{"id":263,"date":"2016-09-14T18:18:44","date_gmt":"2016-09-14T21:18:44","guid":{"rendered":"http:\/\/chatbotsbrasil.blip.ai\/?p=263"},"modified":"2023-10-20T15:26:56","modified_gmt":"2023-10-20T18:26:56","slug":"sms-corporativo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/sms-corporativo\/","title":{"rendered":"SMS Corporativo como ferramenta estrat\u00e9gica: vantagens e dicas para aplica\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n<p>Em meio a uma \u00e9poca com tantas plataformas e <em>apps<\/em> de mensagem dispon\u00edveis para criar uma\u00a0<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/pilares-do-marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>presen\u00e7a digital<\/u><\/a>, como Facebook Messenger, WhatsApp e Telegram o<strong>\u00a0SMS corporativo<\/strong> ainda pode ser considerado uma estrat\u00e9gia interessante para organizar o<strong> fluxo comunicacional de uma empresa<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Engana-se quem acha essa ferramenta defasada ou de pouca utilidade para os dias atuais.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, voc\u00ea conhecer\u00e1 os <strong>benef\u00edcios do sms corporativo<\/strong> na comunica\u00e7\u00e3o da sua empresa e as <strong>dicas para a sua aplica\u00e7\u00e3o<\/strong>. Al\u00e9m disso, entender\u00e1 at\u00e9 que ponto a estrat\u00e9gia do\u00a0torpedo corporativo \u00e9 v\u00e1lida para a sua empresa. Confira!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vantagens do SMS corporativo<\/h2>\n\n\n\n<p>A seguir, apontamos 4 benef\u00edcios do uso do torpedo corporativo, sendo que alguns deles valem bastante para a implementa\u00e7\u00e3o de mensagens instant\u00e2neas em seu neg\u00f3cio. Acompanhe!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Maior cobertura<\/h3>\n\n\n\n<p>O SMS, diferentemente dos <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/aplicativos-de-chat-mais-usados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aplicativos de chat mais usados no mundo<\/a>, depende apenas da cobertura local das operadoras e <strong>n\u00e3o necessita da internet<\/strong> para a troca de dados.<br>Em uma comunica\u00e7\u00e3o remota ou em lugares mais afastados dos centros urbanos, esse detalhe pode ser um ponto positivo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Visualiza\u00e7\u00e3o r\u00e1pida<\/h3>\n\n\n\n<p>Um estudo da Oracle revelou que as notifica\u00e7\u00f5es SMS costumam ser<strong> abertas em at\u00e9 90 segundos<\/strong>, al\u00e9m disso possuem uma impressionante<strong>&nbsp;taxa de abertura de 99%<\/strong>.<br>O fato de as pessoas passarem tanto tempo com os seus celulares e smartphones pode justificar essa efici\u00eancia. Esse tamb\u00e9m \u00e9 um fator importante para <strong>repassar alertas e mensagens de maior urg\u00eancia<\/strong>, como&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/comunicacao\/sms-de-cobranca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">SMS de cobran\u00e7a<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Custos baixos<\/h3>\n\n\n\n<p>Assim como o e-mail marketing, o SMS corporativo ajuda a <strong>reduzir os custos organizacionais e comunicacionais<\/strong>. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel criar estrat\u00e9gias de <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/sms-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">marketing com o SMS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Em muitos casos, s\u00e3o mais em conta at\u00e9 que os apps de mensagem \u2014 j\u00e1 que estes consomem uma grande quantidade de dados.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea encontra no mercado\u00a0servi\u00e7os que cobram cerca de\u00a0R$ 0,08\u00a0a unidade enviada \u2014 sem contar que quanto maior for o volume de envios, mais o valor por envio tende a cair.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mas aten\u00e7\u00e3o<\/strong>: existem v\u00e1rios servi\u00e7os ilegais de SMS pirata, que oferecem valores mais baixos, mas que podem n\u00e3o entregar suas mensagens e que n\u00e3o seguem as boas pr\u00e1ticas do torpedo corporativo. Opte sempre pelos servi\u00e7os regularizados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Produtividade e informa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>No ambiente de neg\u00f3cios, a comunica\u00e7\u00e3o interna por SMS ajuda a trazer mais agilidade e organiza\u00e7\u00e3o.