{"id":2666,"date":"2018-01-19T17:16:41","date_gmt":"2018-01-19T20:16:41","guid":{"rendered":"http:\/\/chatbotsbrasil.blip.ai\/?p=2666"},"modified":"2024-10-10T15:26:01","modified_gmt":"2024-10-10T18:26:01","slug":"como-divulgar-seu-chatbot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/como-divulgar-seu-chatbot\/","title":{"rendered":"Como divulgar o seu chatbot? Confira 6 dicas essenciais!"},"content":{"rendered":"\n<p>Muitas empresas passam bastante tempo desenhando e desenvolvendo o seu chatbot \u2014 o que \u00e9 extremamente necess\u00e1rio \u2014, mas, ao mesmo tempo, algumas n\u00e3o depositam o mesmo tempo e divulgar para transmitir o seu valor. Por isso, neste artigo, abordaremos um pouco mais sobre <strong>como divulgar seu chatbot<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Parece \u00f3bvio, mas muita gente n\u00e3o entende que as pessoas n\u00e3o v\u00e3o conversar com seus <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">chatbots<\/a> se n\u00e3o souberem que eles existem. Por conta disso, tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio se envolver com v\u00e1rias outras disciplinas e especialmente uma que \u00e9 muito ignorada: <strong><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/estrategias-marketing-conversacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">marketing<\/a>!<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Estamos em um momento em que a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 um consumo em abund\u00e2ncia. Nesse cen\u00e1rio, os chatbots v\u00eam crescendo e ganhando espa\u00e7o no marketing digital por serem uma ferramenta de <strong>contato r\u00e1pido e simples para o consumidor. <\/strong>Fortalecendo, ent\u00e3o, a conex\u00e3o da marca, entregando valor para o mercado-alvo e promovendo um conte\u00fado personalizado e interativo. <\/p>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 querendo saber mais sobre o assunto? Basta continuar a leitura e conferir as 5 formas de como divulgar seu chatbot: <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a name=\"quais\"><\/a><strong>Quais s\u00e3o as melhores dicas para divulgar seu chatbot? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Abaixo, reunimos as x melhores dicas para quem deseja divulgar o chatbots para clientes de forma assertiva e descomplicada. Confira:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1 \u2013 Crie um site para divulgar seu chatbot<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p id=\"a62b\">Um site pode ser\u00a0mais um ponto de contato\u00a0para o seu chatbot que pode ser indexado pelo Google \u2014 al\u00e9m de aproveitar o m\u00e1ximo que um site oferece:<\/p>\n\n\n\n<p>Atrav\u00e9s dele, voc\u00ea pode desde apresentar funcionalidades at\u00e9 vender seu bot de uma forma mais humanizada. Nesse espa\u00e7o, n\u00e3o deixe de incluir informa\u00e7\u00f5es importantes da sua empresa (como servi\u00e7os e contatos), al\u00e9m de direcionar um CTA para o mobile.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2 \u2013 Crie links direcionados para o seu chatbot<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Os links direcionados podem ajudar as pessoas a encontrarem o seu bot de forma mais objetiva, ou at\u00e9 mesmo iniciar um ponto espec\u00edfico da conversa. Essa a\u00e7\u00e3o depende do canal onde o seu bot se encontra, pois os pontos de contato podem variar de um canal para o outro.<\/p>\n\n\n\n<p>Existem plataformas espec\u00edficas para o Facebook Messenger e WhatsApp. Confira:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Utilize o&nbsp;<em>wa.me<\/em>&nbsp;para o WhatsApp<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>O&nbsp;<em><strong>wa.me<\/strong><\/em>&nbsp;pode ser atribu\u00eddo em&nbsp;<strong>bot\u00f5es, \u00edcones, banners, e muito mais<\/strong>. Com um simples clique, o usu\u00e1rio vai diretamente para a conversa sem precisar decorar seu n\u00famero. Basta digitar o seu n\u00famero com o DDD + c\u00f3digo do pa\u00eds, na frente do wa.me\/.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao ter o n\u00famero de contato, o resultado final ser\u00e1 mais ou menos assim:&nbsp;<em><strong>www.wa.me\/c\u00f3digopa\u00edsDDDn\u00famero<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>O wa.me permite que o seu cliente tenha um acesso facilitado \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio via WhatsApp, tudo em poucos segundos. Ao seguir para a conversa, o chatbot j\u00e1 pode iniciar o seu fluxo, prestando o suporte necess\u00e1rio para as d\u00favidas dos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"cb07\"><strong>Utilize o\u00a0<em>m.me<\/em>\u00a0e Messenger Codes para o Facebook Messenger<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p id=\"6dea\"><strong>m.me<\/strong>&nbsp;\u00e9 um servi\u00e7o de URL abreviada mantido pelo pr\u00f3prio Facebook, onde ao acess\u00e1-lo, a pessoa \u00e9 redirecionada para outra pessoa, p\u00e1gina do Facebook ou bot no Messenger:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p id=\"3ab5\">Voc\u00ea tamb\u00e9m pode passar par\u00e2metros ao criar uma URL assim: http:\/\/m.me\/&lt;PAGE_NAME&gt;<strong>?ref=myparam.