{"id":25664,"date":"2022-11-09T11:19:50","date_gmt":"2022-11-09T14:19:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=25664"},"modified":"2023-10-23T05:13:33","modified_gmt":"2023-10-23T08:13:33","slug":"click-to-whatsapp-insight","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/whatsapp\/click-to-whatsapp-insight\/","title":{"rendered":"Click to WhatsApp: do clique a venda"},"content":{"rendered":"\n<p>As mensagens de texto ganharam um espa\u00e7o ineg\u00e1vel no dia a dia das empresas e das pessoas. Por isso, \u00e9 importante pensar em todos os contextos e formas de inserir esse assunto no cotidiano.<\/p>\n\n\n\n<p>Para voc\u00ea ter uma ideia, atualmente, <strong>mais de 150 bilh\u00f5es de mensagens<\/strong> s\u00e3o enviadas em plataformas e aplicativos da Meta. Al\u00e9m disso, <strong>7 a cada 10 pessoas<\/strong> afirmam se sentirem mais pr\u00f3ximas de empresas com as quais podem conversar por mensagens.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses n\u00fameros nos mostram que recursos como <strong>Click to WhatsApp<\/strong> <strong>e estrat\u00e9gias de com\u00e9rcio<\/strong> <strong>conversacional<\/strong> se tornam cada vez mais importantes para empresas. Afinal, \u00e9 por meio de mensagens que as pessoas mais se comunicam.<\/p>\n\n\n\n<p>Pensando na relev\u00e2ncia do Click to WhatsApp para criar novas oportunidades de neg\u00f3cios, <strong>Blip e Meta <\/strong>se uniram e criaram um evento digital super completo sobre o tema.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Continue a leitura e fique por dentro dos principais <em>insights<\/em> do que rolou no evento!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Descubra, neste artigo, como se aproximar do p\u00fablico e <strong>criar novas oportunidades de neg\u00f3cios<\/strong> com mensagens de texto no <strong>WhatsApp<\/strong> e outros aplicativos de mensagens.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Descubra o Futuro das Intera\u00e7\u00f5es por WhatsApp: Participe da Masterclass Click to WhatsApp!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 em busca das \u00faltimas tend\u00eancias em comunica\u00e7\u00e3o e atendimento ao cliente, n\u00e3o pode perder o evento que est\u00e1 revolucionando o cen\u00e1rio digital. A BLIP.AI tem o prazer de convid\u00e1-lo para a <strong>Masterclass Click to WhatsApp<\/strong> &#8211; uma oportunidade \u00fanica de explorar as infinitas possibilidades do WhatsApp para impulsionar o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante esta masterclass, voc\u00ea ter\u00e1 a chance de:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Explorar o Poder do WhatsApp<\/strong>: Descubra como esta plataforma de mensagens instant\u00e2neas pode ser uma ferramenta poderosa para envolver seus clientes e melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aprender com os Especialistas<\/strong>: Nossos palestrantes s\u00e3o renomados no campo da comunica\u00e7\u00e3o digital e compartilhar\u00e3o suas melhores pr\u00e1ticas e insights valiosos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Casos de Sucesso Inspiradores<\/strong>: Conhe\u00e7a empresas que transformaram suas estrat\u00e9gias de atendimento ao cliente atrav\u00e9s do WhatsApp e alcan\u00e7aram resultados excepcionais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Networking com Profissionais do Setor<\/strong>: Conecte-se com outros profissionais interessados em inova\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o digital.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>N\u00e3o perca esta oportunidade de se atualizar e elevar sua estrat\u00e9gia de atendimento ao cliente para o pr\u00f3ximo n\u00edvel. <strong>Junte-se a n\u00f3s na Masterclass Click to WhatsApp<\/strong> e prepare-se para uma jornada emocionante no mundo da comunica\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Inscreva-se agora<\/strong> e reserve seu lugar nesta masterclass imperd\u00edvel. Este \u00e9 um evento que voc\u00ea n\u00e3o pode perder!<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/bit.ly\/3syATeB\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/bit.ly\/3syATeB\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Inscreva-se! <\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Meta: Business Messaging e Click to WhatsApp<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de mais nada, devemos reconhecer que o<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/whatsapp\/whatsapp-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> WhatsApp<\/a> \u00e9 o aplicativo de mensagens <strong>mais usado pelos brasileiros.<\/strong> Para se ter uma ideia, basta refletir: quantas mensagens voc\u00ea j\u00e1 enviou e recebeu, hoje?<\/p>\n\n\n\n<p>Se partirmos para o contexto profissional, quantas conversas voc\u00ea j\u00e1 teve com empresas ou quantas vezes j\u00e1 resolveu assuntos de trabalho utilizando mensagens?