{"id":39160,"date":"2024-01-19T14:00:00","date_gmt":"2024-01-19T17:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=39160"},"modified":"2025-07-24T03:26:01","modified_gmt":"2025-07-24T06:26:01","slug":"automatizacion-instagram-para-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/es\/instagram\/automatizacion-instagram-para-empresas\/","title":{"rendered":"Crea tu cuenta de Instagram para empresas y automatiza la comunicaci\u00f3n con tus clientes"},"content":{"rendered":"\n<p>Con m\u00e1s de 2 mil millones de usuarios en el mundo, Instagram es una de las redes sociales m\u00e1s utilizadas por personas que podr\u00edan ser tus clientes. As\u00ed que, si a\u00fan no has creado una <strong>cuenta de Instagram para tu empresa<\/strong>, \u00a1te est\u00e1s perdiendo de grandes beneficios! Mientras tanto, la red social sigue ganando terreno en la comunicaci\u00f3n entre marcas y clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan la<a href=\"https:\/\/www.iabcolombia.com\/casi-9-de-cada-10-latinoamericanos-accede-a-redes-sociales\/#:~:text=El%20estudio%20arroj%C3%B3%20que%20el,enero%20a%20diciembre%20de%202022.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Asociaci\u00f3n Internacional IAB Colombia<\/a>, el <strong>9 de cada 10 de los latinoamericanos accede a las redes sociales.<\/strong> En este contexto, la importancia de las redes sociales se destaca de manera significativa, como lo evidencia una reciente investigaci\u00f3n realizada por<a href=\"https:\/\/es.statista.com\/estadisticas\/1076225\/paises-mayor-numero-usuarios-instagram-america-latina\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Statista<\/a>, que revela que Instagram figura entre las cuatro plataformas m\u00e1s destacadas en nuestras preferencias.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1Sigue leyendo o mira el video a continuaci\u00f3n y descubre los mejores consejos para optimizar el servicio al cliente en este canal!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"467\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/crear-cuenta-instagram-para-empresas-1024x467.jpg\" alt=\"Imagen del perfil de Instagram para empresas en Instagram para celular\" class=\"wp-image-39161\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/crear-cuenta-instagram-para-empresas-1024x467.jpg 1024w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/crear-cuenta-instagram-para-empresas-700x319.jpg 700w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/crear-cuenta-instagram-para-empresas-768x350.jpg 768w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/crear-cuenta-instagram-para-empresas-1536x700.jpg 1536w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/crear-cuenta-instagram-para-empresas.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es la automatizaci\u00f3n de mensajes de Instagram?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La automatizaci\u00f3n de conversaciones implica incorporar un chatbot en los mensajes directos de Instagram de tu empresa, lo que permite que tus clientes reciban atenci\u00f3n inmediata en cualquier momento del d\u00eda. Asimismo, existe la posibilidad de aprovechar las ventajas de la inteligencia artificial para hacer que la conversaci\u00f3n sea cada vez m\u00e1s natural y eficaz. En t\u00e9rminos generales, esto se traduce en una mayor proximidad de tu marca con el consumidor y en conversaciones orientadas a construir relaciones m\u00e1s duraderas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 automatizar la atenci\u00f3n a tus clientes por Instagram?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Estar en el momento adecuado y comunicarte a trav\u00e9s del canal adecuado: <\/strong><a href=\"https:\/\/americasmi.com\/insights\/tendencias-comercio-electronico-compradores-en-linea-america-latina\/#:~:text=En%20cambio%2C%20seg%C3%BAn%20datos%20de,mayor%C3%ADa%20de%20los%20consumidores%20online\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Estudios<\/a> revelan que los latinoamericanos usamos los smartphones para investigar productos o servicios antes de realizar una compra o contrataci\u00f3n. En otras palabras, ahora tus clientes visitan tu <strong>cuenta profesional \/ tienda en Instagram <\/strong>mientras realizan otras actividades durante el d\u00eda, como ver una serie, hablar con amigos o incluso en el camino de regreso a casa. Es fundamental aprovechar este comportamiento para conectar con ellos de manera efectiva y satisfacer sus necesidades en el momento oportuno.