{"id":4101,"date":"2022-11-18T18:39:00","date_gmt":"2022-11-18T21:39:00","guid":{"rendered":"https:\/\/chatbotsbrasil.blip.ai\/?p=3573"},"modified":"2025-03-24T10:32:52","modified_gmt":"2025-03-24T13:32:52","slug":"chatbot-para-geracao-de-leads","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbot-para-geracao-de-leads\/","title":{"rendered":"[GUIA PR\u00c1TICO] Chatbot para gera\u00e7\u00e3o de leads + qualifica\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00c9 muito comum vincular o uso de <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbot-para-atendimento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">bots ao atendimento ao cliente<\/a>, mas a verdade \u00e9 que eles v\u00e3o&nbsp;muito al\u00e9m disso. Existem muitas outras aplica\u00e7\u00f5es respons\u00e1veis por auxiliar os processos de um neg\u00f3cio, e um <strong>chatbot para gera\u00e7\u00e3o de leads<\/strong> \u00e9 um excelente exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>Engana-se quem pensa que ter uma estrat\u00e9gia voltada para a capta\u00e7\u00e3o desses usu\u00e1rios interessados \u00e9 pouco importante. De acordo com um estudo publicado pelo <a href=\"https:\/\/contentmarketinginstitute.com\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/2016_B2B_Report_Final.pdf\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Content Marketing Institute<\/a>, esse \u00e9 <strong>o principal foco das empresas que atuam com Marketing.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ao ter leads que entram na base, a oportunidade de aumento nas vendas e <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/engajamento-digital\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">engajamento<\/a> torna-se bem maior.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, outra <a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/marketing-statistics\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">pesquisa realizada pela Hubspot<\/a> demonstra que <strong>61% dos profissionais de marketing e vendas apontam a capta\u00e7\u00e3o de leads como a principal estrat\u00e9gia<\/strong> \u2014 junto ao tr\u00e1fego org\u00e2nico e pago.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, neste post, vamos te contar como essa ferramenta funciona na captura de informa\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios interessados nas suas solu\u00e7\u00f5es e como o <strong>chatbot para leads<\/strong> pode ajudar na gera\u00e7\u00e3o desses contatos&nbsp;qualificados. Confira!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual a import\u00e2ncia dos leads qualificados<\/h2>\n\n\n\n<p>De acordo com o <a href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/marketing\/o-que-e-inbound-marketing\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Inbound Marketing<\/a>, <strong>leads qualificados<\/strong> s\u00e3o potenciais clientes com as seguintes caracter\u00edsticas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>j\u00e1 tiveram algum tipo de contato com a sua empresa<\/strong> (baixaram um dos seus conte\u00fados, assinaram sua newsletter, se inscreveram para um webinar, etc);<\/li>\n\n\n\n<li>consequentemente, <strong>t\u00eam dados de contatos cadastrados em alguma base de dados<\/strong> ou <a href=\"https:\/\/www.venki.com.br\/blog\/crm-customer-relationship-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM<\/a> da empresa;<\/li>\n\n\n\n<li>est\u00e3o <strong>pr\u00f3ximos do fundo do <\/strong><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/funil-de-vendas-com-chatbot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>funil de vendas<\/strong><\/a>, se encaixando no seu perfil de cliente ideal e demonstrando interesse nos seus produtos ou servi\u00e7os.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para distingui-los dos<strong> leads<\/strong> <strong>comuns<\/strong>, \u00e9 essencial ter um conhecimento profundo&nbsp;sobre os objetivos do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignleft size-full is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/chatbot_para_geracao_de_leads_img.png\" alt=\"-\" class=\"wp-image-25987\" style=\"width:-33px;height:-33px\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/chatbot_para_geracao_de_leads_img.png 300w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/chatbot_para_geracao_de_leads_img-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Chega um ponto em que toda estrutura de marketing j\u00e1 conhece seus n\u00fameros b\u00e1sicos: tr\u00e1fego, lead, MQL e SQL, adicionados a uma estrat\u00e9gia para cada etapa do funil, como enviar um e-mail ou lan\u00e7ar um material rico para conseguir atrair mais pessoas.