<\/p>\n\n\n\n<p>O conceito de <strong>Business Messaging<\/strong> parte do princ\u00edpio de que as mensagens j\u00e1 est\u00e3o presentes no dia a dia das pessoas. Por isso, us\u00e1-las no contexto dos neg\u00f3cios nada mais \u00e9 do que aproveitar o potencial de conversas para <strong>criar novas oportunidades<\/strong> e proporcionar experi\u00eancias diferenciadas aos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Business Messaging e Click to WhatsApp - Principais highlights\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/gHkg990LJnc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Para isso, existem recursos como o <strong>Click to WhatsApp<\/strong>, que s\u00e3o an\u00fancios com bot\u00f5es que levam diretamente para o WhatsApp de sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, \u00e9 poss\u00edvel ter conversas inteligentes com os clientes, usando plataformas que eles j\u00e1 utilizam, se aproximando deles para oferecer <strong>jornadas mais fluidas aos clientes<\/strong>. Mas \u00e9 importante saber <strong>o que os clientes procuram, <\/strong>para ent\u00e3o ampliar as conversas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Click Tracker: nova solu\u00e7\u00e3o de mensura\u00e7\u00e3o de jornada<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea p\u00f4de ver, uma <strong>campanha de Click to WhatsApp<\/strong> leva uma pessoa de um an\u00fancio a uma conversa no WhatsApp de sua empresa. <strong>Mas como saber se est\u00e1 tudo dando certo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>No mundo dos neg\u00f3cios, as melhores decis\u00f5es s\u00e3o tomadas <strong>com base em dados. <\/strong>Por isso, Blip desenvolveu o <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/comunidade\/clicktracker-para-whatsapp-anuncios\/\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/comunidade\/clicktracker-para-whatsapp-anuncios\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Click Tracker<\/a>, uma ferramenta exclusiva da plataforma Blip, que ajuda a <strong>mensurar a performance dos an\u00fancios<\/strong> de Click to WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, fica muito mais f\u00e1cil calcular o <strong>Retorno Sobre Investimento (ROI) dos an\u00fancios<\/strong> e, claro, tomar decis\u00f5es mais estrat\u00e9gicas para melhorar a jornada do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, voc\u00ea poder\u00e1 explorar melhor os outros recursos do<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/blip-plataforma-de-chatbots\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> Blip<\/a>, como transbordo para atendimento humano, criando melhores experi\u00eancias, como fizeram empresas como a Stellantis e Direcional.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conhe\u00e7a os cases da Stellantis e Direcional<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>J\u00e1 existem empresas aproveitando o potencial dos an\u00fancios <strong>Click to WhatsApp e do Click Tracker de Blip<\/strong>. Confira alguns resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>A <strong>Direcional<\/strong>, empresa refer\u00eancia no mercado imobili\u00e1rio do Brasil, evoluiu a experi\u00eancia dos clientes apostando na agilidade e nos recursos inovadores de um <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/contato-inteligente\/\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/contato-inteligente\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Contato Inteligente<\/a>. Junto a isso, a empresa come\u00e7ou a fazer an\u00fancios Click to WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p>Como resultado, a Direcional conseguiu <strong>aumentar a taxa de convers\u00e3o do canal em at\u00e9 60%<\/strong>. Al\u00e9m disso, o Click Tracker forneceu dados que permitiram a empresa saber quais os pr\u00f3ximos passos: investir em testes e copys diferentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Da mesma forma, a <strong>Stellantis <\/strong>atua no mercado automobil\u00edstico e utiliza o WhatsApp para se comunicar com os clientes. Os resultados da empresa com o canal de comunica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m s\u00e3o muito positivos.<\/p>\n\n\n\n<p>Com o Blip, a empresa utiliza o Click Tracker para mapear os an\u00fancios de Click to WhatsApp. Como resultado, eles notaram aumento de <strong>20% na gera\u00e7\u00e3o de leads<\/strong> pelo canal. Al\u00e9m disso, tomam decis\u00f5es com base em testes e an\u00e1lises de dados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Stilingue: evolua suas campanhas com social listening<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Que tal ir ainda mais longe com os an\u00fancios Click to WhatsApp? <\/p>\n\n\n\n<p>As pr\u00e1ticas de<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/social-listening-aprenda-a-ouvir-seus-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> social listening<\/a> ajudam a explorar ainda mais o potencial dos an\u00fancios que levam a conversas. Quer saber como?<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de mais nada, <strong>social listening<\/strong> quer dizer <strong>monitorar, compreender e classificar dados<\/strong> presentes em redes sociais e no ambiente digital. Neste contexto, a<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/inteligencia-artificial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> Intelig\u00eancia Artificial<\/a> da Stilingue \u00e9 fera!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A partir de 4 pilares, voc\u00ea conseguir\u00e1 identificar oportunidades e tend\u00eancias, conhecer e entender os clientes e as comunidades da rede. Conhe\u00e7a os 4 pilares do Social Listening:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>escutar:<\/strong> as ferramentas da Stilingue permitem mapear o que as pessoas est\u00e3o dizendo e compartilhando nas plataformas digitais;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>entender: <\/strong>o segundo passo \u00e9 saber quais as principais impress\u00f5es do p\u00fablico sobre os an\u00fancios Click to WhatsApp. A Stilingue usa a I.A. para gerar insights poderosos;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>encantar: <\/strong>depois, planeje a\u00e7\u00f5es para encantar as pessoas com os an\u00fancios Click to WhatsApp, criando experi\u00eancias inovadoras;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>dialogar:<\/strong> por fim, converse com os clientes de forma mais assertiva e com melhores resultados.