\u00bfQuieres saber c\u00f3mo potenciar el descubrimiento de tu marca a trav\u00e9s de WhatsApp? \u00a1Sigue leyendo!<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 es el descubrimiento de marca?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n![\"Blib](\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Blib-fase-de-descibrimiento-con-whatsapp-1024x467.jpg\" "\\"-\\"")
<\/figure>\n\n\n\nDicho de una forma muy sencilla, el descubrimiento de marca es el proceso de mostrar el producto que el usuario quiere ver, en el momento m\u00e1s adecuado y a trav\u00e9s de su canal de preferencia.<\/strong> Para ello, tu labor como marca ser\u00e1 entender cu\u00e1les son los pain points<\/em> del usuario, es decir, los problemas que desea resolver. Tu labor como negocio ser\u00e1 detectar cu\u00e1les son dichos problemas y ofrecer soluciones espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\nTipos de mensajes que puedes enviar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n![\"Catalogo](\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/whatsapp-catalogo-empresas-1-1024x467.jpg\" "\\"-\\"")
<\/figure>\n\n\n\nAunque el descubrimiento de marca es un m\u00e9todo relativamente novedoso para promocionar productos espec\u00edficos, es una estrategia altamente efectiva para potenciar las ventas de los negocios y a\u00fan m\u00e1s, si se realiza a trav\u00e9s de un canal como WhatsApp Business Platform<\/strong><\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\nCuando un cliente env\u00ede un mensaje para preguntar sobre un producto en espec\u00edfico, puedes exhibir el cat\u00e1logo de paquetes de productos que tienes disponible y las ofertas especiales del momento. Tambi\u00e9n puedes mostrar qu\u00e9 productos pueden comprarse juntos o aquellos que son best sellers, o bien, presentar la colecci\u00f3n completa de los productos de una categor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
Estrategias de Descubrimiento de Marca<\/strong><\/h2>\n\n\n\nPara asegurarse que los consumidores est\u00e1n llegando de forma correcta a tus productos, es crucial enviar los mensajes adecuados a trav\u00e9s de WhatsApp y mantener a los usuarios cautivos durante el proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n
Para ello, te damos las siguientes recomendaciones para identificar los pain points de tus clientes para guiarlos hacia el descubrimiento de tu marca a trav\u00e9s de WhatsApp Business<\/strong><\/a> Platform<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n\n- Incluye un Call-To-Action llamativo y claro<\/strong> para agilizar el proceso de compra y evitar que los clientes cambien de opini\u00f3n o abandonen el carrito de compra. Aqu\u00ed te damos algunos ejemplos: Inscr\u00edbete ahora, Agregar a mi Lista de Compras, Buscar una Tienda.<\/em><\/li>\n\n\n\n
- Aprovecha los filtros de venta<\/strong>, e intenta averiguar en qu\u00e9 etapa del customer journey<\/em> deciden irse los clientes, incluso despu\u00e9s de haber conocido tu producto y por qu\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
- Crea encuestas personalizadas<\/strong> y env\u00edalas a tus clientes fidelizados, prospectos y clientes potenciales, ya que pueden ayudar a tener una retroalimentaci\u00f3n sobre el tipo de productos que quiere tu target.