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>E invariavelmente, come\u00e7amos o di\u00e1logo com vendas sobre volume de leads e convers\u00e3o de pessoas com o perfil que precisamos. Uma batalha que parece intermin\u00e1vel: colocar mais pessoas no funil na maioria das vezes acarreta em queda na convers\u00e3o.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Quando conseguimos adicionar um bot e direcionar campanhas para ele, conseguimos conquistar o volume que precisamos \u2014 porque os usu\u00e1rios amam! \u2014 filtrando quem j\u00e1 est\u00e1 pronto para uma conversa comercial.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u2014 <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/lana-kantor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Lana Kantor<\/a>, Gerente de DG On em Blip.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel estabelecer crit\u00e9rios de <strong>prioriza\u00e7\u00e3o de leads<\/strong>, identificando aqueles que, de fato, apresentam potencial para&nbsp;fechar uma compra.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como funciona um chatbot para gera\u00e7\u00e3o de leads?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Como mencionamos, os <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">chatbots<\/a> geralmente funcionam&nbsp;como<strong> assistentes que <\/strong><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/automacao-empresarial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>automatizam<\/strong><\/a><strong> o atendimento aos clientes.<\/strong> No entanto, muita gente ainda n\u00e3o conhece, por exemplo, demais funcionalidades, em especial como usar um chatbot para a gera\u00e7\u00e3o de<strong> leads<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir do momento que uma pessoa interage com o seu bot, voc\u00ea j\u00e1 \u00e9 capaz de obter algumas informa\u00e7\u00f5es sobre ela e, mais importante, contat\u00e1-la diretamente. Ela se torna <strong>mais que um lead<\/strong>; se torna um amigo!<\/p>\n\n\n\n<p>Em ess\u00eancia, um <strong>chatbot preparado para a capta\u00e7\u00e3o de leads<\/strong> \u00e9 aquele que consegue<strong> adquirir dados<\/strong> de contato do usu\u00e1rio e garantir permiss\u00e3o para a empresa se comunicar com ele no futuro (<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/whatsapp\/opt-in-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">opt-in<\/a>). Isso j\u00e1 pode acontecer diretamente\u00a0pela interface de <strong><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/whatsapp\/criar-robo-para-whatsapp\/\">chat inteligente<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Na pr\u00e1tica, o que profissionais de marketing buscam sempre formas inovadoras e escal\u00e1veis de <a href=\"https:\/\/snov.io\/glossary\/br\/geracao-de-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gera\u00e7\u00e3o de leads<\/a>. Quando estes m\u00e9todos s\u00e3o bem feitos, \u00e9 <strong>poss\u00edvel oferecer conte\u00fado de valor e tamb\u00e9m uma experi\u00eancia sem fric\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2014 e o bot permite isso.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignleft size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/chatbot_para_geracao_de_leads_img1.png\" alt=\"-\" class=\"wp-image-25988\" style=\"width:-21px;height:-21px\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/chatbot_para_geracao_de_leads_img1.png 300w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/chatbot_para_geracao_de_leads_img1-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Ao construir um bot focado na qualifica\u00e7\u00e3o de leads, o primeiro passo \u00e9 solicitar somente os dados estritamente relevantes ao processo. Al\u00e9m disso, \u00e9 primordial que o chatbot eduque seu lead, permitindo f\u00e1cil acesso \u00e0s principais informa\u00e7\u00f5es sobre seu produto\/servi\u00e7o. Em posse destas, o seu lead poder\u00e1 contactar seu time de vendas, atrav\u00e9s do transbordo para o atendimento humano.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u2014 <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/marco-bernardes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Marco Bernardes<\/a>, Product Marketing na Blip<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Ou seja: ao mesmo tempo que voc\u00ea est\u00e1 engajando esse novo usu\u00e1rio, permite com que essa intera\u00e7\u00e3o seja interessante e menos &#8220;pedante&#8221;. Assim, a taxa de desist\u00eancia durante a intera\u00e7\u00e3o ser\u00e1 bem mais baixa.