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"467\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/cuenta-instagram-para-empresas-1024x467.jpg\" alt=\"Logo de instagram en la pantalla del celular y un computador de fondo en la p\u00e1gina de instagram web\" class=\"wp-image-39162\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/cuenta-instagram-para-empresas-1024x467.jpg 1024w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/cuenta-instagram-para-empresas-700x319.jpg 700w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/cuenta-instagram-para-empresas-768x350.jpg 768w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/cuenta-instagram-para-empresas-1536x700.jpg 1536w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/cuenta-instagram-para-empresas.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Con esta comprensi\u00f3n, podemos notar la importancia de estar presente y disponible para resolver dudas, presentar productos, informar sobre valores y cerrar negocios, aprovechando lo que se denomina como &#8220;micro-momento&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan Lisa Givelber, VP de Marketing de Google, &#8220;las personas est\u00e1n tomando decisiones m\u00e1s r\u00e1pido que nunca y esperan poder actuar de inmediato, tan pronto como definen lo que quieren&#8221;, y las marcas deben estar listas para responder a esta acci\u00f3n con un servicio calificado y \u00e1gil.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mejorar la calidad del servicio<\/strong>: Seg\u00fan una investigaci\u00f3n de Forum Corporation, aproximadamente el 70% de los clientes abandonan una marca debido a problemas relacionados con el servicio, y entre las razones principales, se encuentran la falta de contacto y una calidad pobre en el servicio ofrecido. Con un sinf\u00edn de opciones en el mercado, lo \u00faltimo que quieres es que se vaya a la competencia. Por lo tanto, tener una atenci\u00f3n 24\/7 es esencial, especialmente si pretendes vender a trav\u00e9s de redes sociales.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comprender la jornada de compra de tu cliente<\/strong>: Para sacar el mejor provecho de una red social como canal de venta y atenci\u00f3n al cliente, debes averiguar c\u00f3mo se comporta tu cliente y qu\u00e9 preferencias tiene. As\u00ed, puedes perfilar mejor a tu p\u00fablico objetivo, dar recomendaciones afines a sus gustos y acompa\u00f1arle durante el proceso de compra. Si tu empresa tiene esta informaci\u00f3n y sabe interpretarla correctamente, tienes el &#8220;mapa del tesoro&#8221; para anticipar las necesidades de tu cliente y ayudarlo en el momento adecuado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>9 pasos para automatizar tu contacto con el cliente por Instagram<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Crear una cuenta de Instagram para una empresa es un proceso relativamente sencillo. A continuaci\u00f3n, te contamos los pasos b\u00e1sicos para hacerlo:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Descarga la Aplicaci\u00f3n<\/strong>: Descarga e instala la aplicaci\u00f3n Instagram desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (App Store para iOS o Google Play Store para Android).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li><strong>Registro<\/strong>: Abre la aplicaci\u00f3n y toca en &#8220;Registrarse&#8221; para crear una nueva cuenta.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li><strong>Tipo de Cuenta<\/strong>: Selecciona &#8220;Registrarse con correo electr\u00f3nico&#8221; o &#8220;Registrarse con n\u00famero de tel\u00e9fono&#8221;. Si ya tienes una cuenta personal, puedes convertirla en una cuenta de empresa m\u00e1s adelante.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\">\n<li><strong>Completa la informaci\u00f3n<\/strong>: Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, nombre de usuario y contrase\u00f1a.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"5\">\n<li><strong>Perfil empresarial<\/strong>: Una vez que hayas creado la cuenta, ve a tu perfil y toca en el icono de las tres l\u00edneas horizontales en la esquina superior derecha. Luego, selecciona &#8220;Configuraci\u00f3n&#8221; y despl\u00e1zate hacia abajo hasta &#8220;Cuenta&#8221;. Aqu\u00ed, selecciona &#8220;Cambiar a cuenta profesional&#8221;.