{"id":2892,"date":"2021-11-09T18:00:43","date_gmt":"2021-11-09T21:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/blog\/?p=2892"},"modified":"2024-04-22T16:41:48","modified_gmt":"2024-04-22T19:41:48","slug":"blip-plataforma-de-chatbots","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/blip-plataforma-de-chatbots\/","title":{"rendered":"Blip: conhe\u00e7a nossa plataforma de constru\u00e7\u00e3o, gest\u00e3o e evolu\u00e7\u00e3o de chatbots"},"content":{"rendered":"\n<p>Um chatbot n\u00e3o precisa ser apenas bom, tamb\u00e9m precisa ser din\u00e2mico, inteligente, amig\u00e1vel e funcional. Por isso, hoje, falaremos sobre a plataforma Blip.<\/p>\n\n\n\n<p>A transforma\u00e7\u00e3o digital j\u00e1 \u00e9 uma realidade. A <strong>tecnologia<\/strong> <b>evolui a cada dia e <\/b><strong>permite oferecer uma melhor experi\u00eancia para o consumidor nos canais online.<\/strong> Se voc\u00ea quer turbinar o atendimento e ter um bom relacionamento com o p\u00fablico, n\u00e3o pode perder mais tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste post, voc\u00ea conhecer\u00e1 a plataforma de mensageria e automa\u00e7\u00f5es <a href=\"https:\/\/portal.blip.ai\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Blip<\/a>, entendendo como essa solu\u00e7\u00e3o inovadora ajuda no desenvolvimento, gest\u00e3o e evolu\u00e7\u00e3o de um chatbot. Continue a leitura at\u00e9 o final!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Afinal, o que \u00e9 a Blip?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Blip&nbsp;\u00e9 uma plataforma de cria\u00e7\u00e3o, publica\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de <em>chatbots<\/em>. Nossa ferramenta integra diferentes canais de mensageria, como <a href=\"https:\/\/digital.blip.ai\/whatsapp\/provedora-oficial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">WhatsApp<\/a>, Instagram e Messenger, apps e sites da empresa, al\u00e9m de CRMs, Bancos de Dados e quaisquer outras ferramentas que possibilitem integra\u00e7\u00e3o via API.<\/p>\n\n\n\n<p>Com a Blip, \u00e9 poss\u00edvel n\u00e3o s\u00f3 desenvolver um chatbot, mas fazer com que o projeto evolua de forma cont\u00ednua.&nbsp;<span style=\"font-weight: 400\">Isso porque nossa plataforma \u00e9 a mais completa do mercado!&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-rich is-provider-incorporar-manipulador wp-block-embed-incorporar-manipulador wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Automatize com a Blip \u2014 Plataforma de Chatbots com IA\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/pOQpVq_6GHQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Por que a Blip \u00e9 a melhor plataforma de chatbots?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Blip tem parceria com empresas tech globais, como Google, IBM e Meta. Tamb\u00e9m \u00e9 Provedora de Solu\u00e7\u00e3o Oficial do WhatsApp e Messaging Service Provider apoiada pela Apple no Brasil. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Em 2020, alcan\u00e7amos o marco de mais de 100 mil chatbots criados e mais de 10 bilh\u00f5es de mensagens trafegadas pela nossa plataforma.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Confira alguns dos nossos diferenciais!<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Intelig\u00eancia de dados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Um dos grandes diferenciais do Blip est\u00e1 em sua capacidade de ajudar a identificar se o chatbot est\u00e1 resolvendo os problemas dos clientes ou n\u00e3o, garantindo uma evolu\u00e7\u00e3o cont\u00ednua do projeto. Contamos com v\u00e1rios trackings, relat\u00f3rios e dashboards que te auxiliam na gest\u00e3o do seu contato inteligente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Saiba mais:\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/bots-vs-contato-inteligente\/\">Bots vs Contato Inteligente: o que os diferenciam?<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Atendimento omnichannel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Com a plataforma Blip, sua empresa ir\u00e1 <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/atendimento\/canal-de-atendimento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span style=\"font-weight: 400\">atender aos clientes em diversos canais<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> \u2013 site, chat, app, Facebook Messenger, WhatsApp entre muitos outros dispon\u00edveis.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por sermos uma plataforma multicanal, o chatbot desenvolvido com a Blip pode ser publicado em diversas aplica\u00e7\u00f5es de mensagem, facilitando tanto a implanta\u00e7\u00e3o como a gest\u00e3o do seu projeto.