<\/p>\n\n\n\n<p>Os chatbots tamb\u00e9m entregam leads prontos, com uma valida\u00e7\u00e3o de fit em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 empresa, antes mesmo de chegar a outros setores das empresas, como Inside e Close Sales.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao adicionar essa <strong>camada <\/strong><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/comunicacao\/comercio-conversacional\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><strong>conversacional<\/strong><\/a> antes do contato humano, a empresa consegue assegurar uma boa experi\u00eancia ao cliente, o que se torna mais apropriado do que formul\u00e1rios convencionais.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de&nbsp;poupar o trabalho da equipe de qualifica\u00e7\u00e3o para tratar um lead sem fit.<\/p>\n\n\n\n<p>Para promover essa captura, o <em>chatbot para gera\u00e7\u00e3o leads<\/em> pode&nbsp;tanto ser baseado em regras, quanto dotado de <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/inteligencia-artificial\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">intelig\u00eancia artificial<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>O primeiro <strong>tipo de chatbot<\/strong> para lead pode ser programado para <strong>pedir mais informa\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio<\/strong> ap\u00f3s um certo n\u00famero de respostas ou ap\u00f3s determinado tempo de conversa ativa.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o segundo tipo pode, a partir do aprimoramento do chatbot, avaliar o grau de interesse da pessoa segundo certos crit\u00e9rios e requisitar informa\u00e7\u00f5es de contato apenas quando julgar que faz sentido. Tudo isso por meio de um&nbsp;<strong>funil de vendas a partir do chatbot.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como usar um chatbot para capta\u00e7\u00e3o de leads?<\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea ainda n\u00e3o sabia como essa <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/inovacoes-tecnologicas-atuais\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica atual<\/a>&nbsp;pode ser importante para aumentar suas convers\u00f5es, precisa acompanhar este texto at\u00e9 o fim.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre outras coisas, mostraremos 4 maneiras de usar os chatbots para leads, melhorando a <strong>gera\u00e7\u00e3o, qualifica\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> com eles. Confira a seguir!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Oferta de conte\u00fados<\/h3>\n\n\n\n<p>Conte\u00fados de boa qualidade e \u00fateis para um p\u00fablico-alvo s\u00e3o sempre boas iscas para<strong> atrair e converter leads<\/strong>, certo?<\/p>\n\n\n\n<p>Os chatbots para gerar leads entram nessa hist\u00f3ria para aproveitar as vantagens dos&nbsp;aplicativos de mensagens, como o <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbot-para-facebook\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Facebook Messenger<\/a>, Telegram e WhatsApp, e enviar esses conte\u00fados \u00e0 sua base de &#8220;amigos&#8221;, ou seja, de pessoas que interagiram com seu bot em algum momento.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"445\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/chatbot_lead_img5-1024x445.png\" alt=\"Imagem ilustrativa de chatbot para gera\u00e7\u00e3o de leads\n\" class=\"wp-image-25994\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/chatbot_lead_img5-1024x445.png 1024w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/chatbot_lead_img5-700x304.png 700w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/chatbot_lead_img5-768x334.png 768w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/chatbot_lead_img5.png 1080w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Dessa maneira, o p\u00fablico n\u00e3o precisa ter o trabalho de acessar seu site ou blog para conferir as \u00faltimas postagens, tornando a <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/comunicacao\/comunicacao-interativa\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">comunica\u00e7\u00e3o mais interativa<\/a>,<strong>&nbsp;pessoal e direta<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, voc\u00ea pode criar um fluxo de envio&nbsp;de conte\u00fados para seus leads no chatbot para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre eles&nbsp;assim que baixarem um e-book.