{"id":39153,"date":"2024-01-16T14:00:00","date_gmt":"2024-01-16T17:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=39153"},"modified":"2026-10-01T21:01:59","modified_gmt":"2026-10-02T00:01:59","slug":"whatsapp-business-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/es\/whatsapp\/whatsapp-business-web\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es Whatsapp Business Web?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tal como la versi\u00f3n de escritorio que utilizamos para hablar con nuestros amigos y familiares, <strong>WhatsApp Business Web<\/strong> es la versi\u00f3n que facilita la comunicaci\u00f3n de las empresas con sus usuarios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con esta herramienta puedes utilizar <strong>WhatsApp Business en computadora<\/strong> y acceder de forma m\u00e1s f\u00e1cil a las funcionalidades nativas para empresas.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1Ent\u00e9rate de c\u00f3mo sacarle el mayor provecho!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Funciones de WhatsApp Business Web<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si buscas usar <strong>WhatsApp Business para PC<\/strong>, esta versi\u00f3n te da acceso a las principales herramientas que tu equipo ya usa en el celular, ahora desde la comodidad de tu computadora.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pensada espec\u00edficamente para perfiles comerciales, esta versi\u00f3n de escritorio te permite:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acceder a todas las conversaciones<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar mensajes, im\u00e1genes, gifs, mensajes de audio y documentos<\/li>\n\n\n\n<li>Responder, reenviar o eliminar mensajes<\/li>\n\n\n\n<li>Actualizar la informaci\u00f3n del perfil empresarial<\/li>\n\n\n\n<li>Acceder a la configuraci\u00f3n de la cuenta<\/li>\n\n\n\n<li>Hacer llamadas de voz y videollamadas<\/li>\n\n\n\n<li>Activar el bloqueo de pantalla, para mayor seguridad<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde 2026, WhatsApp Business Web para empresas tambi\u00e9n permite hacer llamadas grupales directamente desde el navegador. Esto forma parte de las actualizaciones constantes que Meta hace para mejorar la experiencia de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo usar el WhatsApp Business en la computadora?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En primer lugar, debes instalar la app<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/es\/whatsapp\/whatsapp-business\/\"> WhatsApp Business<\/a> en tu smartphone y tener un n\u00famero de tel\u00e9fono registrado. Para descargarla, selecciona el sistema operativo de tu celular: iOS o Android.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Abre la p\u00e1gina de WhatsApp en tu computadora y, dentro de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, selecciona la opci\u00f3n &#8216;Dispositivos vinculados > Vincular un dispositivo&#8217;.<\/li>\n\n\n\n<li>Apunta el lector de c\u00f3digo QR hacia el c\u00f3digo que aparezca en la pantalla.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"467\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Imagen-de-la-pagina-inicial-de-WhatsApp-Business-Web-1024x467.jpg\" alt=\"Imagen de la p\u00e1gina inicial de WhatsApp Business Web\" class=\"wp-image-39154\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Imagen-de-la-pagina-inicial-de-WhatsApp-Business-Web-1024x467.jpg 1024w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Imagen-de-la-pagina-inicial-de-WhatsApp-Business-Web-700x319.jpg 700w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Imagen-de-la-pagina-inicial-de-WhatsApp-Business-Web-768x350.jpg 768w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Imagen-de-la-pagina-inicial-de-WhatsApp-Business-Web-1536x700.jpg 1536w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Imagen-de-la-pagina-inicial-de-WhatsApp-Business-Web.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1Y listo! Ahora puedes enviar mensajes de texto, voz, documentos, y m\u00e1s a trav\u00e9s de <strong>WhatsApp Business Web.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si quieres empezar a aprovechar todo el potencial de esta herramienta, lee<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/es\/whatsapp\/chatbot-whatsapp-business\/\"> Chatbot WhatsApp Business: gu\u00eda de implementaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Beneficios de usar Whatsapp Business Web para PC<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;Ya que sabes c\u00f3mo usar WhatsApp Business Web, descubre las ventajas que tiene para tu empresa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Abrir un perfil comercial<\/strong><strong><br><\/strong>Muestra informaci\u00f3n como correo electr\u00f3nico, sitio web, horarios de atenci\u00f3n y direcci\u00f3n del negocio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Canal oficial de comunicaci\u00f3n<\/strong><strong><br><\/strong>Al tener una cuenta oficial en WhatsApp Business, la comunicaci\u00f3n de tu negocio obtiene un nuevo canal.