<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"698\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/img_plataformablip1.jpg\" alt=\"Imagem mostrando todas integra\u00e7\u00f5es poss\u00edveis da plataforma Blip\" class=\"wp-image-14629\" title=\"Blip\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/img_plataformablip1.jpg 1080w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/img_plataformablip1-300x194.jpg 300w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/img_plataformablip1-1024x662.jpg 1024w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/img_plataformablip1-768x496.jpg 768w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/img_plataformablip1-380x246.jpg 380w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/img_plataformablip1-800x517.jpg 800w\" sizes=\"(max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Atendimento humano assertivo e eficiente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Com a Blip, o <\/span><b>atendimento humano se torna mais \u00e1gil e produtivo<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, pois as equipes contam com a ajuda na automa\u00e7\u00e3o nas tarefas repetitivas e podem atender v\u00e1rios clientes ao mesmo tempo. Confira mais sobre como sua opera\u00e7\u00e3o de atendimento ir\u00e1 se beneficiar um pouco mais abaixo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"518\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/atendimento-humano-blip.png\" alt=\"-\" class=\"wp-image-14620\" title=\"atendimento humano blip\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/atendimento-humano-blip.png 768w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/atendimento-humano-blip-300x202.png 300w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/atendimento-humano-blip-380x256.png 380w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>M\u00faltiplas integra\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Outra vantagem sobre outros sistemas dispon\u00edveis no mercado \u00e9 a possibilidade de usar servi\u00e7os distintos. A Blip n\u00e3o fica limitado a um \u00fanico provedor, como acontece normalmente com outras plataformas. Aqui, voc\u00ea pode montar seu chatbot como achar necess\u00e1rio para deixar o atendimento mais personalizado e assertivo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como a Blip ajuda na gest\u00e3o e evolu\u00e7\u00e3o do chatbot?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Al\u00e9m de entregar as melhores ferramentas e recursos para o desenvolvimento dos chatbots, a Blip facilita a vida de todos que est\u00e3o envolvidos no projeto.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para desenvolvedores do projeto, nossa plataforma permite a cria\u00e7\u00e3o de bots utilizando templates dispon\u00edveis ou mesmo 100% customiz\u00e1veis, seja por meio de c\u00f3digo ou por meio do Builder, nosso construtor visual de fluxos conversacionais.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Mas se engana quem pensa que somente programadores conseguem construir chatbots com a Blip.<\/span><b> Nossa solu\u00e7\u00e3o foi pensada para ajudar qualquer pessoa a desenvolver chatbots, desde o processo de idea\u00e7\u00e3o at\u00e9 a implementa\u00e7\u00e3o.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Voc\u00ea tamb\u00e9m ir\u00e1 contar com suporte personalizado, acesso a materiais de apoio e tutoriais, al\u00e9m de v\u00e1rios treinamentos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Al\u00e9m disso,<\/span><b> a plataforma Blip conta com diversas solu\u00e7\u00f5es para an\u00e1lise de dados e gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios customizados<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Assim, a nossa ferramenta permite que cada membro do projeto tenha a vis\u00e3o e os acessos necess\u00e1rios para desempenhar corretamente o seu papel.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como a Blip ajuda no atendimento?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.estadao.com.br\/economia\/plataforma-take-blip-leva-inteligencia-ao-atendimento-digital-das-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Blip otimiza o atendimento da sua empresa<\/a>, fazendo com que os processos sejam executados de forma mais r\u00e1pida e assertiva.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Como a nossa plataforma \u00e9 completa, voc\u00ea consegue integrar a Blip com seus&nbsp;sistemas internos e automatizar os processos. Al\u00e9m disso, voc\u00ea realiza facilmente o transbordo para atendimento humano em casos de maior complexidade.