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p id=\"d37a\">O valor&nbsp;ref&nbsp;pode ser tratado dentro do seu bot como um input (texto) ou um direcionamento para uma conversa espec\u00edfica. Em ambos os cen\u00e1rios, voc\u00ea precisa&nbsp;<a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/docs\/messenger-platform\/discovery\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">preparar o bot<\/a>&nbsp;para reconhecer o par\u00e2metro. Voc\u00ea pode usar esse par\u00e2metro em v\u00e1rios cen\u00e1rios:<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201c<a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/docs\/messenger-platform\/discovery\/send-to-messenger-plugin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Enviar para o Messenger<\/a>\u201d no&nbsp;site&nbsp;que direciona para o bot;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cSaber mais sobre essa oferta\u201d no&nbsp;mailing&nbsp;que direciona para o bot;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cReceber novidades\u201d no&nbsp;<a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/docs\/messenger-platform\/discovery\/ctm-ads\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">an\u00fancio do Facebook<\/a>&nbsp;que direciona para o bot.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o&nbsp;<strong>Messenger Codes<\/strong>&nbsp;se diferencia do m.me, pois&nbsp;ao ter o Facebook Messenger instalado, voc\u00ea&nbsp;<strong>s\u00f3 precisa acessar a c\u00e2mera do app e pressionar o dedo na tela<\/strong>. Voc\u00ea pode us\u00e1-lo em diversas situa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sortear brindes em um evento ao escanear um Messenger Code \u2014 conseguimos uma convers\u00e3o de 95% do p\u00fablico do Chatbot4Devs atrav\u00e9s dessa a\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>a\u00e7\u00e3o de marketing de um&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.techtudo.com.br\/noticias\/2017\/09\/rock-in-rio-lanca-chatbot-no-messenger-que-tira-duvidas-e-faz-desafios.ghtml\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">grande evento de m\u00fasica<\/a>&nbsp;\u2014 que criava um v\u00eddeo exclusivo das pessoas ao realizar o check-in no evento atrav\u00e9s do code;<\/li>\n\n\n\n<li>cart\u00f5es de visita ou at\u00e9 mesmo impressos na camisa;<\/li>\n\n\n\n<li>{Espa\u00e7o para a sua criatividade\u2026}<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p id=\"8c4c\">Aten\u00e7\u00e3o:&nbsp;assim como o&nbsp;m.me, voc\u00ea tamb\u00e9m precisa preparar o bot para reconhecer cada \u201c<a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/docs\/messenger-platform\/discovery\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Code<\/a>\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3 \u2013 Transforme seu n\u00famero em um QR Code<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode utilizar uma ferramenta online e gratuita para criar um QRCode, transformando o&nbsp;<strong>link do seu Contato Inteligente (wa.me)<\/strong>&nbsp;em&nbsp;<strong>uma imagem<\/strong>. Essa imagem pode ser lida pelo usu\u00e1rio utilizando a pr\u00f3pria c\u00e2mera do smartphone ou um aplicativo que leia o c\u00f3digo.<\/p>\n\n\n\n<p>Pode ser usado em impressos e digital (em v\u00eddeos e at\u00e9 sites de prefer\u00eancia quando acessados pelo computador) direcionando para o seu chatbot.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"40b3\"><strong>4 \u2013 Configure seu bot para ser listado no Discover Tab<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p id=\"c51c\"><a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/docs\/messenger-platform\/discovery\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Discover Tab<\/a>&nbsp;\u00e9 onde as pessoas podem navegar e encontrar os bots do Messenger, lugares pr\u00f3ximos e empresas para enviar mensagens. \u00c9 algo parecido com a Play Store ou Apple Store, mas apenas listando bots dentro do Facebook Messenger.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"431\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image.png\" alt=\"-\" class=\"wp-image-38033\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image.png 800w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-700x377.png 700w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-768x414.png 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"bc5e\"><strong>5 \u2013 Crie campanhas de divulga\u00e7\u00e3o (online e offline)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p id=\"ff4e\">\u00c9 importante que todas essas campanhas&nbsp;<strong>sigam a mesma linha de comunica\u00e7\u00e3o que o seu bot<\/strong>&nbsp;oferece. Al\u00e9m disso, a campanha precisa induzir as pessoas a seguirem um caminho feliz para uma experi\u00eancia que n\u00e3o quebre ou fa\u00e7a com que o bot apresente uma mensagem de erro.<\/p>\n\n\n\n<p>No caso de m\u00eddias offline, podemos citar alguns exemplos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>fazer cart\u00f5es de visita com um QR Code que direcione para o chatbot;<\/li>\n\n\n\n<li>divulgar em ve\u00edculos de comunica\u00e7\u00e3o de massa, como jornais e revistas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Quando falamos em divulga\u00e7\u00e3o online, um plano de marketing pode ser tra\u00e7ado para que os acessos do chatbot sejam exponenciais. No entanto, \u00e9 preciso tomar alguns cuidados para que as a\u00e7\u00f5es n\u00e3o sejam irrelevantes. Como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>entregue uma experi\u00eancia personalizada:<\/strong>&nbsp;pense no seu p\u00fablico e no tom de voz do seu chatbots;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>seja orientado por dados:<\/strong>&nbsp;antes mesmo de iniciar campanhas, fa\u00e7a uma pesquisa de mercado e perceba como seu cliente gostaria de ser impactos:<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/engajamento-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">engaje cada vez mais<\/a>:<\/strong>&nbsp;n\u00e3o basta apenas criar a\u00e7\u00f5es, \u00e9 preciso alimentar os usu\u00e1rios com conte\u00fados de qualidade. Assim, a probabilidade de intera\u00e7\u00e3o com seu chatbot ser\u00e1 maior.