pol\u00edtica de pagamento do WhatsApp Business API<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
6. Aprova\u00e7\u00e3o das mensagens<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
7. Escolher a plataforma de constru\u00e7\u00e3o de chatbot<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n