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse fluxo, cada pessoa que acessar um certo n\u00famero de conte\u00fados enviados pelo bot receber\u00e1 uma <strong>oferta gratuita para fazer o download do e-book.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Realizar campanhas Click to WhatsApp <\/h3>\n\n\n\n<p>Antes de explicar de fato o que \u00e9 <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/whatsapp\/click-to-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Click to WhatsApp<\/strong><\/a>, \u00e9 preciso pontuar a import\u00e2ncia de realizar campanhas pelo WhatsApp. O aplicativo j\u00e1 \u00e9 o n\u00ba1 em troca de mensagens no Brasil. Para se ter uma ideia, j\u00e1 est\u00e1 instalado em mais de 99% dos celulares ativos por aqui.<\/p>\n\n\n\n<p>Bom, resumidamente, o Click to WhatsApp permite que qualquer usu\u00e1rio possa iniciar uma conversa com um n\u00famero sem t\u00ea-lo adicionado na agenda, com apenas um clique.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer um exemplo pr\u00e1tico? Sabe quando voc\u00ea interage com uma empresa pelo Instagram e ela passa um um <strong>link de redirecionamento<\/strong>, fazendo com que uma conversa seja iniciada pelo WhatsApp? \u00c9 aqui que o o Click to WhatsApp ganha espa\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao focar em uma campanha seguindo essa estrat\u00e9gia, <strong>as vantagens de automatizar um bot via WhatsApp s\u00e3o in\u00fameras<\/strong>. \u00c9 poss\u00edvel identificar padr\u00f5es de comportamentos dos usu\u00e1rios que s\u00e3o mais propensos a interagir com a sua marca e fazer uma compra.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"180\" height=\"300\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/chatbot-lead-click2chat-180x300-1.png\" alt=\"Imagem click to whatsapp \" class=\"wp-image-25991\" style=\"width:180px;height:300px\" title=\"-\"><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Exemplo de campanha Click to WhatsApp Blip<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de, claro, <strong>captar novos curiosos que interagem com o seu n\u00famero de WhatsApp<\/strong>. Como resultado, ficar\u00e1 mais f\u00e1cil identificar como e quando o seus consumidores falam ou quais s\u00e3o os produtos mais procurados.<\/p>\n\n\n\n<p>Com a possibilidade de <strong>segmentar a base<\/strong>, os an\u00fancios de marketing tendem a ter uma performance aprimorando \u2014 reduzindo, inclusive, o custo delegado para esse tipo de campanha.<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, voc\u00ea ter\u00e1 maior assertividade ao saber se o potencial cliente quer apenas tirar uma d\u00favida, <strong>conversar com a marca ou at\u00e9 mesmo adquirir novos produtos e virar um potencial lead.&nbsp;<\/strong>Essa a\u00e7\u00e3o de engajamento \u00e9 o que conhecemos como <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/inbot-marketing-o-que-e\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><strong>Inbot Marketing<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Cadastro de visitantes<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 a partir da\u00ed que a convers\u00e3o de <strong>leads do chatbot<\/strong> come\u00e7a, e pode ser feita de duas maneiras para os seguidores:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Enviando-os&nbsp;a uma landing page<\/strong> com um formul\u00e1rio para preenchimento dos dados necess\u00e1rios para fazer o download do material (a princ\u00edpio, nome e e-mail podem ser suficientes).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fazendo a coleta de dados do lead por meio do chatbot<\/strong> <strong>dentro do pr\u00f3prio app de mensagem<\/strong>. Ele pode ser configurado para fazer certas perguntas ou solicita\u00e7\u00f5es antes de liberar um bot\u00e3o para download do e-book, como o pedido por nomes e e-mails dos seguidores.