{"id":38993,"date":"2022-10-21T17:19:00","date_gmt":"2022-10-21T20:19:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=38993"},"modified":"2023-12-13T11:11:52","modified_gmt":"2023-12-13T14:11:52","slug":"transicao-de-carreira-ux-designer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/design\/transicao-de-carreira-ux-designer\/","title":{"rendered":"Como foi a minha transi\u00e7\u00e3o de carreira para UX Designer na Blip\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

por Paula Moreira de Souza<\/a><\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea chegou at\u00e9 esse texto significa que est\u00e1 ou esteve na mesma situa\u00e7\u00e3o em que eu estive no \u00faltimo ano: se preparando para migra\u00e7\u00e3o de carreira para UX Design. Por isso, vim trazer um pouco da minha perspectiva durante a minha transi\u00e7\u00e3o para essa \u00e1rea e contar como tem sido a minha atua\u00e7\u00e3o dentro de um time de Design Cross.<\/p>\n\n\n\n

Vim da carreira de Customer Success Manager e, se voc\u00ea tamb\u00e9m veio dessa \u00e1rea, espero que, de alguma forma, eu consiga te ajudar nessa transi\u00e7\u00e3o e na sua experi\u00eancia. O importante \u00e9 n\u00e3o desistir e entender o seu tempo. E, se quiser saber mais, pode me chamar no LinkedIn para trocarmos figurinhas.<\/p>\n\n\n\n

Vou contar um pouco desse processo utilizando as etapas do Design. Quem sabe voc\u00ea n\u00e3o se inspira e tem ainda mais motiva\u00e7\u00e3o para dar esse passo? Vamos nessa?<\/p>\n\n\n\n

[Imers\u00e3o] Entendimento inicial do problema<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Logo que comecei a estudar Publicidade e Propaganda, entrei na \u00e1rea de atendimento ao cliente. Atendia clientes dos mais variados tamanhos, segmentos e n\u00edveis de contato. E, trabalhando em produto, sempre os ouvia falar de alguma coisa que poderia ser melhorada e corrigida. Esse pedidos sempre me incomodavam, pois o que eu poderia efetivamente fazer era encaminhar essas sugest\u00f5es para o time de produto e \u201cesperar\u201d que algo fosse feito (ou n\u00e3o).<\/p>\n\n\n\n

Na medida que fui me entendendo como profissional (\ud83d\udca1 nota importante: isso n\u00e3o levou alguns dias, e sim muitos meses), percebi que minha principal dor era que eu gostaria de trabalhar na causa raiz do problema. Eu queria fazer parte da solu\u00e7\u00e3o<\/strong>. Al\u00e9m disso, via frequentemente uma movimenta\u00e7\u00e3o do mercado para a \u00e1rea de produto e a quantidade de oportunidades, de materiais de estudo, envolvimento da comunidade e crescente desenvolvimento de produtos digitais. Estava na hora de explorar mais sobre esse campo.<\/p>\n\n\n\n

[Descoberta] Como pesquisei o mercado<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A fase da descoberta \u00e9 aquele momento em que voc\u00ea precisa reunir insumos que v\u00e3o ser fundamentais para voc\u00ea tomar a melhor decis\u00e3o para o seu problema. Primeiro, comecei a conversar com profissionais da \u00e1rea de produto. Eu anotava tudo!<\/p>\n\n\n\n

E em um desses papos recebi duas indica\u00e7\u00f5es de livros: O design do dia a dia, do Donald Norman, e N\u00e3o me fa\u00e7a pensar, do Steve Krug. Comprei rapidamente e, na semana seguinte, j\u00e1 estavam em leitura profunda os dois. Foi uma explos\u00e3o de coisas na minha cabe\u00e7a e foi a melhor coisa que me aconteceu.<\/p>\n\n\n\n

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Minhas primeiras leituras para minha transi\u00e7\u00e3o de carreira.
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Eu me senti viva, com vontade de devorar tudo o que poderia sobre o assunto. Cada p\u00e1gina que tinha uma nova refer\u00eancia, eu anotava, colocava na minha lista de leitura e fazia uma conex\u00e3o com algo que j\u00e1 tinha no meu background de Customer Success Manager. Eu fiquei pensando: como ningu\u00e9m nunca me contou sobre o comportamento do usu\u00e1rio? Quanta coisa eu perdi. Mas n\u00e3o era hora de ficar chorando pelo leite derramado. Tinha que seguir em frente.<\/p>\n\n\n\n

Essas duas leituras me deram uma perspectiva muito forte de que tem um mercado gigante em que posso estudar, aprender e at\u00e9 usar o background da minha carreira como Customer Success Manager para desenvolver junto com ele.<\/p>\n\n\n\n

\u201cUsabilidade tem a ver com pessoas e como elas entendem e utilizam as coisas, e n\u00e3o com tecnologia.\u201d Steve Krug \u2014 N\u00e3o me fa\u00e7a pensar.<\/p>\n\n\n\n

[Defini\u00e7\u00e3o] Como fiz a defini\u00e7\u00e3o do meu problema<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Para mim, essas duas leituras foram os principais marcos da minha carreira. Por\u00e9m, eu precisava fazer uma escolha: sei que quero ir para desenvolvimento de produto, mas para qual \u00e1rea? Fiz uma lista de gosto de fazer x n\u00e3o gosto de fazer, conversei com mais pessoas, recorri incont\u00e1veis vezes ao Google e finalmente decidi: minha transi\u00e7\u00e3o \u00e9 para UX Design.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 estranho pensar em fazer uma transi\u00e7\u00e3o de carreira aos 30 anos para uma \u00e1rea totalmente nova, para algo que n\u00e3o tinha certeza se iria me trazer retorno. Enquanto trabalhava como Customer Success Manager, estava tudo muito certo, est\u00e1vel e confort\u00e1vel, ent\u00e3o realmente valia a pena fazer essa mudan\u00e7a brusca? Pra mim, sim, e eu vou te dar alguns motivos (se voc\u00ea tamb\u00e9m est\u00e1 na d\u00favida, leia com carinho):<\/p>\n\n\n\n