<\/li>\n\n\n\n- Despu\u00e9s de que un cliente finalice una transacci\u00f3n, env\u00eda una encuesta de satisfacci\u00f3n para calificar su experiencia. <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo es el descubrimiento de marca desde la plataforma Blip? <\/strong><\/h2>\n\n\n\nEl descubrimiento de marca o Product Discovery<\/a>, por su t\u00e9rmino en ingl\u00e9s, nos permite aprender de forma constante y r\u00e1pida con nuestros usuarios y el mercado. Lo que podr\u00eda haber sido una soluci\u00f3n probable para un problema que identificamos en el primer trimestre del a\u00f1o, probablemente ya no tendr\u00eda sentido en el segundo trimestre.<\/p>\n\n\n\nLos escenarios de este mundo cambian muy r\u00e1pidamente y necesitamos estar atentos a estas variaciones. Dividimos el Discovery en las etapas de Opportunity Discovery y Discovery Solutions.<\/p>\n\n\n\n
Opportunity Discovery<\/strong><\/h3>\n\n\n\nEn Blip trabajamos con OKRs (Objetivos y Resultados Clave), una metodolog\u00eda utilizada por las principales empresas alrededor del mundo, incluyendo a Microsoft, Google, Spotify, y Airbnb.<\/p>\n\n\n\n
Nuestro equipo de direcci\u00f3n comparte con cada \u00e1rea cu\u00e1les son los “Objetivos” que la empresa abordar\u00e1 ese trimestre y, de acuerdo con esta direcci\u00f3n estrat\u00e9gica, cada equipo crea sus “Resultados Clave”.<\/p>\n\n\n\n
El objetivo del Opportunity Discovery es, a trav\u00e9s de los OKRs (resultados esperados), descubrir qu\u00e9 problemas necesitamos resolver y a qui\u00e9n va dirigida la estrategia. A su vez, estos problemas deben ser resueltos para que podamos impactar en nuestros resultados deseados (Resultados Clave).<\/p>\n\n\n\n
Dentro de este contexto, trabajamos con hip\u00f3tesis, que validamos en investigaciones con el p\u00fablico objetivo.<\/p>\n\n\n\n
Nuestras metodolog\u00edas de investigaci\u00f3n son diversas, trabajamos con an\u00e1lisis de datos de comportamiento en la plataforma, entrevistas con expertos en el tema\/mercado, retroalimentaci\u00f3n, cuestionarios, din\u00e1micas, entre otros.<\/p>\n\n\n\n
Cuando concluimos nuestras investigaciones, aprendemos qu\u00e9 problemas necesitamos resolver y para qui\u00e9n deben ser resueltos estos problemas. Este trabajo nos permite trabajar de forma m\u00e1s certera. Durante este entendimiento, construimos nuestra visi\u00f3n de producto.<\/p>\n\n\n\n
Mientras realizamos nuestras investigaciones, identificamos varios problemas que pueden ser resueltos para lograr un resultado. Por lo tanto, cada uno de estos problemas se convierte en una oportunidad para alcanzar ese resultado. Para facilitar el an\u00e1lisis, colocamos todas estas oportunidades en un \u00e1rbol de oportunidades.<\/p>\n\n\n\n
Solution Discovery<\/strong><\/h3>\n\n\n\nEl objetivo del Solution Discovery para las estrategias de descubrimiento de marca es validar soluciones viables para oportunidades de problemas descubiertos en el Opportunity Discovery. Ahora que sabemos qu\u00e9 problemas necesitamos resolver y para qui\u00e9n, es hora de pensar en soluciones para estos problemas.<\/p>\n\n\n\n
Para reducir el sesgo de confirmaci\u00f3n y garantizar las mejores soluciones, es importante generar varias soluciones y ponerlas en perspectiva. Las soluciones generadas en esta etapa se agregan a nuestro \u00e1rbol de oportunidades.<\/p>\n\n\n\n
Antes de comprometernos con una soluci\u00f3n, debemos validar si realmente est\u00e1 resolviendo nuestro problema de la mejor manera posible. Realizamos una validaci\u00f3n con las soluciones m\u00e1s prometedoras generadas en la etapa anterior.<\/p>\n\n\n\n
Esta validaci\u00f3n se realiza a trav\u00e9s de un plan de experimentos, que tambi\u00e9n se agregan a nuestro \u00e1rbol de oportunidades, que en este momento tiene la estructura final:<\/p>\n\n\n\n![\"Organigrama](\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Organigrama-arbol-de-oportunidades-de-Blip-1024x467.jpg\" "\\"-\\"")
<\/figure>\n\n\n\nEn estas pruebas, utilizamos varios tipos de validaci\u00f3n, el m\u00e1s com\u00fan son las pruebas de prototipos, pero a\u00fan trabajamos con Landing Pages, Fake Button, campa\u00f1as, entre otros. El esfuerzo de esta etapa en comparaci\u00f3n con todo el proceso de desarrollo es bajo, por eso lo llamamos Pruebas de MVP.<\/p>\n\n\n\n
Bas\u00e1ndonos en los datos de la experimentaci\u00f3n, el equipo decide si seguir\u00e1 con alguna de las soluciones probadas y, en caso afirmativo, cu\u00e1l ser\u00e1 la estrategia de soluci\u00f3n. Este momento se llama decisi\u00f3n de ir\/no ir. Lo que sea “ir” pasar\u00e1 a nuestra pr\u00f3xima fase del proceso de desarrollo, la Entrega. Ese ser\u00e1 nuestro pr\u00f3ximo tema a tratar.
