J\u00e1 percebeu como os emojis est\u00e3o em alta? <\/p>\n\n\n\n
Se antes inclu\u00edamos nossos rostos sorridentes ou cora\u00e7\u00f5es no chat do Google Meet, agora temos um menu com diversas op\u00e7\u00f5es para reagir a um coment\u00e1rio em uma reuni\u00e3o. Lembra quando ainda mand\u00e1vamos, no WhatsApp, um joinha gigante como resposta, e hoje podemos adicion\u00e1-lo \u00e0 mensagem que recebemos?<\/p>\n\n\n\n
Os emojis s\u00e3o parte fundamental da comunica\u00e7\u00e3o atual, e as grandes plataformas investem cada vez mais no seu uso. <\/p>\n\n\n\n
A Blip tamb\u00e9m tem muitos emojis. Nas jornadas que escrevemos para apoiar as pessoas usu\u00e1rias a criar um contato inteligente ou nos fluxos conversacionais desenvolvidos para alguns de nossos principais clientes, carinhas sorridentes e tristes, cora\u00e7\u00f5es, rob\u00f4s, fogos de artif\u00edcio e tantos outros recursos visuais apoiam e complementam nossas conversas.<\/p>\n\n\n\n
Todos n\u00f3s usamos emojis de forma intuitiva, mas sabemos o que fazer e o que n\u00e3o fazer ao inclu\u00ed-los em nossos textos conversacionais ou de produto, especialmente quando o assunto \u00e9 acessibilidade<\/strong>? Pensando nisso, o time de Content Design da Blip preparou um guia para voc\u00ea n\u00e3o errar na m\u00e3o ao adotar esse recurso t\u00e3o importante. Vamos l\u00e1? \ud83c\udfc1<\/p>\n\n\n\n Emojis s\u00e3o \u00f3timos para complementar, mas n\u00e3o para substituir. As palavras ainda s\u00e3o o nosso principal meio de comunica\u00e7\u00e3o. Considere os exemplos a seguir:<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 \ud83d\udc42 essa m\u00fasica?<\/em><\/p>\n\n\n\n Fique de \ud83d\udc40<\/em><\/p>\n\n\n\n Por mais que muitos possam captar as mensagens, uma pessoa que esteja usando um leitor de telas vai ouvir algo como “J\u00e1 ‘orelha’ essa m\u00fasica?” ou “Fique de ‘olhos'”. Embora em alguns casos o nome do emoji possa ser exatamente a palavra que voc\u00ea usaria, usar esse tipo de recurso \u00e9 arriscado em termos de acessibilidade e ainda gera um esfor\u00e7o cognitivo desnecess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n Emojis no meio de frases poluem o texto e acabam atrapalhando quem usa leitores de tela. Por exemplo: <\/p>\n\n\n\n Feliz anivers\u00e1rio, blipper \ud83c\udf89, hoje a festa \u00e9 sua!<\/em><\/p>\n\n\n\n Um leitor de telas leria essa frase assim: “Feliz anivers\u00e1rio, blipper ‘lan\u00e7a confetes’, hoje a festa \u00e9 sua!”. Ao colocar o emoji ao final da frase, ele n\u00e3o concorre com a mensagem principal e a complementa de forma natural. <\/p>\n\n\n\n \u00c9 sempre aconselh\u00e1vel us\u00e1-los apenas ap\u00f3s a pontua\u00e7\u00e3o (se houver), justamente para refor\u00e7ar a ideia de complementariedade. Isso tamb\u00e9m \u00e9 muito importante no caso de um ponto de interroga\u00e7\u00e3o. Por exemplo:<\/p>\n\n\n\n Vamos l\u00e1 \ud83d\ude42?<\/em><\/p>\n\n\n\n Nessa constru\u00e7\u00e3o, o leitor de telas pode colocar a entona\u00e7\u00e3o da pergunta em “rosto levemente sorridente”, criando uma confus\u00e3o para a pessoa usu\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n Essa dica \u00e9 muito importante para acessibilidade. Ao usarmos muitos emojis, o leitor de telas vai ler cada um deles. Se forem iguais, ent\u00e3o, vai se tornar bem cansativo. <\/p>\n\n\n\n Emojis claros tendem a n\u00e3o funcionar bem em fundos claros, assim como os escuros n\u00e3o se adaptam bem ao dark mode, por exemplo. Prefira emojis amarelos, que costumam ser o padr\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Leitores de tela n\u00e3o conseguem compreender emoticons. Por exemplo:<\/p>\n\n\n\n Seu cadastro foi conclu\u00eddo \ud83d\ude42<\/em><\/p>\n\n\n\n Algumas ferramentas podem ler a frase da seguinte forma: “Seu cadastro foi conclu\u00eddo ‘dois pontos fecha par\u00eantesis'”.<\/p>\n\n\n\n Nem todo emoji tem o mesmo significado em todos os contextos. Por isso, na hora de us\u00e1-los, \u00e9 fundamental garantir que o p\u00fablico alvo n\u00e3o fique na d\u00favida. Se estiver inseguro, \u00e9 bom evitar. <\/p>\n\n\n\n Por exemplo: o emoji \ud83d\udc4c. Se voc\u00ea usar um leitor de telas, vai entender que se trata de um sinal de ok. Por\u00e9m, ele passou a integrar uma lista de s\u00edmbolos de \u00f3dio ap\u00f3s ser apropriado por grupos extremistas que defendem a supremacia branca. Considerando o duplo sentido, \u00e9 muito importante que o contexto fa\u00e7a sentido e n\u00e3o abra margem para d\u00favidas.<\/p>\n\n\n\n Um emoji pode ter significados diferentes para um brasileiro <\/strong>e um estrangeiro, por exemplo. No exemplo que citamos anteriormente, o emoji \ud83d\udc4c tem o significado de ok em pa\u00edses de l\u00edngua inglesa nativa. Mas, no Brasil, esse s\u00edmbolo pode ter conota\u00e7\u00e3o sexual e pejorativa.<\/p>\n\n\n\n Outro exemplo interessante \u00e9 o uso do emoji \ud83d\ude42. Para pessoas mais velhas, ele costuma estar associado a algo positivo, sendo apenas um sorriso literal. Muitos jovens, por\u00e9m, usam esse emoji para avisar de que a frase escrita \u00e9 ir\u00f4nica.<\/p>\n\n\n\n Uma \u00f3tima forma de saber se o uso de emojis est\u00e1 acess\u00edvel \u00e9 passar seus textos por uma ferramenta de leitura de telas. Grande parte dos sistemas operacionais tem ferramentas nativas. H\u00e1, ainda, varia\u00e7\u00e3o na forma como cada leitor de tela l\u00ea um emoji<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n 11 Emoji Tips to Save Your Texts<\/em><\/a><\/p>\n\n\n\n Emojis e acessibilidade: como us\u00e1-los adequadamente<\/em><\/a><\/p>\n\n\n\nN\u00e3o use emojis para substituir palavras<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Use emojis no final de uma frase e sempre ap\u00f3s a pontua\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Evite repetir emojis em sequ\u00eancia, especialmente se forem iguais<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Use emojis com a cor padr\u00e3o amarelo para evitar problemas de contraste<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
N\u00e3o use emoticons<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Evite emojis que podem ter mais de um sentido<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Fique atento ao contexto cultural<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Teste frases com emoji usando um leitor de telas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Para saber mais:<\/em><\/h3>\n\n\n\n