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>O segundo caminho \u00e9 mais \u00e1gil e f\u00e1cil para o p\u00fablico, j\u00e1 que ele n\u00e3o precisa sair do app para concluir a a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Cria\u00e7\u00e3o de fluxos segmentados de conversa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Um dos grandes benef\u00edcios dos chatbots \u00e9 sua capacidade de evoluir a partir do <strong>hist\u00f3rico das intera\u00e7\u00f5es<\/strong> feitas com o p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Seja por meio de menus pr\u00e9-programados ou de conversas abertas com o suporte de&nbsp;intelig\u00eancia artificial, o aprendizado dos<strong> bots \u00e9 muito importante para personalizar o contato com os leads<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"340\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/chatbot_lead_img2-1024x340.png\" alt=\"Imagem ilustrativa de chatbot para gera\u00e7\u00e3o de leads\" class=\"wp-image-25995\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/chatbot_lead_img2-1024x340.png 1024w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/chatbot_lead_img2-700x233.png 700w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/chatbot_lead_img2-768x255.png 768w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/chatbot_lead_img2.png 1080w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Exemplo: um <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbots-para-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-commerce<\/a> que vende celulares, video games e computadores pode, ao cadastrar novos leads, perguntar aos contatos os tipos de conte\u00fados e ofertas que gostariam de receber periodicamente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Um novo lead pode selecionar a op\u00e7\u00e3o celulares e, depois, as op\u00e7\u00f5es iPhone e Samsung Galaxy para receber materiais relacionados somente a esses dois modelos.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso ajuda a criar um filtro inicial para suas campanhas, tornando-as mais assertivas e&nbsp;mantendo os leads no chatbot, interessados em continuar o relacionamento com sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Envio de mais conte\u00fados para nutrir seus leads<\/h3>\n\n\n\n<p>A partir do momento em que os visitantes se tornam leads, eles precisam ser nutridos at\u00e9 se tornarem mais maduros na <a href=\"https:\/\/mindminers.com\/blog\/o-que-e-jornada-consumidor\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">jornada de compra<\/a> e serem entregues \u00e0 fase de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse processo tamb\u00e9m \u00e9 conhecido como <strong>qualifica\u00e7\u00e3o de leads<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Basicamente, a ideia \u00e9 enviar conte\u00fados mais e mais aprofundados sobre um tema de prefer\u00eancia do lead.<\/p>\n\n\n\n<p>O objetivo \u00e9 desenvolver nele o interesse de compra, coletar mais dados pessoais e avan\u00e7\u00e1-lo no funil de vendas&nbsp;pelo chatbot.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"429\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/chatbot_lead_img-1024x429.png\" alt=\"Imagem ilustrativa de chatbot para gera\u00e7\u00e3o de leads\" class=\"wp-image-25996\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/chatbot_lead_img-1024x429.png 1024w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/chatbot_lead_img-700x293.png 700w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/chatbot_lead_img-768x321.png 768w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/chatbot_lead_img.png 1080w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>O exemplo usado no t\u00f3pico anterior \u2014&nbsp;leads interessados em conte\u00fados sobre os aparelhos da Apple e da Samsung \u2014, ajuda a ilustrar esse cen\u00e1rio: imagine que, a cada tr\u00eas conte\u00fados consumidos, o bot solicite&nbsp;mais uma informa\u00e7\u00e3o adicional ao lead.<\/p>\n\n\n\n<p>Pode ser g\u00eanero, localiza\u00e7\u00e3o, faixa de pre\u00e7o ideal para a compra de um smartphone, entre outros dados que ajudem sua equipe de marketing a programar uma oferta que seja a cara do potencial cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Os chatbots para<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/como-gerar-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong> gera\u00e7\u00e3o de leads<\/strong><\/a> melhoram os resultados, porque eles<strong> gerenciam conversas mais inteligentes<\/strong> entre as empresas e os clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Sem precisar sair do seu app de mensagem favorito, as pessoas podem consumir seus conte\u00fados preferidos, se converter em leads e qualificar sua posi\u00e7\u00e3o no funil de vendas dentro do chatbot.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tinha ideia de como os chatbots seriam&nbsp;\u00fateis para uma estrat\u00e9gia de gera\u00e7\u00e3o de leads?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como um bot pode ajudar a gerar leads qualificados?