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Boas pr\u00e1ticas de Click To WhatsApp<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>As conversas s\u00e3o o principal motor das redes sociais e, tamb\u00e9m, dos an\u00fancios Click to WhatsApp. Com recursos como os que voc\u00ea conheceu no decorrer do texto, fica claro que n\u00e3o faltam ferramentas para criar conversas inteligentes com os clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, temos algumas boas pr\u00e1ticas para criar an\u00fancios Click to WhatsApp cada vez mais eficazes, confira:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Expanda o reconhecimento da sua presen\u00e7a<\/strong> e das suas ofertas no WhatsApp para novos p\u00fablicos;<\/li>\n\n\n\n<li>Otimize a veicula\u00e7\u00e3o para <strong>gerar mais conversas<\/strong>, usando algoritmos que ativam as campanhas com melhor desempenho ao longo do tempo;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gere descoberta e demanda<\/strong> para os seus produtos e servi\u00e7os com criativos envolventes;<\/li>\n\n\n\n<li><a type=\"URL\" id=\"https:\/\/forum.blip.ai\/t\/como-identificar-usuarios-vindos-de-um-anuncio-no-whatsapp\/14848\" href=\"https:\/\/community.blip.ai\/dicas-e-tutoriais-6\/como-identificar-usuarios-vindos-de-um-anuncio-no-whatsapp-100\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mensure resultados<\/a> para <strong>al\u00e9m da convers\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Conhe\u00e7a o caso da parceria entre Blip e Feito Chocolate e veja os excelentes resultados atingidos com os an\u00fancios Click to WhatsApp. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Case de sucesso: Feito Chocolate e Blip geram demanda pelo WhatsApp<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/case\/feito-chocolate-ctx\/\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.blip.ai\/case\/feito-chocolate-ctx\/\" rel=\"noreferrer noopener\">hist\u00f3ria de sucesso<\/a> da Feito Chocolate com a Blip mostra como \u00e9 poss\u00edvel criar um relacionamento doce com os clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao utilizar a plataforma Blip, a empresa conectou atendentes humanos e automatizados para aprimorar o contato com os clientes. A estrat\u00e9gia central foi a ado\u00e7\u00e3o dos an\u00fancios de Clique para WhatsApp, que direcionam os potenciais clientes para o WhatsApp da empresa com apenas um clique.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Essa combina\u00e7\u00e3o inteligente resultou em uma taxa de convers\u00e3o via WhatsApp que aumentou em 90% e mais de 50 mil mensagens recebidas em um \u00fanico m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n<p>A parceria permitiu \u00e0 Feito Chocolate oferecer uma experi\u00eancia de atendimento simplificada, gerando novas oportunidades de venda de forma automatizada. Os atendentes humanos entravam em a\u00e7\u00e3o somente quando necess\u00e1rio, proporcionando uma jornada de compras exclusiva, conveniente e agrad\u00e1vel para todos os clientes. A empresa alcan\u00e7ou suas metas de vendas e fortaleceu seus la\u00e7os com o p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, a Blip disponibiliza uma ferramenta valiosa chamada Click Tracker. Essa solu\u00e7\u00e3o exclusiva da plataforma fornece uma an\u00e1lise detalhada do desempenho dos an\u00fancios, permitindo que as empresas tomem decis\u00f5es estrat\u00e9gicas com base em m\u00e9tricas de alto impacto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com o aux\u00edlio do Click Tracker, a Feito Chocolate pode otimizar suas campanhas e aumentar ainda mais seus resultados, consolidando sua posi\u00e7\u00e3o no mercado e reafirmando o compromisso com a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Case | Feito Chocolate + Blip PT\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/tAvRvcNurBY?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea p\u00f4de ver, o WhatsApp \u00e9 uma ferramenta poderosa de comunica\u00e7\u00e3o com clientes e tem grande potencial para gerar novas oportunidades. Al\u00e9m disso, \u00e9 uma excelente plataforma para se comunicar com as pessoas de uma forma como elas j\u00e1 est\u00e3o acostumadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Explore o potencial do WhatsApp para gerar demanda! <strong><a href=\"#widget_falecomvendas\" data-type=\"internal\" data-id=\"#widget_falecomvendas\">Fale com a gente!<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Confira os principais insights do evento Click to WhatsApp e saiba como Blip e Meta v\u00e3o revolucionar a comunica\u00e7\u00e3o com os clientes.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":30433,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[331],"tags":[186,187,252],"class_list":["post-25664","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-whatsapp","tag-marketing","tag-vendas","tag-whatsapp"],"lang":"pt","translations":{"pt":25664},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25664","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25664"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25664\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30433"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25664"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25664"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25664"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}