<br>Os colaboradores podem receber, em seu dispositivo m\u00f3vel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>lembretes de consulta;<\/li>\n\n\n\n<li>alertas de reuni\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>metas para os seus projetos;<\/li>\n\n\n\n<li>textos\/frases motivacionais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>O l\u00edder ou gestor de um setor tamb\u00e9m se beneficia ao receber, por exemplo, <strong>status de servi\u00e7o dos processos internos<\/strong> e informa\u00e7\u00f5es sobre:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>fornecedores;<\/li>\n\n\n\n<li>estoque;<\/li>\n\n\n\n<li>financeiro;<\/li>\n\n\n\n<li>vendas, dentre outras \u00e1reas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dicas para a aplica\u00e7\u00e3o do SMS corporativo<\/h2>\n\n\n\n<p>A utiliza\u00e7\u00e3o do torpedo corporativo deve seguir algumas regras b\u00e1sicas, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Opt-in<\/strong>: autoriza\u00e7\u00e3o das pessoas que receber\u00e3o, independentemente se for p\u00fablico interno ou externo;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Opt-out<\/strong>: a liberdade de escolha para entrar em uma lista deve ser a mesma para sair;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Envio em momentos adequados<\/strong>: hor\u00e1rio \u00fatil para funcion\u00e1rios, fornecedores e parceiros e at\u00e9 as 22h&nbsp;para clientes (mais tarde que esses par\u00e2metros somente em casos de urg\u00eancia);<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Relev\u00e2ncia, objetividade e personaliza\u00e7\u00e3o<\/strong> (chame o destinat\u00e1rio pelo nome) das mensagens;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Limite de 160 caracteres<\/strong>: nesse caso, a abreviatura de palavras \u00e9 v\u00e1lida, desde que n\u00e3o comprometa a compreens\u00e3o das mensagens;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Obrigatoriedade de se identificar como remetente da mensagem<\/strong>, j\u00e1 que o short number por si s\u00f3 n\u00e3o ajuda muito;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00e3o-disparo de a\u00e7\u00f5es promocionais<\/strong>: qualquer conte\u00fado comercial \u00e9 proibido e pode bloquear a sua linha de envio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/whatsapp\/opt-in-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Opt-in do WhatsApp<\/a>: 1\u00ba passo para integra\u00e7\u00e3o com API do WhatsApp Business<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Novas tecnologias dentro do cen\u00e1rio de SMS corporativo<\/h2>\n\n\n\n<p>Dentro dos seus aspectos, o SMS corporativo cumpre bem o seu papel. O fluxo de mensagens com funcion\u00e1rios, clientes e fornecedores se torna mais \u00e1gil, eficiente, barato e ainda tem uma cobertura maior, visto que as mensagens podem ser trocadas de qualquer local com cobertura telef\u00f4nica e para quase todos os modelos de celulares e smartphones.<\/p>\n\n\n\n<p>Em contrapartida, o SMS corporativo \u00e9 uma ferramenta limitada aos poucos<strong> caracteres dispon\u00edveis por mensagem\u00a0e aos recursos textuais.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Com o tempo, <strong>novas tecnologias<\/strong> surgem para complementar e aprimorar os benef\u00edcios do SMS corporativo.<\/p>\n\n\n\n<p>A intera\u00e7\u00e3o textual simples n\u00e3o ser\u00e1 substitu\u00edda, mas passar\u00e1 a fazer parte de um contexto de comunica\u00e7\u00e3o multim\u00eddia (texto, imagens, \u00e1udios e v\u00eddeos) e espalhada por diversas ferramentas, como\u00a0<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">chatbots<\/a> em <em>apps<\/em> de mensagem.<\/p>\n\n\n\n<p>Sendo assim, abrem-se novas possibilidades para di\u00e1logos mais claros, din\u00e2micos, inteligentes e, principalmente, produtivos.<\/p>\n\n\n\n<p>E voc\u00ea, como entende o papel do SMS corporativo na comunica\u00e7\u00e3o\u00a0atualmente e no futuro?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em meio a uma \u00e9poca com tantas plataformas e apps de mensagem dispon\u00edveis para criar uma\u00a0presen\u00e7a digital, como Facebook Messenger, WhatsApp e Telegram o\u00a0SMS corporativo ainda pode ser considerado uma estrat\u00e9gia interessante para organizar o fluxo comunicacional de uma empresa. 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