<\/h2>\n\n\n\n<p>A qualifica\u00e7\u00e3o pode ser entendida como <strong>uma estrat\u00e9gia para separar, dentre os contatos dispon\u00edveis na sua base, aqueles que t\u00eam mais possibilidade de fechar neg\u00f3cio com a sua empresa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso, em suma, significa uma rela\u00e7\u00e3o muito mais interessante entre o custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes (CAC) e o quanto voc\u00ea vai ganhar com este cliente (LTV).<\/p>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/contato-inteligente\/#:~:text=Os%20contatos%20inteligentes%20s%C3%A3o%20uma,a%20possibilidade%20de%20escalar%20experi%C3%AAncias.\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><strong>Contato Inteligente<\/strong><\/a><strong> Blip<\/strong>, por exemplo, foi criado para trazer um lead ainda mais qualificado para a nossa base. Para isso, preparamos uma s\u00e9rie de caminhos ao qual os usu\u00e1rios v\u00e3o respondendo at\u00e9 encontrar o que realmente precisam.<\/p>\n\n\n\n<p>Logo ap\u00f3s um simples &#8220;oi&#8221;, j\u00e1 entendemos se o usu\u00e1rio quer:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"262\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/chatbot_para_geracao_de_leads.jpeg\" alt=\"Chatbot para gera\u00e7\u00e3o de leads\" class=\"wp-image-25989\" title=\"-\"><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Demonstra\u00e7\u00e3o do bot Contato Inteligente Blip<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Assim, o atendimento ficar\u00e1 personaliz\u00e1vel e mais assertivo, evitando que a experi\u00eancia do cliente seja negativa. <\/p>\n\n\n\n<p>Listamos abaixo as <strong>tr\u00eas principais maneiras de usar um chatbot para gera\u00e7\u00e3o de leads qualificados<\/strong>. Confira:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Respondendo d\u00favidas<\/h3>\n\n\n\n<p>Implemente um chatbot capaz de responder com efici\u00eancia as d\u00favidas das pessoas. Dessa forma, ser\u00e1 mais f\u00e1cil entender em que momento elas est\u00e3o em sua jornada de compra, criando uma estrat\u00e9gia de&nbsp;funil de vendas no chatbot.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estabelecendo um di\u00e1logo coerente<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o permita que o bot trate usu\u00e1rios que j\u00e1 conhecem sua empresa como desconhecidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Certifique-se que o di\u00e1logo seja coerente com o grau de conhecimento que eles t\u00eam sobre seus produtos e servi\u00e7os. S\u00f3 assim o chatbot conseguir\u00e1 guiar,&nbsp;com efetividade, o potencial cliente pelo funil de vendas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Oferecendo conte\u00fados de qualidade<\/h3>\n\n\n\n<p>Preenchendo esses dois requisitos e rastreando padr\u00f5es que definam em qual est\u00e1gio do funil os usu\u00e1rios se encontram, o software pode nutri-los com conte\u00fados de qualidade.<\/p>\n\n\n\n<p>A ideia \u00e9 enviar <strong>materiais relevantes e informativos<\/strong>, de forma a educ\u00e1-los sobre a sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o e as vantagens das suas solu\u00e7\u00f5es, para&nbsp;influenciar em uma decis\u00e3o de compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, para obter os melhores resultados com um<strong> chatbot para gera\u00e7\u00e3o de leads<\/strong>, o ideal \u00e9 procurar uma empresa especializada para te ajudar nessa implementa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 com essa parceria que voc\u00ea ter\u00e1 um bot funcional e orientado \u00e0 gera\u00e7\u00e3o de novas oportunidades para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual a import\u00e2ncia de uma plataforma CRM no processo?<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que n\u00f3s j\u00e1 entendemos a import\u00e2ncia da qualifica\u00e7\u00e3o de um lead e tamb\u00e9m como chatbots podem auxiliar, fica uma d\u00favida: <strong>como arquivar e gerenciar todos esses dados?