\u00a1Descubre ahora mismo c\u00f3mo potenciar tus estrategias de descubrimiento de marca con Blip! Solicita una demo aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Descubre aqu\u00ed \u00bfc\u00f3mo funciona la fase de descubrimiento – discovery – de marca con WhatsApp?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":39711,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[981],"tags":[1513,1515,1519,1523,1517,1521],"class_list":["post-39708","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-whatsapp","tag-desarrollo-de-productos","tag-descubrimiento","tag-descubrimiento-blip","tag-descubrimiento-de-marca-con-whatsapp","tag-fase-de-descubrimiento","tag-fase-de-discovery"],"lang":"es","translations":{"es":39708},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39708","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39708"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39708\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/39711"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39708"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=39708"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=39708"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
<\/figure>\n\n\n\nDicho de una forma muy sencilla, el descubrimiento de marca es el proceso de mostrar el producto que el usuario quiere ver, en el momento m\u00e1s adecuado y a trav\u00e9s de su canal de preferencia.<\/strong> Para ello, tu labor como marca ser\u00e1 entender cu\u00e1les son los pain points<\/em> del usuario, es decir, los problemas que desea resolver. Tu labor como negocio ser\u00e1 detectar cu\u00e1les son dichos problemas y ofrecer soluciones espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n Aunque el descubrimiento de marca es un m\u00e9todo relativamente novedoso para promocionar productos espec\u00edficos, es una estrategia altamente efectiva para potenciar las ventas de los negocios y a\u00fan m\u00e1s, si se realiza a trav\u00e9s de un canal como WhatsApp Business Platform<\/strong><\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cuando un cliente env\u00ede un mensaje para preguntar sobre un producto en espec\u00edfico, puedes exhibir el cat\u00e1logo de paquetes de productos que tienes disponible y las ofertas especiales del momento. Tambi\u00e9n puedes mostrar qu\u00e9 productos pueden comprarse juntos o aquellos que son best sellers, o bien, presentar la colecci\u00f3n completa de los productos de una categor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n Para asegurarse que los consumidores est\u00e1n llegando de forma correcta a tus productos, es crucial enviar los mensajes adecuados a trav\u00e9s de WhatsApp y mantener a los usuarios cautivos durante el proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n Para ello, te damos las siguientes recomendaciones para identificar los pain points de tus clientes para guiarlos hacia el descubrimiento de tu marca a trav\u00e9s de WhatsApp Business<\/strong><\/a> Platform<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n El descubrimiento de marca o Product Discovery<\/a>, por su t\u00e9rmino en ingl\u00e9s, nos permite aprender de forma constante y r\u00e1pida con nuestros usuarios y el mercado. Lo que podr\u00eda haber sido una soluci\u00f3n probable para un problema que identificamos en el primer trimestre del a\u00f1o, probablemente ya no tendr\u00eda sentido en el segundo trimestre.<\/p>\n\n\n\n Los escenarios de este mundo cambian muy r\u00e1pidamente y necesitamos estar atentos a estas variaciones. Dividimos el Discovery en las etapas de Opportunity Discovery y Discovery Solutions.<\/p>\n\n\n\n En Blip trabajamos con OKRs (Objetivos y Resultados Clave), una metodolog\u00eda utilizada por las principales empresas alrededor del mundo, incluyendo a Microsoft, Google, Spotify, y Airbnb.<\/p>\n\n\n\n Nuestro equipo de direcci\u00f3n comparte con cada \u00e1rea cu\u00e1les son los “Objetivos” que la empresa abordar\u00e1 ese trimestre y, de acuerdo con esta direcci\u00f3n estrat\u00e9gica, cada equipo crea sus “Resultados Clave”.<\/p>\n\n\n\n El objetivo del Opportunity Discovery es, a trav\u00e9s de los OKRs (resultados esperados), descubrir qu\u00e9 problemas necesitamos resolver y a qui\u00e9n va dirigida la estrategia. A su vez, estos problemas deben ser resueltos para que podamos impactar en nuestros resultados deseados (Resultados Clave).