{"id":36859,"date":"2023-07-27T14:05:31","date_gmt":"2023-07-27T17:05:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=36859"},"modified":"2024-05-21T16:20:35","modified_gmt":"2024-05-21T19:20:35","slug":"blip-desk-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/solucoes\/blip-desk-app\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a o Blip Desk App: liberdade para criar conex\u00f5es de qualquer lugar"},"content":{"rendered":"\n<p>Evoluir os nossos servi\u00e7os faz parte do DNA da Blip, e isso inclui criar solu\u00e7\u00f5es para te ajudar a <strong>alcan\u00e7ar resultados melhores com seu Contato Inteligente<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, \u00e9 preciso focar em a\u00e7\u00f5es direcionadas ao seu p\u00fablico, entendendo que, no mundo digitalizado, estar presente significa ser atuante: <strong>conversar, vender, atender e participar<\/strong>, efetivamente, em todos os canais que o seu cliente est\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p>E como fazer isso de uma forma din\u00e2mica, conectada e segura? <strong>A resposta est\u00e1 na palma da sua m\u00e3o: pelo celular!<\/strong> Ter <strong>mobilidade e flexibilidade<\/strong> faz parte do universo dos chatbots, e isso representa <strong>liberdade<\/strong> para estar dispon\u00edvel para o seu p\u00fablico de qualquer lugar.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, hoje falamos de um lan\u00e7amento bastante aguardado que vai te permitir ter essa liberdade: o <strong><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/mobile\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.blip.ai\/mobile\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Blip Desk App<\/a><\/strong>! Quer saber tudo sobre essa novidade? Continue a leitura!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 o Blip Desk App?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 o aplicativo do <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/blip-desk-como-funciona\/\">Blip Desk<\/a>, a ferramenta de atendimento humano da Blip! Veja s\u00f3:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Blip Desk App\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/_0ywys6jjGk?start=7&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Anteriormente lan\u00e7ado no programa Beta, o Blip Desk App agora est\u00e1 dispon\u00edvel em <strong>nova vers\u00e3o<\/strong>, proporcionando liberdade para voc\u00ea conversar com o seu cliente de onde estiver e com a melhor experi\u00eancia para o usu\u00e1rio e <strong>governan\u00e7a de dados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>O app tem interface intuitiva e pensada 100% para o uso mobile, com <strong>seguran\u00e7a<\/strong> e funcionamento planejado para diversas a\u00e7\u00f5es, de onde quer que voc\u00ea esteja.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 poss\u00edvel fazer no aplicativo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>S\u00e3o v\u00e1rias as ferramentas dispon\u00edveis no app, pensadas para que voc\u00ea tenha a liberdade de <strong>conversar com seus clientes de onde estiver<\/strong>, com um aplicativo est\u00e1vel, seguro, e que conta com todas as funcionalidades que voc\u00ea precisa.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre os recursos dispon\u00edveis, \u00e9 poss\u00edvel <strong>enviar fotos, v\u00eddeos, \u00e1udios<\/strong> e outras m\u00eddias com informa\u00e7\u00f5es de produtos sem a necessidade de uma esta\u00e7\u00e3o fixa de trabalho, tornando a comunica\u00e7\u00e3o com o cliente muito mais r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n<p>Para <strong>organizar o seu tempo de <\/strong><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/comunidade\/chatgpt-no-blip-desk\/\"><strong>atendimento<\/strong><\/a>, voc\u00ea pode configurar repostas prontas, utilizar tags para ajudar na identifica\u00e7\u00e3o, conferir o hist\u00f3rico de atendimentos anteriores, deixar coment\u00e1rios sobre o atendimento, transferir tickets para outra fila ou atendente e muito mais. Tudo isso sem sair do Blip Desk App!<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, voc\u00ea recebe <strong>notifica\u00e7\u00f5es <\/strong>quando novos tickets chegam, s\u00e3o transferidos ou recebem uma resposta. Incr\u00edvel, n\u00e3o \u00e9? De qualquer lugar voc\u00ea pode acompanhar o que est\u00e1 acontecendo e sem medo de perder a pr\u00f3xima atualiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Pensa que acabou? Ainda tem mais! Para aumentar o <strong>engajamento<\/strong> com os seus clientes, voc\u00ea pode <strong>enviar mensagens ativas<\/strong> e otimizar as taxas de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais s\u00e3o os benef\u00edcios do app?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Diante de tantos recursos dispon\u00edveis no Blip Desk App, j\u00e1 d\u00e1 para imaginar que s\u00e3o v\u00e1rios os benef\u00edcios proporcionados pela ferramenta, certo? J\u00e1 falamos de alguns anteriormente, e a seguir listamos mais alguns:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Atender, conversar, vender e estar presente para seu p\u00fablico de qualquer lugar;<\/li>\n\n\n\n<li>Otimizar processos: agilidade na palma da m\u00e3o e em tempo real;<\/li>\n\n\n\n<li>Melhorar performances e, consequentemente, os resultados;<\/li>\n\n\n\n<li>Ter governan\u00e7a de dados: o hist\u00f3rico n\u00e3o \u00e9 perdido;<\/li>\n\n\n\n<li>Atualizar leads em tempo real;<\/li>\n\n\n\n<li>Garantir mais oportunidades de venda e de contato com o cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para oferecer <strong>conversas inteligentes <\/strong>no seu chatbot Blip, o Blip Desk App combina a <strong>agilidade<\/strong> e a <strong>estabilidade<\/strong> necess\u00e1rias para se relacionar com o cliente com a <strong>confian\u00e7a<\/strong> que voc\u00ea precisa para fechar neg\u00f3cios. Tenha a liberdade que voc\u00ea precisa para criar conex\u00f5es de qualquer lugar!<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Curso Blip Desk para Gestores e Atendentes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-style-default\"><a href=\"https:\/\/academy.blip.ai\/formacao-blip-desk?utm_source=blog&amp;utm_medium=banner&amp;utm_term=formacao_desk&amp;utm_content=blog&amp;utm_campaign=maio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Editaveis-Copia-Thumbs-Cursos-68-2.png\" alt=\"-\" class=\"wp-image-40551\" title=\"-\"><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como usar o Blip Desk App?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O Blip Desk App j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel para voc\u00ea baixar! \u00c9 s\u00f3 acessar a loja de aplicativos do seu celular (<a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.desk&amp;hl=pt_BR&amp;gl=US\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.desk&amp;hl=pt_BR&amp;gl=US\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Android<\/a> \/ <a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/us\/app\/blip-desk\/id1629967058\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/apps.apple.com\/us\/app\/blip-desk\/id1629967058\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">iOS<\/a>), baixar o app e fazer o login pelo <strong>contrato da sua empresa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer aproveitar essa novidade, mas ainda n\u00e3o usa a plataforma Blip? <strong><a href=\"#widget_falarComVendas\">Fale com a nossa equipe!<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Evoluir os nossos servi\u00e7os faz parte do DNA da Blip, e isso inclui criar solu\u00e7\u00f5es para te ajudar a alcan\u00e7ar resultados melhores com seu Contato Inteligente. 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