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Com a nossa solu\u00e7\u00e3o <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/blip-desk-como-funciona\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/blip-desk-como-funciona\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Blip Desk<\/a>, gratuita ao contratar a plataforma, sua empresa cadastra equipes e monitora todo o atendimento. Toda a gest\u00e3o da sua opera\u00e7\u00e3o a poucos clientes. Somente com o Blip Desk, voc\u00ea pode:<br><\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Centralizar e organizar seus atendimentos<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Escalar o atendimento<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Dividir as equipes de atendimento por assunto<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Fazer an\u00e1lise em tempo real<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Gerenciar m\u00e9tricas e produtividade das equipes<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1369\" height=\"920\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/blip-desk.jpg\" alt=\"Imagem que demonstra o fluxo da ferramenta Blip Desk\" class=\"wp-image-14631\" title=\"blip desk\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/blip-desk.jpg 1369w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/blip-desk-300x202.jpg 300w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/blip-desk-1024x688.jpg 1024w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/blip-desk-768x516.jpg 768w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/blip-desk-380x255.jpg 380w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/blip-desk-800x538.jpg 800w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/blip-desk-1160x780.jpg 1160w\" sizes=\"(max-width: 1369px) 100vw, 1369px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A Blip tamb\u00e9m possui integra\u00e7\u00e3o com os principais provedores de intelig\u00eancia artificial: Luis, Watson e Dialog Flow. Assim, seu bot fica ainda mais automatizado e completo, reduzindo a necessidade de interven\u00e7\u00f5es de atendentes.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que a Blip j\u00e1 fez?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Hist\u00f3rias de sucesso n\u00e3o faltam com a Blip. Confira!<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Case de Sucesso Casas Bahia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Um case interessante \u00e9 o <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/case\/casas-bahia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">chatbot das Casas Bahia<\/a> no Facebook Messenger, desenvolvido por Blip para a campanha da Black Friday de 2017. Alerta de spoiler: <strong>mais de 77 mil pessoas interagiram com o bot.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O objetivo inicial foi conquistado rapidamente: captar leads interessados em receber ofertas.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante a semana, notifica\u00e7\u00f5es foram enviadas com o conte\u00fado das promo\u00e7\u00f5es conforme a op\u00e7\u00e3o escolhida pelos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, o chatbot se transformou em um excelente promotor de vendas. Quando as ofertas acabavam, um novo contato era mantido e o consumidor recebia um convite para conhecer outros produtos similares no site da empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Blip: uma jornada de sucesso<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Com 20 anos de experi\u00eancia e lideran\u00e7a, Blip tem a solu\u00e7\u00e3o ideal para sua empresa oferecer o melhor atendimento nos principais aplicativos de mensagem e assistentes de voz do mundo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p>Confira outros <strong>n\u00fameros da Blip<\/strong> que crescem diariamente:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2022 +20 bilh\u00f5es de mensagens<\/strong>\u00a0passaram pela nossa plataforma<br><strong>\u2022\u00a0+125 mil chatbots<\/strong>\u00a0criados<br><strong>\u2022\u00a0+170 pa\u00edses<\/strong>\u00a0com presen\u00e7a de nossas solu\u00e7\u00f5es<\/p>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea viu, a plataforma Blip \u00e9 o que existe de mais moderno em tecnologia para chatbots. Contamos com ferramentas e suporte para que empresas construam um chatbot \u00e1gil e eficiente<span style=\"font-weight: 400\">, al\u00e9m de relat\u00f3rios que facilitam no aperfei\u00e7oamento do seu projeto.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p>Blip quer ajudar a sua empresa a se aproximar do seu p\u00fablico e oferecer a ele uma experi\u00eancia mais interativa, eficiente e eficaz. Entre em contato\u00a0e vamos crescer juntos!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um chatbot n\u00e3o precisa ser apenas bom, tamb\u00e9m precisa ser din\u00e2mico, inteligente, amig\u00e1vel e funcional. Por isso, hoje, falaremos sobre a plataforma Blip. A transforma\u00e7\u00e3o digital j\u00e1 \u00e9 uma realidade. A tecnologia evolui a cada dia e permite oferecer uma melhor experi\u00eancia para o consumidor nos canais online. 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