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"6\">\n<li><strong>Elige la Categor\u00eda<\/strong>: Selecciona la categor\u00eda que mejor describa tu empresa.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"7\">\n<li><strong>Conecta con Facebook (opcional):<\/strong> Puedes vincular tu cuenta de Instagram a una p\u00e1gina de Facebook asociada a tu empresa. Esto facilita la administraci\u00f3n de la cuenta y ofrece opciones publicitarias adicionales.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"8\">\n<li><strong>Completa tu perfil empresarial<\/strong>: Agrega informaci\u00f3n adicional sobre tu empresa como tu horario de atenci\u00f3n, tu sitio web y\/o tu cat\u00e1logo de productos y servicios.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"9\">\n<li><strong>Configura tus Preferencias<\/strong>: Configura tus preferencias de privacidad y notificaciones seg\u00fan tus necesidades.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>\u00a1Listo! \u00a1Tu cuenta de <strong>Instagram para empresas y negocios<\/strong> est\u00e1 creada!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ahora puedes empezar a publicar contenido relevante para tu audiencia y utilizar las herramientas que Instagram ofrece para los negocios, como acceso a estad\u00edsticas y campa\u00f1as de publicidad. Recuerda que es importante mantener tu cuenta actualizada con contenido atractivo y relevante para tus seguidores adem\u00e1s de siempre revisar tu <strong>chat en Instagram<\/strong> para ver los mensajes que te han enviado los clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conecta tus chatbots con un operador humano<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A pesar de creer en el potencial de la automatizaci\u00f3n para Instagram con <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/es\/chatbots\/chatbot-que-es\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/es\/chatbots\/chatbot-que-es\/\">chatbots<\/a> y contactos inteligentes, entendemos que hay demandas que requieren la intervenci\u00f3n humana, ya sea por dudas m\u00e1s cr\u00edticas, por seguridad de la informaci\u00f3n o porque el propio cliente solicita este contacto.<\/p>\n\n\n\n<p>Optimiza el tiempo de tus operadores mapeando el recorrido de tu cliente y detectando en qu\u00e9 etapa se realizan las solicitudes m\u00e1s frecuentes. As\u00ed, tus operadores podr\u00e1n ayudar de una forma m\u00e1s eficiente, adem\u00e1s de ofrecer un seguimiento m\u00e1s personalizado.<\/p>\n\n\n\n<p>Con nuestras soluciones en Blip, te ayudamos a realizar el transbordo de los chatbots al agente humano de manera r\u00e1pida y sencilla. Adem\u00e1s, puedes organizar colas de atenci\u00f3n seg\u00fan la demanda solicitada e incluso implementar encuestas de satisfacci\u00f3n para medir la calidad del servicio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1Cont\u00e1ctanos para recibir ayuda en el proceso de implementaci\u00f3n de <strong>mensajes r\u00e1pidos en tu cuenta de Instagram<\/strong> y disfruta del \u00e9xito en las redes!<\/p>\n\n\n\n<p>Te puede interesar: <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/es\/workplace\/que-es-workplace\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/es\/workplace\/que-es-workplace\/\">Que es Workplace<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Incorpora un chatbot de mensajes directos en tu cuenta de Instagram para empresas y automatiza tus conversaciones.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":39163,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1051],"tags":[1322,1324,1320,1318],"class_list":["post-39160","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-instagram","tag-crear-cuenta-instagram-para-empresas","tag-cuenta-de-instagram-para-empresas","tag-cuenta-instagram-para-empresas","tag-instagram-para-empresas"],"lang":"es","translations":{"es":39160},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39160","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39160"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39160\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44784,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39160\/revisions\/44784"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/39163"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39160"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=39160"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=39160"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}