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"A\u00e7\u00f5es de marketing de engajamento para impulsionar um neg\u00f3cio\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Nmm7WSU52YY?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6 \u2013 Aplique o Call deflection<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O Call deflection pode ser definido como uma t\u00e9cnica de redirecionar a chamada de um cliente para um canal alternativo de atendimento ao cliente. O Call deflection pode ser uma maneira mais eficaz de&nbsp;<strong>reduzir custos<\/strong>, movendo os clientes para um canal f\u00edsico para digital, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, uma regra importante do Call deflection \u00e9&nbsp;<strong>dar liberdade do cliente escolher se quer ou n\u00e3o ser atendimento por um outro canal<\/strong>. Caso a resposta seja negativa, ainda \u00e9 responsabilidade da empresa oferecer suporte pelo canal inicial.<\/p>\n\n\n\n<p>Atualmente, entre todas as a\u00e7\u00f5es, \u00e9 a que mais converte, pois oferece um direcionamento autom\u00e1tico para o seu&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/contato-inteligente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Contato Inteligente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o adianta desenvolver o seu bot com a melhor plataforma, se ningu\u00e9m vai conseguir ach\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"e-como-eu-faco-para-crescer-um-chatbot-assim\"><a name=\"crescer\"><\/a><strong>E como eu fa\u00e7o para crescer meu chatbot?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 conferiu os melhores insights de como divulgar seu chatbot, sugerimos algumas orienta\u00e7\u00f5es iniciais de <b>como divulgar seu contato da melhor forma e crescer seu chatbot:<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sua campanha ter\u00e1 maior efetividade se <strong>apresentar o chatbot como um meio e n\u00e3o como o fim,<\/strong> ou seja, mostrando-o como uma das vantagens, de forma que fa\u00e7a sentido para a sua a\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>utilizar seu contato como <strong>ferramenta recorrente em campanhas digitais<\/strong> no lugar de uma divulga\u00e7\u00e3o apartada de apresenta\u00e7\u00e3o do canal. Abuse da possibilidade conversacional oferecida pela ferramenta e n\u00e3o o (sub) utilize apenas como um local est\u00e1tico de divulga\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>pergunte ao usu\u00e1rio as <strong>informa\u00e7\u00f5es que quer receber e em que frequ\u00eancia<\/strong>, estabelecendo assim uma conex\u00e3o de confian\u00e7a com a sua marca;<\/li>\n\n\n\n<li>ap\u00f3s o crescimento de sua base de contatos, \u00e9 poss\u00edvel <strong>criar notifica\u00e7\u00f5es<\/strong> (<i>push notifications<\/i>&nbsp;ou&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbot-broadcast-facebook\/\"><i>broadcasts<\/i><\/a>) e engajar seu lead com promo\u00e7\u00f5es personalizadas e informa\u00e7\u00f5es sobre seus servi\u00e7os\/produtos;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>vincular links de acesso ao chatbot em <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/atendimento\/omnichannel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">m\u00faltiplo canais<\/a><\/strong> associados \u00e0 sua empresa, como e-mail marketing, website, QR Code nos pontos de contato offline com o seu cliente, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>N\u00e3o adianta desenvolver o seu bot com a melhor plataforma, se ningu\u00e9m vai conseguir ach\u00e1-lo. <\/p>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 conferiu as melhores formas de como divulgar seu chatbot, conte com a Blip para ser a plataforma oficial do seu chatbot.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/contato\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post-blog&amp;utm_campaign=blog-fale-com-especialista\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Fale conosco!<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><em>Este post foi publicado originalmente no <a href=\"https:\/\/medium.com\/botsbrasil\/como-divulgar-o-seu-chatbot-2c4755650d6d\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Medium<\/a>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muitas empresas passam bastante tempo desenhando e desenvolvendo o seu chatbot \u2014 o que \u00e9 extremamente necess\u00e1rio \u2014, mas, ao mesmo tempo, algumas n\u00e3o depositam o mesmo tempo e divulgar para transmitir o seu valor. Por isso, neste artigo, abordaremos um pouco mais sobre como divulgar seu chatbot. Parece \u00f3bvio, mas muita gente n\u00e3o entende [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2680,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[125],"tags":[100],"class_list":["post-2666","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-chatbots","tag-design-2"],"lang":"pt","translations":{"pt":2666},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2666","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2666"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2666\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42129,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2666\/revisions\/42129"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2680"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2666"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2666"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2666"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}