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/es\/whatsapp\/mensajes-automaticos-en-whatsapp\/\"><strong>Mensajes autom\u00e1ticos<\/strong><strong><br><\/strong><\/a>Adem\u00e1s de comunicarte con los clientes en un canal exclusivo, WhatsApp Business tiene la funci\u00f3n de configurar respuestas autom\u00e1ticas. Esto incluye mensajes de saludo y de ausencia.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cat\u00e1logo profesional<\/strong><strong><br><\/strong>Este recurso es muy \u00fatil para que los negocios lo utilicen como una vitrina virtual para mostrar sus productos y servicios. Por ejemplo, si tienes un restaurante, puedes mostrar tu men\u00fa y promociones especiales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Etiquetas de conversaciones<\/strong><strong><br><\/strong>Con ellas, puedes organizar los contactos por categor\u00edas, segmentando de forma sencilla a tu p\u00fablico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lisis de estad\u00edsticas<\/strong><strong><br><\/strong>Estudia cu\u00e1ntos mensajes se enviaron, entregaron, recibieron y se leyeron para saber si la comunicaci\u00f3n que tienes con tu p\u00fablico est\u00e1 funcionando o si necesita mejorar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para llevar la automatizaci\u00f3n de WhatsApp al siguiente nivel, te podr\u00eda interesar:<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/es\/whatsapp\/bot-whatsapp-business-para-ventas\/\"> Bot WhatsApp Business para ventas enterprise<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfSab\u00edas que existe WhatsApp Business Platform?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si te gusta la versi\u00f3n para negocios de WhatsApp, te gustar\u00e1 saber que existe una versi\u00f3n m\u00e1s avanzada para las empresas de mayor tama\u00f1o que requieren de estrategias de comunicaci\u00f3n masiva y una automatizaci\u00f3n de mensajes m\u00e1s robusta. Esta versi\u00f3n se llama <strong>WhatsApp Business Platform.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con WhatsApp Business Platform, puedes integrar un chatbot a tus canales conversacionales, consultar m\u00e9tricas, enviar campa\u00f1as de comunicaci\u00f3n masivas, calificar leads, enviar notificaciones push, \u00a1y mucho m\u00e1s!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si quieres profundizar en c\u00f3mo funciona, entra a<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/es\/whatsapp\/whatsapp-business-platform-que-es\/\"> WhatsApp Business Platform: qu\u00e9 es y c\u00f3mo funciona<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"467\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Diseno-de-un-hombre-frente-al-computador-utilizando-WhatsApp-Web-1024x467.jpg\" alt=\"Dise\u00f1o de un hombre frente al computador utilizando WhatsApp Web\" class=\"wp-image-39155\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Diseno-de-un-hombre-frente-al-computador-utilizando-WhatsApp-Web-1024x467.jpg 1024w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Diseno-de-un-hombre-frente-al-computador-utilizando-WhatsApp-Web-700x319.jpg 700w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Diseno-de-un-hombre-frente-al-computador-utilizando-WhatsApp-Web-768x350.jpg 768w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Diseno-de-un-hombre-frente-al-computador-utilizando-WhatsApp-Web-1536x700.jpg 1536w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Diseno-de-un-hombre-frente-al-computador-utilizando-WhatsApp-Web.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>WhatsApp Business Web vs. WhatsApp Business Platform: principales diferencias<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elegir entre <strong>WhatsApp Business Web vs WhatsApp Business Platform <\/strong>depende de varios factores, desde su tama\u00f1o hasta su capacidad operativa. WhatsApp Business Web est\u00e1 dise\u00f1ada para peque\u00f1as empresas, mientras que WhatsApp Business Platform permite acceder a soluciones de gran escala.