{"id":24094,"date":"2023-07-06T11:34:41","date_gmt":"2023-07-06T14:34:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=24094"},"modified":"2023-12-12T19:03:32","modified_gmt":"2023-12-12T22:03:32","slug":"black-friday-omnichannel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/atendimento\/black-friday-omnichannel\/","title":{"rendered":"Black Friday Omnichannel: venda mais durante o evento"},"content":{"rendered":"\n

A Black Friday \u00e9 um dos eventos que mais aquecem o mercado e muitas empresas querem aumentar as vendas com solu\u00e7\u00f5es inovadoras. Mas, seguindo as tend\u00eancias atuais do mercado, oferece a melhor experi\u00eancia, quem aposta em uma Black Friday Omnichannel<\/strong>!<\/p>\n\n\n\n

<\/a>O termo omnichannel <\/em>quer dizer multicanais. Ou seja, trata-se de uma experi\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o, que envolve atendimento integrado em diferentes canais de mensagem.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Vivemos a era conversacional,<\/strong> o que significa que as pessoas se comunicam e resolvem suas quest\u00f5es a partir da troca de mensagens em aplicativos. Para se ter uma ideia, o WhatsApp tem <\/strong>cerca de 2 bilh\u00f5es<\/strong><\/a> de usu\u00e1rios mensais<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Se focarmos no cen\u00e1rio nacional, os n\u00fameros tamb\u00e9m n\u00e3o mentem: 64% dos brasileiros<\/strong> preferem ser atendidos em canais digitais. Esses dados explicam, por exemplo, a forte tend\u00eancia de implementar a transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n\n\n\n

Continue a leitura para descobrir como criar experi\u00eancias omnichannel ideais para a Black Friday<\/strong> e aumentar as vendas!<\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m:<\/strong> Tudo sobre omnichannel: o que \u00e9 e como aplicar no marketing, atendimento e vendas<\/a><\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 omnichannel?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Em latim, \u201cOmni<\/em>\u201d significa \u201ctudo\u201d. Assim, podemos definir o conceito de omnichannel como todos os canais<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Com o atendimento omnichannel os clientes podem realizar compras ou serem atendidos usando a plataforma ou canal que for melhor. Por exemplo:<\/p>\n\n\n\n