<\/p>\n\n\n\n Dentro de este contexto, trabajamos con hip\u00f3tesis, que validamos en investigaciones con el p\u00fablico objetivo.<\/p>\n\n\n\n Nuestras metodolog\u00edas de investigaci\u00f3n son diversas, trabajamos con an\u00e1lisis de datos de comportamiento en la plataforma, entrevistas con expertos en el tema\/mercado, retroalimentaci\u00f3n, cuestionarios, din\u00e1micas, entre otros.<\/p>\n\n\n\n Cuando concluimos nuestras investigaciones, aprendemos qu\u00e9 problemas necesitamos resolver y para qui\u00e9n deben ser resueltos estos problemas. Este trabajo nos permite trabajar de forma m\u00e1s certera. Durante este entendimiento, construimos nuestra visi\u00f3n de producto.<\/p>\n\n\n\n Mientras realizamos nuestras investigaciones, identificamos varios problemas que pueden ser resueltos para lograr un resultado. Por lo tanto, cada uno de estos problemas se convierte en una oportunidad para alcanzar ese resultado. Para facilitar el an\u00e1lisis, colocamos todas estas oportunidades en un \u00e1rbol de oportunidades.<\/p>\n\n\n\n El objetivo del Solution Discovery para las estrategias de descubrimiento de marca es validar soluciones viables para oportunidades de problemas descubiertos en el Opportunity Discovery. Ahora que sabemos qu\u00e9 problemas necesitamos resolver y para qui\u00e9n, es hora de pensar en soluciones para estos problemas.<\/p>\n\n\n\n Para reducir el sesgo de confirmaci\u00f3n y garantizar las mejores soluciones, es importante generar varias soluciones y ponerlas en perspectiva. Las soluciones generadas en esta etapa se agregan a nuestro \u00e1rbol de oportunidades.<\/p>\n\n\n\n Antes de comprometernos con una soluci\u00f3n, debemos validar si realmente est\u00e1 resolviendo nuestro problema de la mejor manera posible. Realizamos una validaci\u00f3n con las soluciones m\u00e1s prometedoras generadas en la etapa anterior.<\/p>\n\n\n\n Esta validaci\u00f3n se realiza a trav\u00e9s de un plan de experimentos, que tambi\u00e9n se agregan a nuestro \u00e1rbol de oportunidades, que en este momento tiene la estructura final:<\/p>\n\n\n\n En estas pruebas, utilizamos varios tipos de validaci\u00f3n, el m\u00e1s com\u00fan son las pruebas de prototipos, pero a\u00fan trabajamos con Landing Pages, Fake Button, campa\u00f1as, entre otros. El esfuerzo de esta etapa en comparaci\u00f3n con todo el proceso de desarrollo es bajo, por eso lo llamamos Pruebas de MVP.<\/p>\n\n\n\n Bas\u00e1ndonos en los datos de la experimentaci\u00f3n, el equipo decide si seguir\u00e1 con alguna de las soluciones probadas y, en caso afirmativo, cu\u00e1l ser\u00e1 la estrategia de soluci\u00f3n. Este momento se llama decisi\u00f3n de ir\/no ir. Lo que sea “ir” pasar\u00e1 a nuestra pr\u00f3xima fase del proceso de desarrollo, la Entrega. Ese ser\u00e1 nuestro pr\u00f3ximo tema a tratar. Descubre aqu\u00ed \u00bfc\u00f3mo funciona la fase de descubrimiento – discovery – de marca con WhatsApp?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":39711,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[981],"tags":[1513,1515,1519,1523,1517,1521],"class_list":["post-39708","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-whatsapp","tag-desarrollo-de-productos","tag-descubrimiento","tag-descubrimiento-blip","tag-descubrimiento-de-marca-con-whatsapp","tag-fase-de-descubrimiento","tag-fase-de-discovery"],"lang":"es","translations":{"es":39708},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39708","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39708"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39708\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/39711"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39708"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=39708"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=39708"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Tipos de mensajes que puedes enviar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\nEstrategias de Descubrimiento de Marca<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
<\/li>\n\n\n\n\u00bfC\u00f3mo es el descubrimiento de marca desde la plataforma Blip? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Opportunity Discovery<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Solution Discovery<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n
\u00a1Descubre ahora mismo c\u00f3mo potenciar tus estrategias de descubrimiento de marca con Blip! Solicita una demo aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"