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con la <strong>WhatsApp Business API<\/strong>, tu empresa abre el camino hacia chatbots aut\u00f3nomos con<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/es\/chatbots\/chatbot-empresarial-ia-conversacional\/\"> IA conversacional<\/a> y flujos automatizados que incluyen formularios o reservas dentro del chat. Tambi\u00e9n puedes integrarte con tu CRM o software de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de Proveedores de Soluciones Empresariales (BSP) certificados por Meta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otra diferencia importante es la forma de pago: WhatsApp Business App es gratuita. WhatsApp Business Platform cobra por conversaci\u00f3n en sesiones de 24 horas, con las primeras 1.000 conversaciones gratuitas cada mes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la siguiente tabla puedes ver un comparativo m\u00e1s directo:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Caracter\u00edstica<\/strong><\/td><td><strong>WhatsApp Business (Web \/ Desktop \/ App)<\/strong><\/td><td><strong>WhatsApp Business Platform (API)<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Tama\u00f1o de empresa<\/td><td>Peque\u00f1os negocios \/ PyMEs<\/td><td>Empresas medianas y grandes<\/td><\/tr><tr><td>Alcance<\/td><td>Cientos de contactos<\/td><td>Millones de clientes<\/td><\/tr><tr><td>Interfaz<\/td><td>App m\u00f3vil, navegador web y app de escritorio<\/td><td>Integraci\u00f3n API con CRM y software propio<\/td><\/tr><tr><td>Automatizaci\u00f3n<\/td><td>Respuestas r\u00e1pidas y mensajes autom\u00e1ticos b\u00e1sicos<\/td><td>Chatbots con IA, WhatsApp Flows y plantillas<\/td><\/tr><tr><td>Costo<\/td><td>Gratuito<\/td><td>Cobro por conversaci\u00f3n (1.000 gratis\/mes)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ya que conoces las mejores propuestas de cada una, est\u00e1s listo para elegir la que m\u00e1s se ajuste a tu estrategia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cualquiera de sus versiones, WhatsApp es una excelente herramienta para potenciar las estrategias de tu negocio a trav\u00e9s de conversaciones por chat. Habla con Blip y descubre c\u00f3mo tu empresa puede aprovechar al m\u00e1ximo el potencial de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfQuieres personalizar tus conversaciones con IA? Descarga nuestro<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/es\/ebook\/chats-whatsapp-personalizados-ia\/\"> ebook de WhatsApp e IA<\/a> y da el siguiente paso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Preguntas frecuentes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es WhatsApp Business Web?<\/strong><strong><br><\/strong>Es la versi\u00f3n de navegador de WhatsApp Business que te permite gestionar las conversaciones de tu empresa desde una computadora.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfC\u00f3mo abrir WhatsApp Business Web en la computadora?<\/strong><strong><br><\/strong>Entra a web.whatsapp.com desde tu navegador y, en la app m\u00f3vil de WhatsApp Business, selecciona &#8220;Dispositivos vinculados &gt; Vincular un dispositivo&#8221; para escanear el c\u00f3digo QR.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfSe puede usar WhatsApp Business en PC sin el celular?<\/strong><strong><br><\/strong>Tu sesi\u00f3n de WhatsApp Business Web sigue vinculada al n\u00famero registrado en tu celular. Con un dispositivo vinculado, el navegador funciona de forma independiente durante la sesi\u00f3n activa, aunque el tel\u00e9fono no est\u00e9 conectado a internet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre WhatsApp Business Web y WhatsApp Business Platform?<\/strong><strong><br><\/strong>WhatsApp Business Web es una herramienta gratuita para peque\u00f1os negocios, mientras que WhatsApp Business Platform es una soluci\u00f3n m\u00e1s completa con acceso a la API de META pensada para empresas medianas y grandes que necesitan automatizaci\u00f3n avanzada e integraciones con CRM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfWhatsApp Business Web permite automatizar mensajes?<\/strong><strong><br><\/strong>S\u00ed. Tu empresa puede configurar mensajes de bienvenida y de ausencia, aunque para chatbots con IA y flujos de automatizaci\u00f3n m\u00e1s avanzados necesitas WhatsApp Business Platform.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El WhatsApp Business para escritorio es una aplicaci\u00f3n dise\u00f1ada para mejorar la comunicaci\u00f3n entre empresas y clientes.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":39158,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[981],"tags":[1252],"class_list":["post-39153","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-whatsapp","tag-whatsapp"],"lang":"es","translations":{"es":39153},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39153","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39153"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39153\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":48843,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39153\/revisions\/48843"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/39158"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39153"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=39153"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=39153"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}