{"id":24637,"date":"2022-10-04T13:52:03","date_gmt":"2022-10-04T16:52:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=24637"},"modified":"2023-12-04T14:29:51","modified_gmt":"2023-12-04T17:29:51","slug":"whatsapp-para-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/whatsapp\/whatsapp-para-black-friday\/","title":{"rendered":"WhatsApp para Black Friday: venda mais durante o evento"},"content":{"rendered":"\n

A Black Friday<\/strong> \u00e9 um dos maiores eventos do com\u00e9rcio e gera anualmente uma movimenta\u00e7\u00e3o de centenas de pessoas nos canais de vendas. Para 2024, as expectativas s\u00e3o altas: de acordo com um levantamento, 71% dos brasileiros<\/strong><\/a> pretendem comprar na BF deste ano<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Com isso, muitas empresas j\u00e1 come\u00e7aram a se preparar para oferecer as melhores promo\u00e7\u00f5es e entregar a melhor experi\u00eancia de compra. Nesse sentido, o WhatsApp tem se destacado como uma das principais ferramentas de vendas e atendimento ao cliente<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

O uso do WhatsApp para Black Friday<\/a> tem um grande potencial, o aplicativo \u00e9 usado por 99% dos brasileiros<\/strong>. Por meio da troca de mensagens, a intera\u00e7\u00e3o com clientes \u00e9 mais r\u00e1pida, al\u00e9m de permitir o envio de \u00e1udios, v\u00eddeos e imagens. <\/p>\n\n\n\n

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Imagem: Black Friday<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Neste artigo, apresentaremos dicas para voc\u00ea usar o WhatsApp para vendas durante Black Friday<\/strong>, utilizando o aplicativo para aumentar o engajamento com os seus clientes e vender mais. <\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m:<\/strong> Venda mais usando chatbots e automa\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n\n\n\n

Por que escolher o WhatsApp como canal de vendas na Black Friday?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Segundo o Panorama de Mensageria da Mobile Time\/Opinion Box, 81% dos brasileiros usam o aplicativo para se comunicarem com as empresas<\/strong>. O motivo \u00e9 simples: a praticidade. <\/p>\n\n\n\n

O consumidor n\u00e3o quer mais ter que ligar ou ir at\u00e9 uma loja f\u00edsica para falar, receber suporte ou comprar de uma empresa. Ele espera conseguir resolver tudo pelo o seu celular, no seu aplicativo de mensagens favorito.<\/p>\n\n\n\n

O WhatsApp est\u00e1 presente no dia a dia da maioria dos brasileiros, por isso ele \u00e9 um canal t\u00e3o importante para as marcas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Usar o WhatsApp como canal de vendas significa oferecer uma jornada de compras mais simples e pr\u00e1tica. O usu\u00e1rio n\u00e3o precisa parar o dia dele para poder comprar da sua marca, ele apenas envia uma mensagem<\/strong> e recebe todos os produtos dispon\u00edveis, escolhe o que deseja comprar e paga at\u00e9 mesmo pelo aplicativo<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Essa jornada simplificada j\u00e1 \u00e9 t\u00e3o poderosa, que est\u00e1 sendo chamada de Com\u00e9rcio Conversacional<\/strong>. De maneira bem simples, esse conceito representa a uni\u00e3o entre empresas e aplicativos de mensagens<\/strong><\/a> para facilitar o atendimento dos clientes<\/strong> e melhorar o marketing do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com pesquisas, essa estrat\u00e9gia j\u00e1 se mostra mais eficaz que o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico tradicional. O WhatsApp tem taxa de finaliza\u00e7\u00e3o maior do que dos e-commerces. <\/strong>A convers\u00e3o de vendas em sites costuma ficar entre 1% e 2%, j\u00e1 no aplicativo de mensagem pode chegar a 40%, dependendo do segmento.<\/p>\n\n\n\n

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Esses dados demonstram a for\u00e7a do WhatsApp como canal de vendas, principalmente em datas como a Black Friday<\/a>, na qual as pessoas querem comprar rapidamente os itens que desejam. <\/p>\n\n\n\n

A seguir, vamos apresentar as principais ferramentas do aplicativo de mensagens para vender mais. <\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m:<\/strong> Mensagem em massa no WhatsApp: vale a pena?<\/a><\/p>\n\n\n\n

Ferramentas do WhatsApp para usar na Black Friday<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Empresas de todos os tamanhos podem usar o WhatsApp para se aproximarem dos seus clientes, vender mais e melhorar a experi\u00eancia dos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Para marcas com um baixo fluxo de mensagens, o WhatsApp Business \u00e9 a op\u00e7\u00e3o para oferecer um atendimento mais profissional<\/strong>, por meio de ferramentas, como: perfil da empresa, cat\u00e1logo, respostas autom\u00e1ticas, entre outras. <\/p>\n\n\n\n

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J\u00e1 para empresas com alto fluxo de mensagens trocadas, o ideal \u00e9 a API do WhatsApp Business<\/a>, que tem alguns recursos adicionais para auxiliar no atendimento de centenas de pessoas ao mesmo tempo. <\/p>\n\n\n\n

Por exemplo: permite o acesso de v\u00e1rios agentes atrav\u00e9s do mesmo n\u00famero<\/a>, inclus\u00e3o de chatbots no WhatsApp e outras ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Veja como os recursos do WhatsApp podem ajudar voc\u00ea a vender mais na Black Friday: <\/p>\n\n\n\n

Cat\u00e1logo e carrinho de compras<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O cat\u00e1logo \u00e9 uma das principais ferramentas do WhatsApp para Black Friday. Essa funcionalidade permite categorizar os produtos que deseja, montando uma vitrine online da sua loja<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Assim, voc\u00ea consegue enviar ao seu cliente todos os produtos dispon\u00edveis na sua loja para ele escolher aquele, ou aqueles, que deseja. O cat\u00e1logo \u00e9 enviado como uma mensagem e pode ser personalizado de acordo com os interesses de cada cliente<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

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Cat\u00e1logo do WhatsApp – Black Friday<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Existem dois tipos cat\u00e1logos:<\/p>\n\n\n\n