<\/strong> \u00c9 aqui que entra a import\u00e2ncia das <strong>plataformas <\/strong><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/crm-chatbot-vantagens\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><strong>CRM<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"371\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/chatbot_lead_img6-1-1024x371.png\" alt=\"Imagem ilustrativa de chatbot para gera\u00e7\u00e3o de leads\" class=\"wp-image-25993\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/chatbot_lead_img6-1-1024x371.png 1024w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/chatbot_lead_img6-1-700x253.png 700w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/chatbot_lead_img6-1-768x278.png 768w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/chatbot_lead_img6-1.png 1080w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Contextualizando, essas plataformas podem ser definidas como gerenciadoras de <strong>uma gest\u00e3o 360\u00ba de vendas, marketing, atendimento e todos os pontos de contato<\/strong>. Por isso sua sigla vem de <em>Customer Relationship Management<\/em> (Gest\u00e3o de Relacionamento com o Cliente).<\/p>\n\n\n\n<p>Logo ap\u00f3s receber esses leads qualificados via chatbot, ser\u00e1 preciso entender em qual etapa do <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/funil-de-vendas-com-chatbot\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><strong>funil de vendas<\/strong><\/a> se encontra. Quanto mais fundo nesse funil, maior ser\u00e1 a possibilidade de virar um potencial cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>E o CRM \u00e9 o melhor recurso para esse tipo de a\u00e7\u00e3o. Afinal, ao escolher um software de qualidade, \u00e9 poss\u00edvel preencher lacunas de informa\u00e7\u00f5es e tamb\u00e9m realizar um <strong>follow up<\/strong>, ou seja, <strong>um verdadeiro acompanhamento da jornada desse lead<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>O CRM far\u00e1 isso de maneira autom\u00e1tica, o que facilita o trabalho do time de marketing e vendas. Desse modo, ap\u00f3s o acompanhamento do potencial cliente, ficar\u00e1 mais f\u00e1cil entender se:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>a empresa conseguir\u00e1 solucionar os problemas do cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>o lead tem autoridade para tomar decis\u00f5es<\/li>\n\n\n\n<li>o lead possui caixa suficiente para pagar os servi\u00e7os\/produtos oferecidos;<\/li>\n\n\n\n<li>se j\u00e1 est\u00e1 finalmente pronto para virar uma oportunidade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Logo ap\u00f3s todos esses processos, \u00e9 gerado um <strong>lead scoring<\/strong>, que nada mais \u00e9 do que uma t\u00e9cnica de pontua\u00e7\u00e3o de deads utilizada para identificar aqueles que est\u00e3o mais preparados para a compra, qualificando e priorizando automaticamente ou manualmente.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso o lead esteja bem qualificado e nutrido, pode fechar neg\u00f3cio. Caso ainda n\u00e3o esteja preparado, ser\u00e3o necess\u00e1rias outras estrat\u00e9gias para entender em qual momento o potencial cliente poder\u00e1 de fato converter a venda.<\/p>\n\n\n\n<p>Existem diversos softwares CRM dispon\u00edveis no mercado, os mais conhecidos s\u00e3o <a href=\"https:\/\/br.hubspot.com\/products\/crm\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Hubspot<\/a> e RD Station.<\/p>\n\n\n\n<p>Gostou de conferir ainda mais sobre chatbot para capta\u00e7\u00e3o de leads? Continue no nosso blog e confira: <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/vendas\/estrategias-de-vendas\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><strong>Como aplicar estrat\u00e9gias de vendas assertivas na sua empresa?<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9 muito comum vincular o uso de bots ao atendimento ao cliente, mas a verdade \u00e9 que eles v\u00e3o&nbsp;muito al\u00e9m disso. Existem muitas outras aplica\u00e7\u00f5es respons\u00e1veis por auxiliar os processos de um neg\u00f3cio, e um chatbot para gera\u00e7\u00e3o de leads \u00e9 um excelente exemplo. Engana-se quem pensa que ter uma estrat\u00e9gia voltada para a capta\u00e7\u00e3o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":25997,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[125],"tags":[],"class_list":["post-4101","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-chatbots"],"lang":"pt","translations":{"pt":4101},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4101","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4101"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4101\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":43770,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4101\/revisions\/43770"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25997"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4101"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4101"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4101"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}