{"id":2451,"date":"2017-12-22T13:57:46","date_gmt":"2017-12-22T16:57:46","guid":{"rendered":"http:\/\/chatbotsbrasil.blip.ai\/?p=2451"},"modified":"2023-07-16T10:11:02","modified_gmt":"2023-07-16T13:11:02","slug":"como-usar-chatbots","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/como-usar-chatbots\/","title":{"rendered":"Como usar chatbots: as 5 melhores formas para gerar receita para a empresa"},"content":{"rendered":"

Existem v\u00e1rias\u00a0aplica\u00e7\u00f5es para os chatbots<\/a>\u00a0\u2014 desde o servi\u00e7o de atendimento e suporte ao cliente at\u00e9 o envio de not\u00edcias e novidades para usu\u00e1rios cadastrados. Al\u00e9m disso, transformar o uso de chatbots em lucro tamb\u00e9m \u00e9 uma possibilidade\u00a0para a sua empresa, desde que esse software seja implementado\u00a0e utilizado\u00a0com as t\u00e9cnicas apropriadas.
\nFicou interessado no assunto? Confira a seguir algumas das melhores maneiras como usar chatbots para gerar lucro para a empresa, tanto direta quanto indiretamente.<\/p>\n

Como usar chatbots: 5 formas de monetizar<\/h2>\n

1. Gerando\u00a0leads<\/h3>\n

Os chatbots podem funcionar como uma excelente plataforma de gera\u00e7\u00e3o de leads<\/a>, porque trabalham como um canal de comunica\u00e7\u00e3o em que os usu\u00e1rios podem se informar e tirar d\u00favidas sobre assuntos espec\u00edficos.
\nAo criar um chatbot que responda quest\u00f5es do p\u00fablico sobre temas relacionados ao seu nicho de mercado, existe a possibilidade de mapear o interesse dessas pessoas e reunir insights para analisar se elas t\u00eam interesse nos\u00a0seus produtos ou servi\u00e7os.
\n

\"como
Funil de vendas. Imagem: Resultados Digitais<\/a><\/figcaption><\/figure>
\nAssim, seu chatbot pode encaix\u00e1-las em fluxos de conversa\u00e7\u00e3o otimizados com o objetivo de\u00a0lev\u00e1-las para mais perto da convers\u00e3o, ou pedir mais dados de contato \u2014 desde que essas pessoas estejam em um est\u00e1gio apropriado do funil de vendas<\/a>.<\/p>\n

2. Exibindo an\u00fancios<\/h3>\n

Muitas empresas utilizam a publicidade nos seus canais digitais<\/a> como meio de aumentar o faturamento \u2014 e com os chatbots n\u00e3o \u00e9 diferente.
\nMas como usar chatbots para exibir an\u00fancios? J\u00e1 que esses contatos inteligentes, quando bem implementados, conseguem identificar o tema da conversa, pode ser interessante incluir an\u00fancios e ofertas\u00a0sutis durante o bate-papo<\/strong>, desde que elas sejam relacionadas ao assunto e que o perfil do usu\u00e1rio perten\u00e7a ao p\u00fablico-alvo<\/a>.
\nUma grande vantagem aqui \u00e9 que, como os chatbots conduzem conversas com uma certa proximidade entre o usu\u00e1rio e a marca, \u00e9 poss\u00edvel fazer an\u00fancios com mais\u00a0naturalidade.<\/p>\n

3. Fazendo recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas<\/h3>\n

J\u00e1 que os chatbots podem ser programados com recursos de intelig\u00eancia artificial<\/a>, eles t\u00eam a capacidade de aprender mais sobre os gostos dos clientes \u00e0 medida que eles se comunicam pelo chat.
\nCom o aux\u00edlio de algoritmos que examinam essas informa\u00e7\u00f5es e at\u00e9 mesmo de um hist\u00f3rico de compras do cliente, o chatbot consegue recomendar os produtos ou servi\u00e7os mais indicados para o usu\u00e1rio \u2014 uma \u00f3tima oportunidade de intensificar as vendas.<\/p>\n

4. Enviando notifica\u00e7\u00f5es de produtos em estoque<\/h3>\n

Outra forma de uso de chatbots para aumentar a receita \u00e9 enviando notifica\u00e7\u00f5es sobre a disponibilidade de produtos que estavam esgotados. Essa funcionalidade \u00e9 comum em e-commerces<\/a>, mas o canal mais utilizado com tal finalidade ainda \u00e9 o e-mail.
\nCom um chatbot, sua empresa conseguir\u00e1 atingir os clientes diretamente nos aplicativos de mensagem \u2014 que t\u00eam taxas de leitura maiores que as do e-mail \u2014 e ter\u00e1 mais chances de influenciar o consumidor a comprar.<\/p>\n

5. Vendendo\u00a0os servi\u00e7os do chatbot<\/h3>\n

Na ind\u00fastria de tecnologia, \u00e9 comum\u00a0encontrarmos modelos de neg\u00f3cio baseados em softwares como servi\u00e7o, ou Software as a Service<\/em> (SaaS<\/a>). \u00c9 o caso de alguns sistemas de CRM<\/a>, por exemplo, em que \u00e9 preciso pagar uma mensalidade para utilizar os recursos do programa.
\nCom o avan\u00e7o das interfaces de conversa\u00e7\u00e3o, a tend\u00eancia \u00e9 que surjam bots como servi\u00e7o, ou Bot as a Service<\/em> (BaaS).
\nSuponha que o seu chatbot seja especializado em certas fun\u00e7\u00f5es, como recolher dados de clientes para elaborar um relat\u00f3rio de pesquisa, ou que ele sirva como uma ferramenta para o dia a dia, como um assistente pessoal: voc\u00ea pode comercializ\u00e1-lo como um servi\u00e7o e ganhar dinheiro dessa maneira!<\/p>\n

Como usar chatbots: as possibilidades n\u00e3o param por a\u00ed<\/h2>\n

Como podemos ver, os chatbots t\u00eam grande potencial\u00a0para impulsionar a receita de uma empresa, al\u00e9m de reduzir os custos do atendimento. Ao aliar todos os benef\u00edcios desse software com os objetivos do neg\u00f3cio, voc\u00ea ter\u00e1 excelentes condi\u00e7\u00f5es de melhorar o desempenho das vendas, criar fontes de receita e conseguir melhores resultados\u00a0para a sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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